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0914 - Jovem Aprendiz | Central de Relacionamento - Campo Grande MS

Descrição da vaga

Muito prazer, nós somos o Sicredi.


Nossa trajetó

ria começou há mais de 120 anos, como a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil. Hoje, seguimos crescendo e nos transformando a cada dia, ao lado de mais de 50 mil pessoas colaboradoras. São elas que nos tornam a Melhor Empresa Para Trabalhar, ocupando novamente a primeira posição,segundo o Great Place To Work Brasil (GPTW).


Junto a mais de 10 milhões de associados,em todos os estados do país, acreditamos no poder da cooperação para construir uma sociedade mais próspera e gerar impacto positivo na vida das pessoas. Um propósito que nos une e nos inspira, promovendo o desenvolvimento local e sustentável, a educação e a inclusão financeira.


Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você. #VemSerSicredi!

Responsabilidades e atribuições

  • Realizar atendimento a leads por meio de canais digitais, especialmente WhatsApp, garantindo agilidade, cordialidade e clareza nas respostas.
  • Apoiar nos processos de abertura, acompanhamento e encerramento de demandas dos associados/contatos.
  • Conduzir o processo de encerramento de contas, seguindo orientações e fluxos definidos pela cooperativa.
  • Registrar atendimentos e atualizar informações nos sistemas internos, assegurando a qualidade dos dados.
  • Contribuir para a organização das rotinas da Central de Relacionamento, apoiando nas demandas operacionais do time.
  • Manter postura profissional e alinhada ao jeito Sicredi de ser, proporcionando uma experiência positiva no atendimento.
  • Buscar aprendizado contínuo sobre produtos, serviços e processos da área.

Requisitos e qualificações

Necessário:

  • Ter concluído ou estar cursando Ensino Médio/Ensino Superior;
  • Ter entre 18 a 22 anos de idade;
  • Ter disponibilidade de 6h diárias;
  • Comunicação clara e adequada no ambiente digital;
  • Agilidade e organização no atendimento;
  • Ser disposto(a) a aprender e cooperar;
  • Ter um perfil de comportamento alinhado com nossos valores e competências.

Desejável:

  • Ter cursos de qualificação: pacote office, informática, atendimento ao público, rotinas administrativas entre outros.

Informações adicionais

Principias Benefícios:


🦷 Plano de Saúde e Odontológico

📈 Plano de Carreira

🍽️ Vale Alimentação e Vale Refeição – com flexibilidade de % nos cartões VA/VR, sem coparticipação

🚌 Vale Transporte

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Queremos Te Conhecer!
  3. Etapa 3: Avaliação - PDA
  4. Etapa 4: Entrevista com Pessoas&Cultura e Gestor da Área
  5. Etapa 5: Contratação

Somos o Sicredi, a primeira Instituição Financeira Cooperativa do Brasil

Muito prazer, nós somos o Sicredi.


Nossa trajetória começou há mais de 120 anos, como a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil. Hoje, seguimos crescendo e nos transformando a cada dia, ao lado de mais de 50 mil pessoas colaboradoras. São elas que nos tornam a Melhor Empresa Para Trabalhar, ocupando novamente a primeira posição, segundo o Great Place To Work Brasil (GPTW).


Junto a mais de 10 milhões de associados, em todos os estados do país, acreditamos no poder da cooperação para construir uma sociedade mais próspera e gerar impacto positivo na vida das pessoas. Um propósito que nos une e nos inspira, promovendo o desenvolvimento local e sustentável, a educação e a inclusão financeira.

Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você. #VemSerSicredi!