0818 | Futuras Oportunidades ::: Promotor de Negócios, Assistente de Atendimento e Estágio Nível Superior ::: Agência Novo Repartimento Pará

A Sicredi Grandes Rios MT/PA/AM está com oportunidades. 🌲

Buscamos um perfil motivado a atender a necessidade do nosso associado, expressando-se com uma boa comunicação e carisma.

• Realizar o atendimento aos associados, clientes e demais públicos de interesse, ofertando produtos e serviços do Sicredi, na plataforma da Agência e outros locais com potencial.

Se você tem a essência cooperativista e o desejo de fazer a diferença na vida das pessoas, aqui é o seu lugar! 💚

PROPÓSITO - ESTÁGIO

• Atuar nas rotinas de balcão atendimento/Caixas eletrônicos;

• Atendimento ao público, associados e usuários;

• Atendimento telefônico;

• Rotinas de arquivos e administrativo (elaboração de planilhas, confecção de relatórios, organização de documentos, confeccionar apresentações para ser testado em situações reais de mercado em que se faz necessário elaborar planos);

• Realizar demais atividades correlatas a este cargo.

PROPÓSITO - ASSISTENTE DE ATENDIMENTO

• Atendimento: Realizar o primeiro atendimento aos associados e não-associados, de forma presencial ou digital, acolhendo e direcionando-os para o canal que proporcione a melhor experiência;

• Acompanhamento: Registrar os atendimentos realizados nos sistemas da Cooperativa, garantindo a rastreabilidade e continuidade do atendimento, inclusive por outros colaboradores da agência, quando necessário;

• Fomento de Negócios: Identificar oportunidades de negócios durante os atendimentos e direcioná-las aos Gerentes de Negócios ou aos canais adequados, contribuindo para o crescimento da base de associados e o incremento dos resultados da agência;

• Integração de Novos Associados: Auxiliar na integração de novos associados, apresentando o Sicredi, seus valores e canais de relacionamento, com foco no engajamento e na vivência do cooperativismo;

• Agente da Comunidade: Apoiar na organização e execução de eventos da Cooperativa na comunidade;

• Suporte Técnico e Reportes: Realizar reportes técnicos ao superior imediato sobre particularidades observadas no fluxo de atendimento, contribuindo para a melhoria contínua dos processos e da experiência do associado;

• Realizar demais atividades correlatas a este cargo.

PROPÓSITO - PROMOTOR DE NEGÓCIOS

• Apoiar a área de negócios na agência: Receber documentos, conferir o cumprimento das formalidades legais das operações e auxiliar na preparação das rotinas, contribuindo para um atendimento mais ágil e eficiente nas demandas dos associados;

• Atendimento: Atender associados e comunidade nas dependências da agência. Contribuir com a identificação de oportunidades de negócios, acolher a demanda de atendimento e, quando de baixa complexidade, solucioná-la ou direcionar o associado para o canal que gere a melhor experiência de atendimento. Apoiar na orientação para que os associados utilizem melhor os produtos e tecnologias disponíveis;

• Prospecção (apoio): Identificar oportunidades de novos negócios, prospecção de novos associados e encaminhar para os Gerentes de Negócios. Realizar o primeiro atendimento do associado. Recepcionar e acolher os associados e comunidade e direcioná-los para o canal que gere a melhor experiência de atendimento, seja ele físico ou digital;

• Cobrança: Apoiar na cobrança das operações de crédito em situações de inadimplência e dentro dos prazos de negociação, conforme orientação da área de negócios, visando o retorno do capital emprestado;

• Canais de Relacionamento: Fomentar a interação dos associados com os canais de autoatendimento, visando a agilidade e o direcionamento dos associados para as soluções digitais. Auxiliar os associados com a sua "inclusão digital". Ser agente da mudança do associado, oferecendo orientações para que utilize da melhor forma os serviços digitais disponíveis;

