Gerente de Atendimento e Operações - Araguari/MG - Sicredi Planalto RS/MG

🚀 Você é movido por desafios e busca constante por resultados?

Acredita que produtividade e eficiência são forças capazes de transformar o futuro?

Na Sicredi Planalto RS/MG, valorizamos quem entrega com propósito, coopera com inteligência e cresce junto com o time. Aqui, cada conquista é construída com foco, estratégia e colaboração — porque acreditamos que o sucesso é coletivo.

🏦 Somos uma das 102 cooperativas do Sistema Sicredi

📈 Estamos entre as maiores instituições financeiras cooperativas do país

🌟 Reconhecidos como uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil

📍 Atendemos mais de 100 mil associados em 38 agências:

🔹 20 no Rio Grande do Sul

🔹 18 em Minas Gerais

Com sedes em Cruz Alta/RS e Uberlândia/MG

💼 Se você busca um lugar onde seu talento gera resultados e sua carreira evolui com propósito, vem cooperar com a gente! 💚

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🔍 Acompanhe o andamento do processo seletivo pela sua página de candidato aqui na Gupy 😉

#LI-AJ1

#LI-ONSITE

Gestão Administrativa e Financeira:

🟩 Gerenciar as rotinas administrativas e financeiras da agência, assegurando segurança nas operações e controle eficiente dos recursos.

🟩 Controlar as movimentações financeiras, como entrada e saída de numerário, operações de caixa, depósitos, saques e remessas, garantindo precisão e segurança.

🟩 Acompanhar e controlar as despesas da agência, assegurando conformidade com os controles internos e compliance.

🟩 Implementar melhorias com base em auditorias, planos de ação e boas práticas operacionais.

🟩 Garantir o controle patrimonial da agência e a qualidade dos serviços prestados por terceiros.

Liderança e Desenvolvimento de Equipe:

🟩 Liderar a equipe administrativa, promovendo desenvolvimento contínuo e identificando necessidades de capacitação.

🟩 Promover treinamentos internos e capacitação técnica, apoiando a equipe de negócios para um atendimento mais eficaz aos associados.

🟩 Estimular a cultura de cooperação, protagonismo e foco em resultados, alinhada aos valores do cooperativismo.

Atendimento e Relacionamento com Associados:

🟩 Monitorar a eficiência dos canais de atendimento, buscando sempre o melhor serviço para os associados.

🟩 Garantir a qualidade e agilidade no atendimento, promovendo a satisfação e fidelização dos associados.

🟩 Apoiar nas cobranças de inadimplentes e encaminhamentos jurídicos, contribuindo para a saúde financeira dos associados e da cooperativa.

Gestão de Indicadores e Resultados:

🟩 Gerenciar os indicadores operacionais e de atendimento da agência.

🟩 Reportar resultados ao Gerente Geral e compartilhar informações com a equipe para acompanhamento de metas.

🟩 Analisar dados e propor ações estratégicas para melhoria contínua dos processos e desempenho da agência.

Formação:

🟩 Ensino superior completo em Administração, Economia, Gestão Financeira, Ciências Contábeis ou áreas correlatas.

🟩 Certificação Anbima ativa (CPA, C-PRO R ou C-PRO I).

Experiência:

🟩 Vivência com gestão de equipes e liderança de times.

🟩 Experiência em relacionamento com o público e operações financeiras.

Competências comportamentais e técnicas:

🟩 Bom relacionamento interpessoal e trabalho em equipe.

🟩 Comunicação clara e eficaz.

🟩 Gestão de Pessoas.

🟩 Habilidade em negociação.

🟩 Gestão de Indicadores.

🟩 Foco em Resultados.

🟩 Facilidade com plataformas e ferramentas digitais.

🍽️ Vale-refeição ou alimentação — R$2.500,00 mensais

🏥 Plano de saúde — sem coparticipação para o colaborador (extensível a dependentes)

📈 Participação no Programa de Resultados (PPR) — podendo chegar até 8 remunerações fixas

🎉 Gratificações semestrais — duas ao ano, correspondentes a remuneração fixa mensal ( totalizando 15 remunerações fixas no ano)

🛡️ Seguro de vida

🦷 Plano odontológico

🔒 Previdência privada — com contribuição da cooperativa para o seu futuro financeiro

🧠 Zenklub — acesso à plataforma de bem-estar emocional e psicológico

Day Off — 1 dia de folga na semana do seu aniversário para você celebrar do seu jeito!

👶 Auxílio-creche, babá ou filho especial — mediante comprovação de despesa

📚 Auxílio para certificações Anbima

🧠 Sempre Bem — serviço gratuito e confidencial com orientações psicológicas, jurídicas e financeiras, disponível 24h, 7 dias por semana

🎓 Plataforma de Educação Corporativa — para seu desenvolvimento contínuo

🏋️ Apoio à atividade física via WellHub

💊 Desconto em farmácias via E-Pharma

🩺 Telemedicina Hospital Digital Vitta

🥗 Benefício Nutrição — consultas nutricionais 100% gratuitas e ilimitadas

🎄 Gratificação de Natal — acréscimo de 25% do valor do Vale-Refeição/Alimentação no mês de dezembro

Muito prazer, nós somos o Sicredi.

Nossa trajetória começou há mais de 120 anos, como a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil. Hoje, seguimos crescendo e nos transformando a cada dia, ao lado de mais de 50 mil pessoas colaboradoras. São elas que nos tornam a Melhor Empresa Para Trabalhar, ocupando novamente a primeira posição, segundo o Great Place To Work Brasil (GPTW).

Junto a mais de 10 milhões de associados, em todos os estados do país, acreditamos no poder da cooperação para construir uma sociedade mais próspera e gerar impacto positivo na vida das pessoas. Um propósito que nos une e nos inspira, promovendo o desenvolvimento local e sustentável, a educação e a inclusão financeira.

Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você. #VemSerSicredi!