0717 - Missões área de Operações I Assessoria, Coordenação e Gerência (vaga interna e externa)

Nossas oportunidades:

Gerente de Operações Administrativas – Liderança de área - 1 vaga

Gerente de Operações Administrativas – Com atuação regionalizada em agências – 4 vagas

Coordenador(a) de Recuperação de Crédito – 1 vaga

Assessor(a) de Ciclo de Crédito - Concessão – 1 vaga

Assessor(a) de Controles Internos – 1 vaga

Assessor(a) de Inspetoria – 1 vaga

Quais competências e comportamentos esperamos?

Competências-Chave

• Liderança inspiradora, protagonismo, cooperação, confiança, zelo e visão sistêmica
• Orientação para resultados e tomada de decisão assertiva.
• Comunicação clara e habilidade para conduzir reuniões efetivas.
• Olhar para inovação e melhoria contínua.
• Capacidade de engajar equipes e atuar em contextos desafiadores.

Perfil Comportamental

• Influência positiva e proatividade.
• Adaptabilidade frente a mudanças.
• Resolução ágil de problemas e busca constante por evolução.

Abaixo confira as atribuições e requisitos de cada posição:

Gerente de Operações Administrativas

Missão

Atuar como líder estratégico das Operações Administrativas, Financeiras e de Infraestrutura da Cooperativa, assegurando que todos os processos e recursos funcionem de forma integrada, eficiente e sustentável alinhado aos valores e objetivos da cooperativa.

Principais Atribuições

• Liderar equipes das áreas sob sua responsabilidade, promovendo desenvolvimento e engajamento.
• Gerir operações financeiras, contabilidade, monitorando resultados, indicadores, projetos e investimentos estruturais.
• Elaborar e acompanhar planejamento orçamentário e estratégico.
• Garantir controles contábeis, fiscais e patrimoniais conforme normativos.
• Negociar com fornecedores e gerir contratos, assegurando eficiência e conformidade, com zelo e reportes constantes.
• Apoiar melhoria contínua dos processos e gestão do BackOffice.

Requisitos

• Ensino Superior completo (especializações são diferenciais)
• Mínimo de 02 anos em áreas administrativas da cooperativa ou agência, ou similares de mercado, com vivência em gestão de pessoas.
• CPA-10 ou CPA-20 serão diferenciais.
• Desejável residir em Assis/SP.

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Gerente de Operações Administrativas - Atuação por região

Missão

Garantir a evolução contínua rumo à excelência na experiência dos associados e à eficiência operacional das agências sob sua responsabilidade. Ser agente de transformação, promovendo qualidade, conformidade, inovação e resultados sustentáveis, alinhados ao propósito sistêmico e ao planejamento estratégico da cooperativa.

Principais Atribuições

Gestão Estratégica e Operacional

• Coordenar operações em múltiplas agências, de forma presencial e “volante”, assegurando padronização, eficiência, qualidade e conformidade regulatória.
• Desdobrar metas regionais, acompanhar indicadores críticos (inadimplência, recuperação de crédito, conformidade, NPS, maiores tomadores de crédito, ISA M3, Oferta Básica, etc.) e propor ações corretivas.
• Atuar como elo entre sede e agências, garantindo alinhamento estratégico e execução consistente.

Experiência do Associado

• Garantir excelência no atendimento físico e digital, propondo melhorias contínuas.
• Monitorar e aprimorar processos que impactam a jornada do associado, assegurando agilidade e satisfação.

Gestão de Processos e Riscos

• Identificar oportunidades de melhoria nos processos operacionais e apoiar sua implementação.
• Contribuir para a gestão de riscos, mitigando vulnerabilidades e assegurando conformidade com diretrizes internas.

Gestão de Pessoas

• Liderar por influência com base nos pilares culturais da cooperativa, promovendo engajamento e foco em resultados.
• Apoiar iniciativas de desenvolvimento e capacitação das equipes.

Administração e Movimentações Financeiras

• Supervisionar rotinas administrativas, tesouraria e caixa, garantindo segurança e eficiência.
• Apoiar gestão orçamentária e controle de recursos das agências.

Supervisão e Modernização

• Monitorar indicadores de desempenho (liquidez, capital, crédito, operacional) e atuar tempestivamente.
• Integrar gestão da experiência do associado à supervisão, garantindo qualidade e bom desempenho.
• Utilizar tecnologia para análise de dados e tomada de decisão ágil.

Requisitos

• Ensino Superior completo (especializações são diferenciais).
• Experiência mínima de 12 meses como GAO ou GAF.
• Certificações CPA-10 ou CPA-20 como diferencial.
• Disponibilidade para deslocamentos e, preferencialmente, residência na região de atuação.

