Pular para o conteúdo principal

Assistente de Atendimento - Agência Marquinho/PR - Sicredi Grandes Lagos PR/SP

Ir para candidatura

Descrição da vaga

🔎Buscamos um(a) profissional com foco em atendimento e relacionamento, que tenha facilidade em se comunicar, identificar necessidades e proporcionar uma experiência acolhedora aos associados. Será responsável por orientar a utilização dos canais de atendimento, apoiar a organização do fluxo na agência e contribuir para a geração de oportunidades de negócios, fortalecendo o vínculo entre o associado e a cooperativa.


💚Aqui no Sicredi, acreditamos que as pessoas são o centro de tudo. Somos uma instituição financeira cooperativa que valoriza o relacionamento, a proximidade e o desenvolvimento das comunidades onde atuamos.


🌱 Aqui, você vai encontrar:


• Um ambiente que valoriza as pessoas, o protagonismo e o desenvolvimento contínuo;
• Uma cultura baseada na cooperação, no respeito e na construção coletiva;
• A oportunidade de atuar de forma consultiva, gerando impacto real na vida dos associados e na comunidade.


💚 Nosso jeito de ser:
Trabalhamos juntos, com simplicidade, proximidade e responsabilidade, sempre buscando fazer a diferença na vida das pessoas e contribuir para o desenvolvimento das regiões onde estamos presentes.


Responsabilidades e atribuições

  • Recepcionar e prestar atendimento aos associados, identificando suas necessidades e direcionando-os aos canais de atendimento mais adequados.
  • Orientar os associados na utilização dos canais de autoatendimento, aplicativos e demais soluções digitais, promovendo uma experiência ágil e eficiente.
  • Apoiar no encaminhamento dos associados para os Gerentes de Negócios, áreas especializadas ou atendimento de caixa, conforme a demanda apresentada.
  • Contribuir para a organização e fluidez do atendimento na agência, zelando pela excelência no relacionamento com os associados.
  • Identificar oportunidades de negócios durante os atendimentos e direcioná-las para a equipe responsável.
  • Atuar na divulgação e incentivo ao uso dos produtos, serviços e soluções disponibilizados pela cooperativa.
  • Prestar suporte em atividades administrativas relacionadas ao atendimento e à rotina da agência.
  • Manter-se atualizado sobre produtos, serviços, processos e normativos internos, garantindo informações precisas aos associados.

    • Requisitos e qualificações

    • Ensino Superior completo ou em andamento em Administração, Ciências Contábeis, Economia, Gestão Comercial, Processos Gerenciais ou áreas afins.
    • Vivência com atendimento ao público e relacionamento com clientes/associados.
    • Conhecimento básico em produtos e serviços financeiros será considerado um diferencial.
    • Facilidade na utilização de ferramentas digitais, aplicativos e sistemas informatizados.
    • Conhecimento do Pacote Office.
    • Certificação CPA, C-Pro R ou C-Pro I será considerada um diferencial.
    • Residir preferencialmente em Marquinho/PR.

    Informações adicionais

    🎁 O que oferecemos:

    💲 Remuneração compatível com o mercado financeiro;

    💹 Participação nos Resultados (PPR);

    🍽 Vale Alimentação/Refeição;

    🩺 Plano de Saúde Unimed para colaborador e cônjuge e filhos;

    🦷 Plano Odontológico para colaborador e cônjuge e filhos;

    🚌 Vale Transporte

    📚 Auxílio Educação conforme política interna;

    👴 Previdência Privada;

    🏋️‍♂️ Apoio à Atividade Física | Wellhub

    💻 Plataforma de Treinamentos - Sicredi Aprende, com diversos cursos;

    🧒 Auxílio Creche/Babá/Auxílio Filho com Deficiência;

    🔐 Seguro de vida em grupo;

    👩‍⚕️ Apoio Psicológico

    🩺 Desconto Farmácia

    💲 Cesta Natalidade (para pais e mães com filhos recém-nascidos)

    💻 Incentivos à Certificações (ANBIMA)


    Etapas do processo

    1. Etapa 1: Cadastro
    2. Etapa 2: Avaliação Técnica e de Perfil
    3. Etapa 3: Entrevista com Área de Pessoas e Cultura
    4. Etapa 4: Entrevista com Gerente de Agência
    5. Etapa 5: Contratação

    Somos o Sicredi, a primeira Instituição Financeira Cooperativa do Brasil

    Muito prazer, nós somos o Sicredi.


    Nossa trajetória começou há mais de 120 anos, como a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil. Hoje, seguimos crescendo e nos transformando a cada dia, ao lado de mais de 50 mil pessoas colaboradoras. São elas que nos tornam a Melhor Empresa Para Trabalhar, pelo terceiro ano consecutivo, segundo o Great Place To Work Brasil (GPTW).


    Junto a mais de 10 milhões de associados, em todos os estados do país, acreditamos no poder da cooperação para construir uma sociedade mais próspera e gerar impacto positivo na vida das pessoas. Um propósito que nos une e nos inspira, promovendo o desenvolvimento local e sustentável, a educação e a inclusão financeira.

    Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você. #VemSerSicredi!

    Candidatar-se
    Candidatar-se