CAS | Analista de Negócios PL - Início de Relacionamento PJ e Agro

Nessa oportunidade, te convidamos a fazer parte do time Início de Relacionamento PJ e Agro [IDR PJ e AGRO], na Vertical de Associação e Contas.

Somos responsáveis pela entrada dos novos associados PJ e Agro no Sicredi, cuidando de toda a jornada de abertura de conta, desde a coleta e validação de dados até a efetivação da associação, garantindo uma experiência fluida, segura e aderente às regulamentações do sistema financeiro.

O nosso propósito é estender o tapete verde para conectar as pessoas ao cooperativismo, promovendo inclusão financeira, fortalecendo relacionamentos duradouros e gerando valor social e econômico para associados, cooperativas e para a sociedade como um todo. Buscamos conhecer profundamente nossos associados e estar próximos deles no dia a dia, entendendo suas necessidades para evoluir continuamente nossas soluções.

Nosso time atua de forma altamente colaborativa, interagindo com diferentes frentes dentro e fora da Vertical, além de manter uma conexão próxima com Cooperativas e Centrais, o que nos permite capturar insights do negócio e refletir melhorias concretas nas jornadas e produtos.

No dia a dia, o(a) Analista de Negócios Pleno terá um papel fundamental como elo entre negócio, tecnologia e experiência do usuário. Atuará de forma estratégica e analítica, apoiando a evolução dos produtos e processos de onboarding, com foco em eficiência operacional, conformidade regulatória e melhor experiência para os associados. Entre suas principais frentes de atuação, destacam-se:

Como Analista de Negócios Pleno, você atuará em um papel chave na evolução das jornadas de onboarding PJ e Agro, conectando as necessidades do negócio às soluções de produto e tecnologia. Esperamos um perfil analítico e colaborativo, que saiba transformar dados, insights e feedbacks das cooperativas em iniciativas de valor, contribuindo desde a descoberta de problemas até a construção de soluções. Você trabalhará próximo a times multidisciplinares, apoiando a definição de requisitos, a melhoria contínua das jornadas e a garantia de uma experiência eficiente, segura e aderente às regulamentações do setor.

A nossa rotina é dinâmica, com alto nível de colaboração e aprendizado contínuo. Valorizamos uma cultura de autonomia com responsabilidade, onde praticamos o #jogar juntos, o #fazer acontecer e o #papo reto no nosso dia a dia.

Seguimos buscando talentos que queiram protagonizar transformações, contribuir para a evolução do cooperativismo e participar ativamente da construção de soluções que impactam milhares de associados em todo o país.

Queremos contar com você nessa jornada.

#VemSerSicredi 🚀

• Analisar o contexto de negócio, as jornadas de onboarding PJ e Agro e os processos associados, identificando gargalos operacionais, riscos regulatórios e oportunidades de melhoria na experiência do associado;
• Conduzir levantamentos estruturados de requisitos junto a stakeholders (cooperativas, centrais, áreas internas e times de produto), garantindo entendimento claro das necessidades de negócio e alinhamento de expectativas;
• Apoiar o processo de discovery em parceria com PMs e designers, contribuindo com análises, hipóteses, levantamento de dados e entendimento profundo das dores das cooperativas e dos associados PJ e Agro;
• Mapear jornadas e processos end-to-end (AS IS e TO BE), identificando impactos sistêmicos, interdependências entre áreas e oportunidades de simplificação e padronização (olhar sistêmico e próximo a tecnologia);
• Traduzir necessidades de negócio em soluções estruturadas, atuando como elo entre áreas de negócio e times técnicos, garantindo clareza, viabilidade e consistência das entregas;
• Interagir continuamente com stakeholders internos e externos, promovendo alinhamento entre produto, tecnologia, operações e cooperativas, e garantindo comunicação clara e transparente;
• Avaliar impactos de mudanças regulatórias (BACEN, LGPD, normativas internas) nos fluxos de onboarding e produtos, propondo adequações e garantindo conformidade;
• Acompanhar o desenvolvimento das soluções junto aos times ágeis, esclarecendo dúvidas, refinando requisitos e garantindo aderência ao escopo definido;
• Validar entregas funcionais (homologação), assegurando que atendam aos critérios de negócio, às regras estabelecidas e à experiência esperada para o usuário final;
• Analisar indicadores e métricas das jornadas (ex: conversão, tempo de abertura de conta, reprovações, evasão, custo), identificando tendências e oportunidades de melhoria contínua;
• Documentar processos, regras de negócio, fluxos e padrões, contribuindo para a criação e manutenção de manuais, guias de boas práticas e materiais de apoio;
• Apoiar a priorização de backlog junto ao PM, contribuindo com visão de negócio, impacto para o associado e viabilidade das iniciativas;
• Garantir a consistência e padronização das soluções dentro da vertical, promovendo alinhamento entre diferentes jornadas e produtos do ecossistema de associação e contas.

