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0812- Coordenador de Serviços Compartilhados - Sede Administrativa - Sorriso/MT

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Descrição da vaga

Coordenar as atividades da célula do Centro de Serviços Compartilhados (CSC), garantindo a qualidade, conformidade, produtividade e cumprimento dos prazos acordados, atuando como referência técnica nos processos  e promovendo a melhoria contínua dos serviços prestados às agências e áreas internas.

Responsabilidades e atribuições

  • Coordenar e desenvolver a equipe de cadastro, assegurando produtividade, qualidade e conformidade dos processos;
  • Garantir o cumprimento das políticas internas, normativos e requisitos regulatórios;
  • Monitorar indicadores, SLA e riscos operacionais, implementando ações de melhoria contínua;
  • Atuar como referência técnica em processos cadastrais e situações de maior complexidade
  • Fortalecer o relacionamento com agências e áreas parceiras, promovendo alinhamento e excelência no atendimento;
  • Identificar oportunidades de automação, eficiência e padronização dos processos;
  • Conduzir treinamentos, auditorias e planos de ação relacionados à atividade;
  • Apoiar a liderança na gestão de indicadores e na tomada de decisões estratégicas.

    • Requisitos e qualificações

  • Graduação completa em Administração, Economia, Direito, Ciências Contábeis ou áreas correlatas;
  • Pós-graduação ou MBA em Finanças, Cooperativismo ou áreas relacionadas será considerado diferencial;
  • Conhecimento em Excel, Power BI e análise de dados;

    • Etapas do processo

    1. Etapa 1: Cadastro
    2. Etapa 2: Vídeo de Apresentação
    3. Etapa 3: Análise de Inscritos
    4. Etapa 4: Entrevista
    5. Etapa 5: PDA - Avaliação de Perfil
    6. Etapa 6: Banco de Talentos
    7. Etapa 7: Contratação

    Somos o Sicredi, a primeira Instituição Financeira Cooperativa do Brasil

    Muito prazer, nós somos o Sicredi.


    Nossa trajetória começou há mais de 120 anos, como a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil. Hoje, seguimos crescendo e nos transformando a cada dia, ao lado de mais de 50 mil pessoas colaboradoras. São elas que nos tornam a Melhor Empresa Para Trabalhar, pelo terceiro ano consecutivo, segundo o Great Place To Work Brasil (GPTW).


    Junto a mais de 10 milhões de associados, em todos os estados do país, acreditamos no poder da cooperação para construir uma sociedade mais próspera e gerar impacto positivo na vida das pessoas. Um propósito que nos une e nos inspira, promovendo o desenvolvimento local e sustentável, a educação e a inclusão financeira.

    Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você. #VemSerSicredi!

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