CAS | Especialista de CRM Analytics - Segmento PF

Estamos em um momento de crescimento do time de CRM no Centro Administrativo do Sicredi e temos uma nova oportunidade para Especialista de CRM Analytics – Segmento PF.

Nosso objetivo é ampliar a leitura e a visibilidade dos resultados das campanhas implementadas, gerar insights relevantes e apoiar a evolução da performance do canal, com foco em impacto real para o negócio.

Se você tem experiência na construção de dashboards, análises e estudos, além de vivência em gerar oportunidades de negócio e insights acionáveis para áreas como CRM, Growth ou Canais Digitais, essa é a sua chance de fazer parte da melhor empresa para se trabalhar no Brasil, com um time dinâmico e pra lá de especial!

Principais atribuições da posição

• Mapear, analisar e consolidar os resultados do portfólio de campanhas existentes para associados do segmento PF, identificando oportunidades de otimização, evolução de estratégia e ganho de performance.
• Gerar insights acionáveis sobre cobertura, efetividade e performance das campanhas ao longo do ciclo de vida do associado, garantindo a comunicação com o público correto, com o objetivo adequado, no canal mais eficiente e no momento de maior propensão à conversão.
• Acompanhar e analisar toda a jornada de conversão das campanhas de CRM, com uma visão integrada de funil entre os canais digitais e físicos, conectando esforços de relacionamento, ativação e rentabilização.
• Propor, estruturar e acompanhar modelos analíticos, testes A/B e estratégias de experimentação, com foco em eficiência, aprendizado contínuo e maximização dos resultados das campanhas.
• Conduzir estudos e análises avançadas para identificar e desenhar rotas de crescimento, contribuindo para o aumento de ativação, fidelização e retenção dos associados por meio dos canais de comunicação.

Qualificações e requisitos para a posição

• Sólida experiência com análise de dados e visualização, utilizando ferramentas como SQL, Power BI, Python, SAS ou similares, com foco em geração de insights e apoio à tomada de decisão.
• Vivência comprovada em CRM, Growth ou Canais Digitais, com atuação direta na análise, operação e otimização de campanhas, incluindo gestão e análise de mailings, segmentações e réguas de comunicação.
• Forte capacidade analítica e visão estratégica, com orientação a resultados e habilidade para conectar dados, comportamento do associado e objetivos de negócio.
• Experiência no acompanhamento de indicadores de performance, funil de conversão e métricas de ciclo de vida (ativação, engajamento, retenção e rentabilização).
• Conhecimento e prática na condução de testes A/B, experimentação e modelos analíticos, com foco em aprendizado contínuo e eficiência das campanhas.
• Perfil colaborativo, curioso e proativo, com facilidade para transitar entre áreas (marketing, produtos, dados, tecnologia) e atuar em ambientes multidisciplinares.
• Excelente comunicação e storytelling com dados, com capacidade de traduzir análises complexas em recomendações práticas, claras e acionáveis para diferentes públicos.
• Organização, autonomia e senso de priorização para atuar em um ambiente dinâmico, com múltiplas demandas e foco em evolução contínua.

Diferenciais desejáveis

• Experiência com plataformas de CRM e automação de marketing (ex.: Salesforce Marketing Cloud, Data Cloud ou similares).
• Conhecimento em modelagem de dados, propensity models ou análises preditivas aplicadas a marketing e CRM.
• Vivência em ambientes orientados à cultura data-driven e melhoria contínua de processos.

No Centro Administrativo Sicredi (CAS) para as posições nas áreas de negócio adotamos o formato de trabalho híbrido que se consolidou em 3 dias presenciais, na Sede da empresa, localizada na Av. Assis Brasil, 3940, São Sebastião, Porto Alegre/RS e 2 dias em teletrabalho. Nas posições da área Tech adotamos o formato de teletrabalho

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No Sicredi você vai ter:

14º e 15º salários fixos;

Participações nos Resultados (conforme a senioridade);

Plano de Saúde e Odontológico sem coparticipação,

Programas de bem-estar com Wellhub (antiga Gympass), Nutrição, Psicologia, Laboral, Massagem, Grupo de corrida e academia local;

Vale Alimentação e Vale Refeição – com flexibilidade de % nos cartões VA/VR, sem coparticipação;

Licença maternidade e paternidade estendida;

Auxílio creche ou babá para crianças até 6 anos e 11 meses;

Auxílio para filhos com deficiência, sem limite de idade;

Seguro de vida,

Previdência Privada até 8% do salário;

Plataforma de Treinamentos – Sicredi Aprende, com diversos cursos;

Carga horária de 40h semanais – Utilizando sistema de banco de horas;

Auxílio Teletrabalho (exceto para posições com atuação 100% presenciais).

Muito prazer, nós somos o Sicredi.

Nossa trajetória começou há mais de 120 anos, como a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil. Hoje, seguimos crescendo e nos transformando a cada dia, ao lado de mais de 50 mil pessoas colaboradoras. São elas que nos tornam a Melhor Empresa Para Trabalhar, ocupando novamente a primeira posição, segundo o Great Place To Work Brasil (GPTW).

Junto a mais de 9 milhões de associados, em todos os estados do país, acreditamos no poder da cooperação para construir uma sociedade mais próspera e gerar impacto positivo na vida das pessoas. Um propósito que nos une e nos inspira, promovendo o desenvolvimento local e sustentável, a educação e a inclusão financeira.

Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você. #VemSerSicredi!