• Integração de novos Associados: Apoiar, quando necessário, o processo de integração de novos associados, esclarecendo dúvidas básicas e apresentando os canais de relacionamento. Assim como, explicar sobre o Sicredi, visando o engajamento do associado com os valores do cooperativismo;

• Agente da Comunidade: Atuar como apoio eventual em eventos da cooperativa, colaborando com a organização e promoção dos valores do cooperativismo;

• Transações financeiras: Apoiar na operacionalização de serviços como recebimentos, pagamentos, consultas diversas, abertura, fechamento e controle de numerário no terminal de caixa. Atuar na prevenção de fraudes e lavagem de dinheiro;

• Manutenção de cadastro: Auxiliar os Gerentes de Negócios no cadastro e atualização dos dados dos associados, garantindo conformidade com os normativos internos;

• Padronização: Auxiliar a correta aplicação dos normativos e orientações Sistêmicas e Locais;

• Responder pelos demais papeis e responsabilidades correlatos ao cargo.

Desejável:

• 📚 Promotor de Negócios ou Assistente de Atendimento - Ensino Superior concluído ou em andamento (Administração, Economia, Contábeis, Gestão Empresarial, Gestão Financeira, Matemática e áreas afins).

• 📚 Promotor de Negócios - Possuir certificação CPA (CPA 10) - Obrigatória para a contratação na posição.

• 📚 Promotor de Negócios ou Assistente de Atendimento - Possuir experiência com atendimento ao cliente/metas e rotinas comerciais, preferencialmente em Instituições ou Atividades Financeiras será um diferencial.

• Estágio Nível Superior - 📚 Estar cursando nível superior nas áreas de: Administração, Ciências Contábeis, Economia, Matemática e áreas correlatas adm/financeiras.

• Estágio Nível Superior - 📄 Possuir declaração de vínculo atual com a faculdade.

• ⌚ Possuir disponibilidade para Estágio 6h diárias (residir em Repartimento).

Informações adicionais - Cargos CLT:

• Cidade: Novo Repartimento - Pará. Necessário morar na localidade ou possuir mobilidade;
• Horário: Seg a Sex - 8h as 17h;
• Modalidade: Presencial.

Benefícios:

🍽 Vale Alimentação e Vale Refeição (com flexibilidade de % nos cartões VA/VR);

🩺 Plano de Saúde para colaborador, com cobertura nacional;

🦷 Plano Odontológico;

📚 Auxílio Educação e apoio para realização de Certificações da ANBIMA;

💲 Programa de Participação nos Resultados;

🕛 Adicional por tempo de serviço;

👴 Previdência Privada;

🏋️‍♂️ Apoio à Atividade Física | WELLHUB (antiga Gympass);

🥗 Nutrição;

🧒 Auxílio Creche ou Babá;

👶🏽 Cesta Natalidade;

🧩 Auxílio Filho Especial;

🔐 Seguro de vida;

🎂 Day Off;

🔱 Acesso à plataforma de serviços de saúde mental | ZENKLUB;

💻 Plataforma para consumo de cursos, treinamentos e workshop | SICREDI APRENDE;

📞 Benefício Sempre Bem (Apoio e orientação Psicologia, Jurídica e Financeira).

Muito prazer, nós somos o Sicredi.

Nossa trajetória começou há mais de 120 anos, como a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil. Hoje, seguimos crescendo e nos transformando a cada dia, ao lado de mais de 50 mil pessoas colaboradoras. São elas que nos tornam a Melhor Empresa Para Trabalhar, ocupando novamente a primeira posição, segundo o Great Place To Work Brasil (GPTW).

Junto a mais de 10 milhões de associados, em todos os estados do país, acreditamos no poder da cooperação para construir uma sociedade mais próspera e gerar impacto positivo na vida das pessoas. Um propósito que nos une e nos inspira, promovendo o desenvolvimento local e sustentável, a educação e a inclusão financeira.

Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você. #VemSerSicredi!