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Coordenador(a) de Recuperação de Crédito

Missão

Atuar de forma consistente, intensa e estratégica na gestão da inadimplência, garantindo a gestão de indicadores essenciais para a sustentabilidade da carteira de crédito e os efeitos colaterais em provisionamentos. Elaborar e conduzir a execução de estratégias de recuperação de crédito dos casos não ajuizados, através de direcionamentos, ferramentas, dados e capacitação, garantindo eficiência no processo com o objetivo de assegurar a sustentabilidade e a progressão dos resultados.

Principais Atribuições

• Liderar equipes das áreas sob sua responsabilidade, promovendo desenvolvimento e engajamento, sempre fortalecendo os nossos pilares culturais.
• Propor e implementar estratégias de cobrança e recuperação de crédito.
• Monitorar indicadores de desempenho das agências e consequentemente da cooperativa, garantindo conformidade com políticas, regulamentos, legislação e normativos internos.
• Desenvolver e aplicar soluções inovadoras em sistemas, processos e ferramentas para otimizar os resultados.
• Gerir a carteira inadimplente, analisando indicadores e sugerindo ações para aumentar a eficácia das cobranças, tanto no âmbito das agências como na célula de cobrança e demais integrantes do time.
• Apoiar e promover capacitação técnica das equipes, elaborando materiais, treinamentos, ações e eventos relacionados à recuperação de crédito.
• Produzir relatórios gerenciais e análises para colegiados e órgãos de administração, contribuindo para decisões estratégicas.
• Interagir com áreas interdependentes e oferecer suporte às agências em controles, indicadores e negociações complexas.
• Apoiar a área comercial na análise de desempenho das carteiras e na identificação de oportunidades para novos negócios.

Requisitos

• Ensino Superior completo (especializações são diferenciais)
• Desejável, no mínimo, 03 anos de experiência em áreas diretamente relacionadas ao crédito, ou experiência similar no mercado. Ter vivência em gestão de pessoas.
• Conhecimento sobre a Resolução 4.966 (IFRS9) poderá ser determinante.
• CPA-10 ou CPA-20 serão diferenciais.
• Desejável residir em Assis/SP.

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Assessor(a) de Ciclo de Crédito - Concessão

Missão

Responder pelos resultados advindos da estratégia da concessão de crédito e pela liderança da equipe de analistas, garantindo a eficiência e assertividade na gestão e na sustentabilidade da carteira. Atuar, juntamente com o time, na definição e aplicação de políticas de crédito especializadas e aderentes ao apetite a risco e ao contexto, promovendo a qualificação dos colaboradores envolvidos no processo. Deliberar, de acordo com políticas e normas vigentes, operações de crédito conforme alçadas individuais e/ou colegiadas. Acompanhar indicadores relacionados à concessão e à gestão de crédito como um todo, bem como à eficiência dos processos e SLA’s, assegurando conformidade e alinhamento às estratégias da cooperativa.

Principais Atribuições

• Analisar e aprovar operações de crédito, individualmente ou em colegiado.
• Monitorar indicadores de risco, inadimplência e eficiência dos processos.
• Ser referência técnica para equipes e comitês deliberativos sobre crédito, políticas e regulamentos.
• Propor melhorias e especializações nas políticas de crédito, considerando perfil dos associados e características regionais.
• Realizar visitas às agências para orientar processos e ministrar treinamentos, quando necessário.
• Garantir a aplicação de modelos estatísticos e boas práticas na gestão do ciclo de crédito.
• Fazer a gestão da equipe de analistas.

Requisitos

• Ensino Superior completo (especializações são diferenciais).
• Atuação na elaboração de dossiês para a concessão de crédito na regional/agência, expertise em análise de crédito, identificando riscos e oportunidades diante do contexto regulatório e econômico do país, ou experiência similar de mercado.
• Certificação ANBIMA ou outra certificação relevante, poderá ser considerada fator decisório determinante.

·      Desejável residir em Assis/SP.

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Assessor(a) de Controles Internos

Missão

Garantir a solidez e a conformidade dos processos internos da Cooperativa, atuando de forma preventiva e estratégica para assegurar que as operações estejam alinhadas às normas, políticas e regulamentações vigentes. sua missão é promover a cultura de controle e gestão de riscos, contribuindo para a transparência, segurança e sustentabilidade do negócio, apoiando as áreas na mitigação de riscos e na melhoria contínua dos processos.

Principais Atribuições

• Fortalecer a cultura de riscos, integridade e conformidade, promovendo o entendimento e a prática dos gerenciamentos de riscos em todos os níveis da cooperativa, fortalecendo o ambiente de controles internos. Atuar como guardião dos princípios e conduta ética apoiando decisões alinhadas aos valores da cooperativa e do Sistema.
• Supervisionar os níveis de riscos estabelecidos e recomendar melhorias no processo de gestão, assegurando a efetividade dos controles e contribuindo para decisões estratégicas. Planejar, coordenar e supervisionar atividades de avaliação de controles, assegurando aderência a políticas internas, normativos do Sistema e exigências regulatórias.
• Atuar como elo estratégico entre áreas internas, auditorias, órgãos reguladores e estruturas sistêmicas, garantindo governança, alinhamento e transparência.
• Apoiar e capacitar as linhas de defesa, promovendo autonomia, senso crítico e responsabilidade na gestão de riscos. Apoiar e desenvolver as áreas na identificação, avaliação e mitigação de riscos, fortalecendo o modelo de três linhas e fornecendo inteligência em riscos corporativos.
• Aprimorar o ambiente de controles internos: Avaliar a efetividade dos controles estabelecidos e propor melhorias contínuas nos processos, procedimentos e/ou políticas internas, bem como, implementar monitoramentos contínuos alinhados aos objetivos estratégicos definidos.

