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Analista de Processos e Qualidade - Centro Regional

Descrição da vaga

Somos a Sicredi Conexão, uma Instituição Financeira Cooperativa filiada ao Sistema Sicredi que, há mais de 45 anos, transforma a vida dos nossos associados e das comunidades onde atuamos.

Como cooperativa, valorizamos o relacionamento e oferecemos soluções financeiras que geram renda e contribuem para a melhoria da qualidade de vida dos associados e da sociedade. Acreditamos que a cooperação é essencial para inovar, desenvolver e crescer juntos.

Sabe aquela vontade de trabalhar em um lugar que respeita quem você é? Aqui, você contribui para a vida de milhares de pessoas da região, enquanto nós apoiamos você na construção de uma nova etapa da sua carreira! 💚

Ficou interessado? Então venha fazer parte da nossa equipe e inscreva-se!

Responsabilidades e atribuições

Buscamos um(a) profissional para atuar na gestão, análise e melhoria contínua dos processos da Cooperativa, contribuindo para o fortalecimento da cultura da qualidade, eficiência operacional, melhoria da experiência dos usuários e padronização das atividades. A posição terá papel consultivo junto às áreas, apoiando a identificação de oportunidades, a implementação de melhorias e a disseminação de boas práticas de gestão de processos e qualidade. Entre suas principais responsabilidades estarão: 

·       Mapear, analisar, revisar e aprimorar processos organizacionais, identificando oportunidades de otimização e eficiência; 

·       Aplicar conceitos e práticas de BPM (Business Process Management) na gestão e melhoria dos processos;

·       Identificar oportunidades de automação e utilização de recursos tecnológicos, incluindo soluções baseadas em Inteligência Artificial, para aumentar a produtividade e a qualidade dos processos;

·       Conduzir iniciativas de melhoria contínua, propondo soluções que contribuam para a qualidade e o desempenho dos processos; 

·       Realizar levantamentos, diagnósticos e análises de informações para apoiar a tomada de decisão; 

·       Atuar em projetos relacionados à gestão de processos, qualidade e excelência operacional; 

·       Acompanhar planos de ação e apoiar as áreas na implementação das melhorias propostas; 

·       Elaborar e manter a documentação de processos, procedimentos, fluxos e controles da área; 

·       Atuar como facilitador junto às áreas na disseminação da cultura de melhoria contínua e gestão por processos; 

·       Prestar suporte técnico e orientações relacionadas a processos, indicadores e qualidade; 

·       Contribuir para a evolução das práticas, metodologias e ferramentas de gestão de processos da Cooperativa. 

Requisitos e qualificações

- Formação: 

Ensino Superior completo ou em andamento em Administração, Processos Gerenciais, Engenharia de Produção, Gestão da Qualidade, Ciências Contábeis, Economia ou áreas correlatas.


- Conhecimentos desejáveis:  

·       Gestão de Processos e BPM;

·       Mapeamento, modelagem e documentação de processos;

·       Análise e tratamento de dados;

·       Inteligência Artificial aplicada aos negócios;

·       Gestão da mudança.


- Competências esperadas: 

·       Capacidade analítica e raciocínio lógico;

·       Visão sistêmica e orientação para resultados;

·       Organização, planejamento e gestão de prioridades;

·       Boa comunicação e relacionamento interpessoal;

·       Proatividade e senso de responsabilidade;

·       Facilidade para atuar de forma colaborativa com diferentes áreas;

·       Capacidade de identificar oportunidades de melhoria e propor soluções;

·       Adaptabilidade diante de mudanças e novos desafios;

·       Curiosidade e interesse por aprendizado contínuo;

·       Comprometimento com a qualidade, excelência e geração de valor para o negócio.


- Diferenciais: 

·       Experiência em gestão de processos e/ou melhoria contínua;

·       Conhecimento em ferramentas de modelagem de processos;

·       Experiência em projetos de automação, transformação digital ou Inteligência Artificial;

·       Participação em iniciativas de eficiência operacional e transformação de processos.

Informações adicionais

Preencha sua inscrição da forma mais completa possível, pois é uma grande oportunidade de detalhar todas suas atribuições e nos auxiliar a compreender um pouco mais suas experiências.

São 3 etapas iniciais:

- Cadastro de suas informações pessoais e profissionais;

- Gravação de um vídeo de apresentação, trazendo informações que não estão no seu currículo;

- Preenchimento de um formulário online.


Além de um excelente lugar para trabalhar, grandes oportunidades de carreira e desenvolvimento, oferecemos os seguintes benefícios:

- 🎯 Plano de Carreira;

- 💲 Participação nos resultados (até 8 salários);

- 💰14º e 15º salários;

- 👨‍⚕️ Plano de Saúde (colaborador e dependentes);

- 👩‍💻Telemedicina com bônus para compra de medicamentos (colaborador, cônjuge e filhos);

- 👩‍🎓 Auxílio Educação;

- 👧 Auxílio Creche;

- 👴 Previdência Complementar;

- 🛡️Seguro de Vida;

- 🍽 Vale Refeição e/ou Vale Alimentação;

- 💭 Assistência Psicológica, Jurídica e Financeira (colaborador, cônjuge e filhos);

- 🏋🏽 Wellhub.

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Vídeo de apresentação
  3. Etapa 3: Análise de Perfil Comportamental - PDA
  4. Etapa 4: Entrevista com Time de Pessoas e Cultura
  5. Etapa 5: Contratação

Somos o Sicredi, a primeira Instituição Financeira Cooperativa do Brasil

Muito prazer, nós somos o Sicredi.


Nossa trajetória começou há mais de 120 anos, como a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil. Hoje, seguimos crescendo e nos transformando a cada dia, ao lado de mais de 50 mil pessoas colaboradoras. São elas que nos tornam a Melhor Empresa Para Trabalhar, ocupando novamente a primeira posição, segundo o Great Place To Work Brasil (GPTW).


Junto a mais de 10 milhões de associados, em todos os estados do país, acreditamos no poder da cooperação para construir uma sociedade mais próspera e gerar impacto positivo na vida das pessoas. Um propósito que nos une e nos inspira, promovendo o desenvolvimento local e sustentável, a educação e a inclusão financeira.

Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você. #VemSerSicredi!