Assistente de Atendimento - Célula Ativa - Sede/Canarana-MT - Sicredi Araxingu

Estamos com uma oportunidade para Assistente de Atendimento em nosso time, para atuar diretamente no relacionamento com os nossos associados via WhatsApp, o canal que aproxima e fortalece a nossa cooperativa todos os dias.

Se você é uma pessoa proativa, comunicativa, organizada e gosta de trabalhar com atendimento e processos comerciais, essa vaga pode ser para você!

O Assistente de Atendimento, deve demonstrar cooperação, atuando de forma colaborativa para atingir objetivos comuns. Precisa ter visão sistêmica, conectando ações ao propósito estratégico. É essencial colocar pessoas no centro, com empatia e escuta ativa. Deve promover desenvolvimento local, planejando soluções sustentáveis que impactem positivamente a comunidade. Além disso, deve ter adaptabilidade e inovação, buscando evolução constante e aprendizado contínuo. A transparência é fundamental, garantindo comunicação clara e construção de confiança, assim como a ética, agindo com integridade e respeito aos princípios da organização.

Realizar atendimentos via WhatsApp com excelência e agilidade;

Esclarecer dúvidas sobre produtos e serviços, orientar e apoiar os associados nas suas necessidades;

Garantir uma experiência humanizada, acolhedora e eficiente;

Trabalhar com metas de tempo de resposta, qualidade e satisfação (NPS);

Formação superior completa ou em andamento em Administração, Ciências Contábeis, Economia, Gestão Comercial ou áreas afins;

Boa comunicação verbal e escrita;

Organização, foco e atenção aos detalhes;

Agilidade no raciocínio e nas respostas aos associados;

Empatia e facilidade em lidar com diferentes perfis;

Espírito de equipe e disposição para aprender;

Conhecimento em Pacote Office e sistemas;

Possuir certificação CPA 10 ou 20 - será um diferencial;

Experiência com atendimento comercial e digital - será um diferencial;

Experiência em Instituições Financeiras e noções sobre produtos e serviços bancários será considerado um diferencial;

Conhecimento prévio sobre os sistema financeiro - será um diferencial;

Residir em Canarana/MT

• Participação anual nos lucros e resultados da empresa;

• Vale alimentação/Refeição no valor R$ 2.202,47;

• Uniformes;

• Incentivo a Previdência Privada até 10%;

• Plano de saúde Unimed nacional 100%;

• Plataforma online exclusiva Sicredi com cursos e formações;

• Auxílio creche no valor de R$ 420,72;

• Seguro de vida;

• Adicional por tempo de casa;

• Wellhub: Acesso a mais de 50 mil academias, aulas de pilates, yoga, meditação e treino funcional em todo Brasil;

• Programa de Apoio ao colaborador (Vitta: Telemedicina, Consultas online, 24 h por dia, nutrição e subsídio de medicamentos, de até R$500,00;

• Sempre bem: Serviço gratuito e sigiloso para orientações psicológicas, jurídicas e financeiras;

• Zenklub: Benefício por meio de uma plataforma que proporciona atendimento continuado de forma online, para: Consultas de 50 min com profissionais de Psicologia, Psicanálise, Terapia Holística, Coaching e Nutrição;

• Assistência Cartão Natalidade R$ 600,00;

Muito prazer, nós somos o Sicredi.

Nossa trajetória começou há mais de 120 anos, como a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil. Hoje, seguimos crescendo e nos transformando a cada dia, ao lado de mais de 50 mil pessoas colaboradoras. São elas que nos tornam a Melhor Empresa Para Trabalhar, ocupando novamente a primeira posição, segundo o Great Place To Work Brasil (GPTW).

Junto a mais de 10 milhões de associados, em todos os estados do país, acreditamos no poder da cooperação para construir uma sociedade mais próspera e gerar impacto positivo na vida das pessoas. Um propósito que nos une e nos inspira, promovendo o desenvolvimento local e sustentável, a educação e a inclusão financeira.

Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você. #VemSerSicredi!