0731 - Gerente de Serviços Compartilhados - Sede Administrativa - Cafelândia/PR

Você acredita no poder da eficiência para impulsionar resultados e melhorar a experiência dos associados?

Estamos em busca de um(a) Gerente de Serviços Compartilhados para liderar a centralização, padronização e evolução dos processos operacionais da cooperativa, garantindo qualidade, agilidade e excelência no suporte às agências.

Essa posição é estratégica para ampliar produtividade, fortalecer controles e promover uma operação cada vez mais integrada, digital e orientada a dados.

• Liderar a equipe de Serviços Compartilhados, garantindo eficiência operacional e padronização dos processos;
• Gerenciar processos de cadastro, contas, crédito e produtos e serviços, assegurando qualidade, segurança e conformidade;
• Acompanhar indicadores de desempenho, produtividade e custos operacionais, propondo melhorias contínuas;
• Atuar na gestão da qualidade, revisando fluxos, reduzindo erros e promovendo padronização;
• Desenvolver e implementar manuais, treinamentos e boas práticas operacionais;
• Ser referência técnica para equipes de agências e serviços compartilhados;
• Participar de iniciativas de automação, digitalização e inovação, em parceria com áreas de Processos e Tecnologia;
• Gerar e apresentar relatórios gerenciais para suporte à tomada de decisão;
• Liderar e desenvolver a equipe, promovendo um ambiente de alta performance, colaboração e alinhamento cultural;
• Garantir conformidade com normativos internos, controles e políticas sistêmicas.

O que esperamos desta posição:

• Liderança inspiradora, com foco em desenvolvimento de pessoas e resultados;
• Visão sistêmica e capacidade analítica para gestão de processos e indicadores;
• Forte orientação para melhoria contínua, eficiência e inovação;
• Capacidade de relacionamento e influência com diferentes áreas e níveis da cooperativa;
• Organização, tomada de decisão e senso de prioridade.

Requisitos e qualificações

• Pós-graduação ou MBA concluído;
• Experiência em áreas relacionadas (operações, crédito, processos ou serviços compartilhados);
• Conhecimento em:
• Produtos e serviços financeiros;
• Ciclo de crédito;
• Controles internos, riscos e normativos;
• Processos operacionais e administrativos;
• Gestão de pessoas e indicadores.
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Benefícios:

• Vale Alimentação/Refeição Alelo
• Plano de Saúde Unimed Nacional
• Previdência Privada
• Auxílio Educação
• Auxílio Capacitação
• Incentivo financeiro para certificações
• PPR – Participação nos Resultados (conforme política de remuneração interna)
• Assistência Odontológica
• Auxilio creche/babá - crianças de até 06 anos e 11 meses;
• Auxílio filho especial;
• Seguro de vida;
• Gympass /Wellhub;
• Sempre bem
• Vitta - Hospital Digital
• Desconto Farmácia;
• Zenklub;
• Complemento ao auxílio por incapacidade temporária;
• Plataforma de Treinamentos – Sicredi Aprende, com diversos cursos;
• Day Off no aniversário;
• Adicional por tempo de serviço;
• Premiação por quinquênio;
• Cesta Natalidade;
• Vale Transporte.

Muito prazer, nós somos o Sicredi.

Nossa trajetória começou há mais de 120 anos, como a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil. Hoje, seguimos crescendo e nos transformando a cada dia, ao lado de mais de 50 mil pessoas colaboradoras. São elas que nos tornam a Melhor Empresa Para Trabalhar, ocupando novamente a primeira posição, segundo o Great Place To Work Brasil (GPTW).

Junto a mais de 10 milhões de associados, em todos os estados do país, acreditamos no poder da cooperação para construir uma sociedade mais próspera e gerar impacto positivo na vida das pessoas. Um propósito que nos une e nos inspira, promovendo o desenvolvimento local e sustentável, a educação e a inclusão financeira.

Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você. #VemSerSicredi!