Requisitos

• Ensino superior completo em Ciências Contábeis, Economia, Administração, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
• Ensino Superior completo (especializações são diferenciais)
• 03 anos em áreas de controles internos, administrativo/financeiro, contábil, ou áreas correlatas, desejável em instituição financeira
• Conhecimento profundo do modelo de negócio;
• Ter atuado como gestor de pessoas e/ou cargo de liderança;
• Gostar de compartilhar conhecimento e experiências;
• Disponibilidade para viagens;
• Mobilidade;

Será um diferencial

• Conhecimentos sobre frameworks de gestão de riscos (ISO31000, COSO, CICS).
• Conhecimento de linguagens de programação: SQL, Python, SAS

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Assessor(a) de Inspetoria

Missão

Garantir a solidez e a integridade da gestão de riscos na cooperativa. Ser um elo estratégico entre áreas, auditorias e órgãos reguladores, com transparência e alinhamento às políticas internas e normativos do Sistema. Contribuir para decisões seguras e sustentáveis, apoiando e desenvolvendo as linhas de defesa, fortalecendo a cultura de riscos e impulsionando melhorias contínuas nos processos, sempre em consonância com os valores e objetivos estratégicos da cooperativa.

Principais Atribuições

• Fortalecer a cultura de riscos, integridade e conformidade, promovendo o entendimento e a prática dos gerenciamentos de riscos em todos os níveis da cooperativa, fortalecendo o ambiente de controles internos. Atuar como guardião dos princípios e conduta ética apoiando decisões alinhadas aos valores da cooperativa e do Sistema.
• Supervisionar os níveis de riscos estabelecidos e recomendar melhorias no processo de gestão, assegurando a efetividade dos controles e contribuindo para decisões estratégicas. Planejar, coordenar e supervisionar atividades de avaliação de controles, assegurando aderência a políticas internas, normativos do Sistema e exigências regulatórias.
• Atuar como elo estratégico entre áreas internas, auditorias, órgãos reguladores e estruturas sistêmicas, garantindo governança, alinhamento e transparência.
• Apoiar e capacitar as linhas de defesa, promovendo autonomia, senso crítico e responsabilidade na gestão de riscos. Apoiar e desenvolver as áreas na identificação, avaliação e mitigação de riscos, fortalecendo o modelo de três linhas e fornecendo inteligência em riscos corporativos.
• Aprimorar o ambiente de controles internos: Avaliar a efetividade dos controles estabelecidos e propor melhorias contínuas nos processos, procedimentos e/ou políticas internas, bem como, implementar monitoramentos contínuos alinhados aos objetivos estratégicos definidos.

Requisitos

• Ensino superior completo em Ciências Contábeis, Economia, Administração, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas
• Ensino Superior completo (especializações são diferenciais);
• 3 anos em instituições financeiras ou empresa de auditoria externa, com atuação em áreas correlatas.
• Conhecimento profundo do modelo de negócio;
• Ter atuado como gestor de pessoas e/ou cargo de liderança;
• Capacidade de trabalhar de forma independente, gerenciar prazos e prioridades, e lidar com múltiplas tarefas simultaneamente;
• Habilidades em análise de dados;
• Habilidades analíticas e capacidade de identificar riscos, problemas, oportunidades de melhorias e propor soluções;
• Disponibilidade para viagens;
• Mobilidade;

Será um diferencial

• Certificação CIA;
• Conhecimento de linguagens de programação: SQL, Python, SAS;
• Conhecimento em ferramentas de BI (Power BI, SASVA).

Muito prazer, nós somos o Sicredi.

Nossa trajetória começou há mais de 120 anos, como a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil. Hoje, seguimos crescendo e nos transformando a cada dia, ao lado de mais de 50 mil pessoas colaboradoras. São elas que nos tornam a Melhor Empresa Para Trabalhar, ocupando novamente a primeira posição, segundo o Great Place To Work Brasil (GPTW).

Junto a mais de 9 milhões de associados, em todos os estados do país, acreditamos no poder da cooperação para construir uma sociedade mais próspera e gerar impacto positivo na vida das pessoas. Um propósito que nos une e nos inspira, promovendo o desenvolvimento local e sustentável, a educação e a inclusão financeira.

Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você. #VemSerSicredi!