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Operador de Telemarketing - Sicredi Pernambucred

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Job description

Atendimento ao cliente através do telefone (ativo e receptivo), realizando esclarecimentos e operações sobre produtos e serviços da cooperativa.

Responsibilities and assignments

Atendimento aos associados, consultas de saldos,extratos, faturas de cartão, Serasa/SCR, informes de rendimentos, perfil financeiro. Aplicações e Resgastes em operações RDC, procedimentos de operações de crédito: consultas de saldos, cálculos, simulações, liquidação antecipada de parcelas. Operacionalização de produtos diversos (Seguros, Consórcios, Previdências, Adquirência de Cartões de débito, financiamento de veículo), solicitação de débito e outros atendimentos de cartões: emissão de faturas, consulta de limites, entre outros. Informações sobre bloqueio preventivo de cartões, informações sobre Bacen JUD. Atendimento Call Center (Ativo e Receptivo) atendimento aos demais canais de comunicação e entre outras atividades.

Requirements and qualifications

  • Formação superior completa ou em andamento, nos cursos de Administração, Ciências Contábeis ou Economia;
  • CPA-10 desejável;
  • Noções de operações de crédito e produtos bancários;
  • Experiência com teleatendimento, atendimento ao cliente, técnicas de vendas, telemarketing, conhecimento sobre produtos e serviços bancários.

Additional information

Conhecimentos, Habilidades e Atitudes


  • Boa Comunicação
  • Raciocínio Rápido,
  • Habilidades para diferentes Segmentações bancárias;
  • Trabalho em equipe;
  • Resolução de problemas e bons argumentos para negociação.

Process stages

  1. Step 1: Registration
  2. Step 2: Vídeo Profissional
  3. Step 3: Entrevista Online
  4. Step 4: Entrevista Final
  5. Step 5: Hiring

Somos o Sicredi, a primeira Instituição Financeira Cooperativa do Brasil

Muito prazer, nós somos o Sicredi.


Nossa trajetória começou há mais de 120 anos, como a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil. Hoje, seguimos crescendo e nos transformando a cada dia, ao lado de mais de 50 mil pessoas colaboradoras. São elas que nos tornam a Melhor Empresa Para Trabalhar, ocupando novamente a primeira posição, segundo o Great Place To Work Brasil (GPTW).


Junto a mais de 9 milhões de associados, em todos os estados do país, acreditamos no poder da cooperação para construir uma sociedade mais próspera e gerar impacto positivo na vida das pessoas. Um propósito que nos une e nos inspira, promovendo o desenvolvimento local e sustentável, a educação e a inclusão financeira.

Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você. #VemSerSicredi!