Sicredi Ouro Verde MT/PA | Gerente de Agência IV - Agência Carmindo - Cuiabá/MT

Descrição da vaga

Chegou a hora de construir sua trajetória em uma das melhores empresas para trabalhar no Brasil, reconhecida pelo GPTW 2024/2025.

Somos a Sicredi Ouro Verde MT/PA, uma cooperativa financeira que valoriza as pessoas e incentiva o desenvolvimento sustentável das comunidades onde atua. Estamos presentes em 34 municípios do Centro-Norte de Mato Grosso ao Pará, com 46 pontos de atendimento, mais de 1000 pessoas colaboradoras e cerca de 226 mil associados.

Nós acreditamos que a diversidade fortalece nossa cultura e impulsiona a inovação. Aqui valorizamos diferentes histórias, experiências e perspectivas, promovendo um ambiente acolhedor, respeitoso e inclusivo para todas as pessoas.

Se você possui experiência e/ou conhecimento em gestão de agências, liderança de equipes, desenvolvimento de negócios e fortalecimento do relacionamento com associados e comunidade, atuando de forma estratégica para gerar resultados sustentáveis e disseminar a cultura cooperativista, e acredita que a prosperidade é construída por meio da cooperação, venha fazer parte do nosso time e contribuir para construirmos juntos uma sociedade mais próspera. 💚

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Cooperar é Incluir +

Queremos que todas as pessoas tenham uma experiência positiva em nosso processo seletivo. Caso necessite de recursos de acessibilidade ou adaptações em qualquer etapa, informe-nos no momento da candidatura. 💚

Responsabilidades e atribuições

Gestão da Agência: Liderar, desenvolver e executar o planejamento estratégico da agência, assegurando o alinhamento com os objetivos da Cooperativa em conjunto com líder imediato. Projetar e conduzir ações voltadas à manutenção e ampliação da base de associados e ao incremento dos resultados de negócios. Atuar com visão sistêmica e autonomia decisória, promovendo a sustentabilidade e a evolução contínua da agência.

Agente da Comunidade: Organizar e responder pela gestão dos Programas de Desenvolvimento Local. Estimular o engajamento de associados, colaboradores e comunidade. Articular e manter parcerias estratégicas com entidades locais, promovendo o cooperativismo e fortalecendo a presença institucional da Cooperativa., assegurando sua efetividade e alinhamento com os princípios cooperativistas.

• Estabelecer e manter parcerias estratégicas, liderar o desenvolvimento de projetos sociais e comunitários, com foco no desenvolvimento e na ampliação das ações de cooperativismo e impacto social.

Comunicação Estratégica e Reputação: Gerenciar a imagem da agência no âmbito local, atuando como porta-voz institucional. Promover a marca empregadora, a cultura cooperativista e o posicionamento estratégico da Cooperativa. Estabelecer canais de comunicação eficazes com os públicos de interesse.

Experiência dos Associados: Monitorar e analisar continuamente a satisfação e a qualidade do atendimento nos canais digitais, autoatendimento e rede credenciada. Fomentar o uso dos canais conforme o modelo de relacionamento, incentivando ações sistêmicas/centralizadas que direcionem a implementação de produtos, serviços, limites e autoatendimento. Desenvolver estratégias para elevar a experiência do associado, com foco na excelência do atendimento.

Integrador de novos associados: Garantir a integração de novos associados, visando o engajamento do associado com os valores do cooperativismo.

Inteligência de Negócios e Análise de Dados: Utilizar ferramentas de dados como apoio para identificar padrões de comportamento dos associados, prever demandas e apoiar decisões estratégicas. Preparar e elaborar relatórios operacionais e financeiros, analisando o desempenho da agência e as condições de mercado. Desenvolver planos de ação com base nas oportunidades identificadas, envolvendo a equipe no planejamento e execução.

Orientação Financeira: Oferecer orientação financeira especializada aos associados, em conjunto com os Gerentes de Segmentos e/ou Negócios, tanto na agência quanto em visitas externas. Desenvolver soluções personalizadas e estratégias financeiras. Promover programas de educação financeira e multiplicação do conhecimento técnico.

