Gerente de Agência - Belém/PA
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Presencial
Descrição da vaga
Temos oportunidades para Gerente de Agência em nossa Cooperativa em Belém/PA. Avalie os pré-requisitos e se você se identificar com eles não perca tempo e se inscreva logo! Essas oportunidades são afirmativas para Pessoas com Deficiência (PCD).
Se identificou? Então vem cooperar com a gente! 💚
Responsabilidades e atribuições
Para isso é necessário:
- Gestão de Pessoas: Apoiar no desenvolvimento da equipe, avaliações periódicas, informais e formais, fomentar o desenvolvimento das competências comportamentais e técnicas necessárias para o desenvolvimento individual e coletivo, identificar e viabilizar ações de capacitação.
- Gestão da Agência: Liderar e executar o planejamento da agência. Projetar e realizar o encaminhamento das ações necessárias à manutenção e ampliação da base de associados e o incremento dos resultados de negócios do segmento (MC, ISA, etc).
- Experiência dos associados nos canais: Monitorar o nível da satisfação e da qualidade do atendimento de associados via canais digitais, auto atendimento e rede credenciada, elaborando e analisando as métricas de engajamento. Fomentar e influenciar o uso dos canais digitais pelos associados. Propor estratégias de melhoria nos resultados de negócios obtidos através dos canais digitais.
- Requisitos legais e controles: Gerir os riscos inerentes as operações da agência. Responder pela movimentação financeira da agência. Atuar como procurador da Cooperativa, representando em todas as esferas necessárias para o atendimento das questões legai e de negócios.
- Consultoria financeira aos associados: Prestar consultoria financeira aos associados e demais públicos de interesse, nas dependências da agência e em visitas externas, prestando informações técnicas sobre produtos e serviços, a fim de qualificar o atendimento e efetivar negociações.
- Ouvidoria: Realizar a gestão das demandas de ouvidoria junto a equipe visando solucionar os apontamentos e assegurar a resolução de demandas dos associados.
- Multiplicador do conhecimento: Atuar como facilitador e multiplicador em ações de educação e desenvolvimento de competências técnicas sobre produtos e negócios.
- Agente da comunidade: Organizar e responder pela gestão dos Programas de Relacionamento em sua agência. Incentivar a participação e o engajamento dos associados e da comunidade. Articular novos parceiros e apoiadores. Atuar no desenvolvimento dos projetos e acompanhar todas as ações desenvolvidas.
- Integrador de novos associados: Realizar a integração de novos associados, explicando sobre o Sicredi, tirando dúvidas, visando o engajamento do associado com os valores do cooperativismo.
Requisitos e qualificações
Você precisa ter:
- Formação Superior Completa com Especialização, Pós-graduação ou MBA;
- Experiência como Gerente de Agência;
- Domínio sobre produtos e serviços financeiros e ampla vivência negocial;
- Certificação CPA 20 ou superior.
Você vai se destacar se possuir:
- Conhecimento de cooperativismo, sociedade cooperativa e legislação cooperativista;
- Possui experiência no sistema Sicredi;
- Atuar ou ter atuado como Gestor de Agência;
- Certificação superior a CPA20.
Informações adicionais
Te oferecemos:
- Auxílio Alimentação
- Auxílio: creche/babá/filho especial mediante comprovação de despesa;
- Plano de saúde (Unimed)
- Plano odontológico (Uniodonto)
- Vale-transporte (se for necessário);
- Day off de aniversário;
- Seguro de vida;
- Apoio a atividade física (Gympass)
- Sempre Bem (benefício com apoio jurídico, social e psicológico)
- Telemedicina
- Benefício Nutrição
- Programa de Educação Corporativa (SICREDI APRENDE).
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevistas
- Etapa 3: Contratação
Somos o Sicredi, a primeira Instituição Financeira Cooperativa do Brasil
Há mais de 120 anos, nos reinventamos a cada dia e nos desafiamos em tudo o que fazemos, sendo impulsionados pelo trabalho de cada uma das nossas pessoas colaboradoras.
Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera ao lado dos mais de 45 mil talentos que também acreditam nessa transformação. Evoluímos constantemente e mantemos a essência do cooperativismo para superar as barreiras, conquistar novos horizontes e desenvolver a sociedade com maior inclusão, diversidade e equidade.
Não é à toa que somos a Melhor Empresa para se Trabalhar no Brasil 2024, segundo a GPTW!
Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você.
#VemSerSicredi!
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