Analista Técnico de operações e incidentes JR- Vaga afirmativa para pessoas negras

Como analista de Operações Pix, você terá como responsabilidades: realizar atividades inerentes a sustentação do produto, realizar o suporte e atendimento às cooperativas, aos associados e demais áreas internas da empresa, realizar a análise e a solução de incidentes, acompanhar os indicadores da área e sua performance, promover a automação dos processos operacionais da área e apoiar no desenvolvimento de comunicações operacionais aos times. Além das atribuições mencionadas, essa oportunidade terá como desafio, entender as dificuldades das cooperativas em relação a operacionalização do produto e como resultado, precisará atuar como promotor das melhorias mapeadas. O objetivo é garantir a melhor experiência para os usuários do nosso produto.

• Monitoramento da Operação;
• Gestão do backlog de oportunidades;
• Contato com outras instituições financeiras;
• Atendimento das demandas das cooperativas;
• Capacitar times internos e cooperativas em temas da operação;
• Construir manuais e apresentações para apoio e defesa de ideias;
• Apoio e trabalho em equipe.

• Ensino superior em áreas afins: administração; contabilidade, tecnologia da informação entre outras;
• Conhecimento de planilhas eletrônicas (Excel);
• Noções de consulta em banco de dados;
• Conhecimento básico da ferramenta Jira;
• Senso de priorização e urgência;
• Excelente comunicação, oral e escrita;
• Bom relacionamento.

É importante que você esteja disponível para atuar no formato de trabalho híbrido.

Desde outubro/2021 nosso formato de trabalho se consolidou em 2 dias homeoffice e 3 dias presenciais na Sede da empresa, localizada na Av. Assis Brasil, 3940, São Sebastião, Porto Alegre/RS.

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No Sicredi você vai ter:

14º e 15º salários fixos;

Participações nos Lucros (de 2 até 5 salários, conforme a senioridade);

Benefício saúde: Plano de Saúde e Odontológico sem coparticipação (apenas mensalidade por faixa etária), seguro de vida, auxílio nutrição e psicológico;

Vale Alimentação e Vale Refeição – com flexibilidade de % nos cartões VA/VR, sem coparticipação;

Licença maternidade e paternidade estendida;

Auxílio creche ou babá para crianças até 6 anos e 11 meses

Previdência Privada até 6% do salário;

Plataforma de Treinamentos – Sicredi Aprende, com diversos cursos;

Carga horário de 40h semanais – Utilizando sistema de banco de horas;

Auxílio Home Office (para posições híbridas ou remotas);

Trabalho Híbrido - atuação em 3 dias presenciais e 2 dias homeoffice.

Há 121 anos, nos reinventamos a cada dia e nos desafiamos em tudo o que fazemos, sendo impulsionados pelo trabalho de cada uma das nossas pessoas colaboradoras.

Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera ao lado dos mais de 42 mil talentos que também acreditam nessa transformação. Evoluímos constantemente e mantemos a essência do cooperativismo para superar as barreiras, conquistar novos horizontes e desenvolver a sociedade com maior inclusão, diversidade e equidade.

Não é à toa que ficamos em 4° lugar no GPTW Brasil.

Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você.

#VemSerSicredi!