Qualificações, formação e competências esperadas (obrigatórias e desejáveis):

• Possuir formação superior completa em áreas como Administração, Design, Marketing, publicidade, Economia, Engenharia, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas;
• Demonstrar experiência prévia como Analista de Negócios, Business Analyst ou funções similares, com atuação em ambientes ágeis e produtos digitais;
• Apresentar vivência com instituições financeiras, cooperativas de crédito ou ecossistemas regulados, compreendendo conceitos de onboarding, abertura de contas, KYC (Know Your Customer) e jornada do associado/cliente;
• Compreender regras regulatórias aplicáveis ao setor financeiro (como BACEN, LGPD e políticas de compliance), sendo capaz de avaliar impactos e traduzir exigências em requisitos de negócio;
• Utilizar dados e indicadores para embasar análises e decisões, demonstrando capacidade analítica e raciocínio lógico na identificação de problemas e proposição de soluções;
• Interagir com diferentes perfis de stakeholders, demonstrando habilidade de comunicação clara, escuta ativa e capacidade de influenciar decisões com base em argumentos estruturados;
• Demonstrar autonomia na condução de demandas de média complexidade, organizando prioridades, gerenciando dependências e garantindo qualidade nas entregas;
• Atuar com pensamento sistêmico, compreendendo impactos end-to-end das soluções dentro do ecossistema de produtos e processos;
• Apresentar clareza na comunicação escrita e verbal, sendo capaz de documentar e explicar soluções para públicos técnicos e não técnicos;
• Demonstrar proatividade e alto accountability na identificação de oportunidades de melhoria e na proposição de soluções e melhorias para o produto;
• Adaptar-se a ambientes dinâmicos, com mudanças frequentes de contexto e priorização, mantendo senso de urgência e foco em resultado;
• Colaborar de forma efetiva em equipe, valorizando a cultura de parceria, transparência (#papo reto) e entrega conjunta (#jogar juntos).

Diferenciais (desejáveis):

• Dominar técnicas de levantamento e análise de requisitos, incluindo escrita de histórias de usuário, definição de critérios de aceite e documentação funcional estruturada;
• Aplicar técnicas de mapeamento de processos e jornadas (ex: BPMN, fluxos AS IS/TO BE), identificando pontos de melhoria, riscos e oportunidades de otimização;
• Possuir experiência com uso de Inteligência Artificial generativa (como copilots, assistentes de escrita, análise de dados ou automação de tarefas), aplicando essas ferramentas para ganho de produtividade e melhoria na qualidade das entregas;
• Explorar o uso de IA em atividades como análise de requisitos, geração de documentação, identificação de padrões em dados e apoio em discovery;
• Ter vivência com ferramentas de análise e visualização de dados (ex: Power BI, SQL ou similares), ampliando a capacidade de tomada de decisão baseada em dados;
• Conhecer ferramentas de gestão de backlog e colaboração (ex: Jira, Confluence, Miro ou similares);
• Possuir experiência anterior com jornadas de onboarding digital, especialmente PJ e/ou Agro, entendendo suas particularidades e complexidades.

No Centro Administrativo Sicredi (CAS) para as posições nas áreas de negócio adotamos o formato de trabalho híbrido que se consolidou em 3 dias presenciais, na Sede da empresa, localizada na Av. Assis Brasil, 3940, São Sebastião, Porto Alegre/RS e 2 dias em teletrabalho. Nas posições da área Tech adotamos o formato de teletrabalho.

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No Sicredi você vai ter:

14º e 15º salários fixos;

Participações nos Resultados (conforme a senioridade);

Plano de Saúde e Odontológico sem coparticipação,

Programas de bem-estar com Wellhub (antiga Gympass), Nutrição, Psicologia, Laboral, Massagem, Grupo de corrida e academia local;

Vale Alimentação e Vale Refeição – com flexibilidade de % nos cartões VA/VR, sem coparticipação;

Licença maternidade e paternidade estendida;

Auxílio creche ou babá para crianças até 6 anos e 11 meses;

Auxílio para filhos com deficiência, sem limite de idade;

Seguro de vida,

Previdência Privada até 8% do salário;

Plataforma de Treinamentos – Sicredi Aprende, com diversos cursos;

Carga horária de 40h semanais – Utilizando sistema de banco de horas;

Auxílio Teletrabalho (exceto para posições com atuação 100% presenciais).

Muito prazer, nós somos o Sicredi.

Nossa trajetória começou há mais de 120 anos, como a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil. Hoje, seguimos crescendo e nos transformando a cada dia, ao lado de mais de 50 mil pessoas colaboradoras. São elas que nos tornam a Melhor Empresa Para Trabalhar, ocupando novamente a primeira posição, segundo o Great Place To Work Brasil (GPTW).

Junto a mais de 10 milhões de associados, em todos os estados do país, acreditamos no poder da cooperação para construir uma sociedade mais próspera e gerar impacto positivo na vida das pessoas. Um propósito que nos une e nos inspira, promovendo o desenvolvimento local e sustentável, a educação e a inclusão financeira.

Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você. #VemSerSicredi!