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ANALISTA DE NEGÓCIOS DE CRM - SALESFORCE

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Accessibility IconOpportunity also for people with disabilities

Job description

Com o objetivo de fazer uma transformação que acompanhe o mercado, criamos uma nova estrutura, onde você encontrará pessoas apaixonadas por tecnologia, inovação e por fazer o bem, capazes e engajadas para construir uma plataforma digital cooperativa para o futuro. Temos o desafio de reescrever e modernizar todo o nosso Core Bancário e estamos aproveitando esse momento para fazer uma mudança cultural, para uma estrutura mais horizontal, simples e participativa. 

Por isso, queremos compartilhar o nosso dia-a-dia de trabalho complexo e dinâmico com pessoas tecnicamente capazes, que tenham visão de dono sobre o negócio e que dediquem sua energia para fazer algo com um propósito que impactará a comunidade. Comprometimento e vontade de fazer acontecer são essenciais! 

Se você gosta de desafio, acha muito legal transformar a vida das pessoas e gosta de trabalhar de forma colaborativa, você é a pessoa que estamos buscando e temos uma oportunidade para você compor a Tribo de CXM da Plataforma Digital Sicredi. 

Aqui valorizamos a experiência dos nossos usuários, construímos os melhores produtos para eles e ainda ajudamos as comunidades a se desenvolverem. 

Responsibilities and assignments

  • Faça a análise completa do negócio em que está inserido pensando no produto de ponta-a-ponta (concepção à produção); 
  • Faça a análise de impacto e auxílio nos problemas de produção; 
  • Descreva os requisitos de negócio através de Histórias de usuário; 
  • Atue como facilitador do processo de desenvolvimento do produto; 
  • Entenda e participe do processo de refinamento de backlog;
  • Tenha capacidade de comunicação com outros times e lideranças. 
  • Escreva Histórias do Usuário; 
  • Estude o mercado de CRM e os componentes da Salesforce que podem acelerar as entregas; 
  • Entenda de experiência do usuário; 
  • Utilize os frameworks da Organização, contribuindo para a sua constante evolução; 
  • Conheça e tenha vivência em métodos ágeis (principalmente Scrum e/ou Kanban);
  • Utilize as ferramentas da Organização para gestão do trabalho, como Jira, Confluence, Rocket.Chat, ferramentas de vídeo chamada para reuniões remotas;
  • Apoie o time, esteja disponível e dê autonomia a ele. 

Requirements and qualifications

  • Ensino superior completo;
  • Conhecimento de mercado financeiro e das legislações aplicáveis. 
  • Conhecimento dos conceitos de práticas em engenharia de software, que ajude na orquestração e distribuição do trabalho, como: pair programming, peer review, testes unitários automatizados, versionamento de código e gestão de releases. 
  • Goste de trabalhar em equipe. 
  • Tenha iniciativa e proatividade. 
  • Tenha curiosidade para aprender e disponibilidade de ensinar. 
  • Busque por inovação. 


Additional information

É importante que você esteja disponível para atuar no formato de trabalho híbrido.

Desde outubro/2021 nosso formato de trabalho se consolidou em 2 dias homeoffice e 3 dias presenciais na Sede da empresa, localizada na Av. Assis Brasil, 3940, São Sebastião, Porto Alegre/RS.


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No Sicredi você vai ter:


14º e 15º salários fixos;

Participações nos Lucros (de 2 até 5 salários, conforme a senioridade);

Benefício saúde: Plano de Saúde e Odontológico sem coparticipação (apenas mensalidade por faixa etária), seguro de vida, auxílio nutrição e psicológico;

Vale Alimentação e Vale Refeição – com flexibilidade de % nos cartões VA/VR, sem coparticipação;

Licença maternidade e paternidade estendida;

Auxílio creche ou babá para crianças até 6 anos e 11 meses

Previdência Privada até 6% do salário;

Plataforma de Treinamentos – Sicredi Aprende, com diversos cursos;

Carga horário de 40h semanais – Utilizando sistema de banco de horas;

Auxílio Home Office (para posições híbridas ou remotas);

Trabalho Híbrido - atuação em 3 dias homeoffice e 2 dias presenciais.

Somos o Sicredi, a primeira Instituição Financeira Cooperativa do Brasil

Já imaginou fazer parte de uma das melhores instituições financeiras cooperativas do país?​

Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera.

Somos formados por mais de 42 mil talentos que acreditam no mesmo propósito: juntos e juntas, cooperamos para gerar impacto positivo em toda a sociedade e levar a inovação para onde quer que estejamos.​

Pessoas em primeiro lugar.

A cada dia, construímos e valorizamos o nosso relacionamento com as nossas pessoas colaboradoras, associadas e com a comunidade que impactamos. Fazemos isso porque, para nós, as pessoas estão no centro e no coração do nosso negócio.​

Evoluímos constantemente.

Aprendemos todos os dias com cada relacionamento, desafio, oportunidade e novos cenários. Mantemos a essência do cooperativismo para superar as barreiras e conquistar novos horizontes.​

Ambiente acolhedor e humano.

Entendemos a diversidade e a inclusão como fundamentais para o desenvolvimento da sociedade. Por isso, procuramos ser cada vez mais diversos e valorizar os nossos relacionamentos, para que todos os nossos talentos possam ter orgulho do que fazemos quando cooperamos.​

Somos o Sicredi

Há 121 anos, nos reinventamos a cada dia. Nos desafiamos em tudo o que fazemos, sendo impulsionados pelo trabalho de cada uma das nossas pessoas colaboradoras, que contribuem para construirmos uma sociedade mais próspera.​

Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor. Que tal se juntar a esse time?​



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