Coordenador de Atendimento e Operações - José Bonifácio/SP

Cooperativismo, negócios e excelência no atendimento: Se sente familiarizado com esse grupo de palavras? Sim?! :) então #vemcomagente contribuir com o crescimento da primeira instituição financeira cooperativa do Brasil!

Estamos com oportunidade para posição de Coordenador de Atendimento e Operações na cidade de José Bonifácio - SP.

Buscamos profissionais que queiram crescer junto conosco, contribuindo para um atendimento próximo, humanizado e orientado a resultados.

É responsável por garantir a eficiência das rotinas administrativas e a qualidade do atendimento aos associados, assegurando o bom funcionamento das operações da agência e promovendo uma experiência positiva em todos os pontos de contato. Atua coordenando processos internos, simplificando fluxos de atendimento e incentivando o uso de canais digitais como forma de otimizar a jornada do associado.

No dia a dia, responde pela segurança e controle das movimentações financeiras, incluindo caixa, tesouraria e ATM, sempre em conformidade com as normas internas e regulatórias. Também é responsável pela correta formalização de processos, garantindo o registro adequado das informações nos sistemas e o cumprimento dos normativos da cooperativa.

Além da operação, atua de forma estratégica ao acompanhar indicadores de desempenho da agência, propor melhorias contínuas e apoiar a execução de projetos e ações que contribuam para a sustentabilidade do negócio. Tem papel ativo como agente de transformação, promovendo melhorias nos processos, nos canais de atendimento e na experiência do associado.

Na gestão de pessoas, desenvolve e engaja a equipe, realizando avaliações, identificando necessidades de capacitação e fomentando o crescimento técnico e comportamental dos colaboradores, além de fortalecer a cultura organizacional e alinhar o time aos objetivos da cooperativa.

Também apoia a gestão de riscos operacionais, garantindo a conformidade das atividades e a segurança dos processos, além de supervisionar a infraestrutura da agência, incluindo manutenção, conservação e ambiente físico, assegurando condições adequadas para colaboradores e associados.

Ensino Superior (Concluído) em Graduação: Administração, Economia, Marketing, Contábeis, Direito, Áreas afins.

Ampla visão do nosso negócio

Comunicação

Cooperativismo

Facilitador/ educador

Foco no associado

Gestão de Pessoas

Legislação do fluxo financeiro

Orientação para servir

Pensamento crítico

Produtos e Serviços Financeiros

Sistema Financeiro Nacional

CPA (Desejável)

C- PRO R/C-PRO I (Diferenciais)

Disponibilidade para viagens curtas, com eventuais deslocamentos até a sede em São José do Rio Preto/SP

Benefícios:

Vale Alimentação/Refeição;

Plano de Saúde;

Plano Odontológico;

Previdência Privada;

Zenklub;

Programa de Participação nos Resultados;

Seguro de Vida;

Wellhub;

Day Off (Aniversário).

Muito prazer, nós somos o Sicredi.

Nossa trajetória começou há mais de 120 anos, como a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil. Hoje, seguimos crescendo e nos transformando a cada dia, ao lado de mais de 50 mil pessoas colaboradoras. São elas que nos tornam a Melhor Empresa Para Trabalhar, ocupando novamente a primeira posição, segundo o Great Place To Work Brasil (GPTW).

Junto a mais de 10 milhões de associados, em todos os estados do país, acreditamos no poder da cooperação para construir uma sociedade mais próspera e gerar impacto positivo na vida das pessoas. Um propósito que nos une e nos inspira, promovendo o desenvolvimento local e sustentável, a educação e a inclusão financeira.

Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você. #VemSerSicredi!