Desenvolvimento de Negócios: Desenvolver e implementar estratégias avançadas para expansão da base de associados e incremento dos resultados financeiros. Apoiar os Gerentes de Segmentos e/ou Negócios no desenvolvimento de carteiras, visitas estratégicas e negociações com abordagem consultiva, visando fidelização e relacionamento de longo prazo.

Gestão de Crédito e Cobrança: Responsável pela gestão e resultado da carteira de crédito da agência, monitoramento de inadimplência, limites excedidos e operações em risco. Conduzir ou orientar negociações complexas, buscando soluções sustentáveis e alinhadas às diretrizes da Cooperativa. Atuar de forma preventiva e corretiva.

Gestão Operacional e Patrimonial: Gerenciar, em conjunto com o GAF/GAO/GO ou cargo correlato, as operações da agência, assegurando eficiência, conformidade e segurança das transações. Supervisionar a estrutura física, mobiliário, veículos e demais bens da Cooperativa. Certificar-se da veracidade das informações documentais dos associados e seus negócios, realizando visitas e checagens quando necessário.

Pessoas e Cultura: Desenvolver a equipe da agência, promovendo um ambiente de aprendizado contínuo e alta performance. Participar de processos seletivos, garantir integração adequada, realizar avaliações periódicas e fomentar o desenvolvimento técnico e comportamental. Acionar a área de Pessoas e Cultura da Cooperativa sempre que necessário. Garantir o desenvolvimento de talentos e sucessores.

• Gestão de Pessoas: responsável pela garantia da gestão das pessoas, promover o desenvolvimento dos colaboradores, acompanhamento de PDI, gestão de desempenho, ciclo de reconhecimento, etc.

• Cultura e Clima Organizacional: Promover o propósito, missão e valores do Sicredi, zelando por um ambiente de trabalho seguro, saudável e alinhado à cultura cooperativista. Integrador de novos associados: Ser referência na promoção da cultura do Sicredi.

• Agente de Transformação: Promover, intermediar e facilitar as transformações necessárias junto à Cooperativa, contribuindo para a evolução contínua da agência e da equipe.

Requisitos legais e Controles: Gerir os riscos operacionais e financeiros da agência, assegurando a conformidade com normas legais, regulatórias e internas. Responder pela movimentação financeira e representar a agência conforme suas responsabilidades legais. Garantir a correta aplicação do código de conduta, normativos sistêmicos e locais.

Ouvidoria: Gerenciar as demandas de ouvidoria junto à equipe, assegurando resoluções eficazes e atuando de forma preventiva para reduzir o volume de reclamações. Promover melhorias contínuas nos processos e no atendimento.

Inovação e Melhoria Contínua: Propor e liderar iniciativas de inovação e transformação digital, alinhadas às diretrizes estratégicas da Cooperativa. Estimular a melhoria contínua dos processos, produtos e serviços, promovendo um ambiente de evolução constante.

Demais Responsabilidades: Responder por outras atribuições correlatas ao cargo, conforme necessidade da Cooperativa.

Requisitos e qualificações

Buscamos um profissional com interesse genuíno nas pessoas, motivado em entender e atender as necessidades das nossas pessoas associadas e colaboradoras, com espírito de cooperação e que seja #GenteQueGeraConfiança.

✅ Para esta vaga, é necessário:

Ter o ensino superior completo com especialização/MBA/pós concluídos;
Deve apresentar experiência com liderança/gestão de equipes;
Deve apresentar experiência consolidada em nível avançado nas áreas de negócios (cargo de gestão), com atuação no contexto de instituições financeiras (Cooperativa ou Banco);
Possuir certificação ANBIMA vigente: CPRO-R ou CPRO-I;
Deve possuir disponibilidade para residir em Cuiabá ou Várzea Grande/MT;
Deve possuir disponibilidade para viagens.

✅ Habilidades e Conhecimentos Técnicos Desejáveis:

Produtos e serviços financeiros;
Sistema Financeiro Nacional (SFN);
Matemática financeira;
Técnicas de negociação;
Gestão de pessoas;
Visão de negócio no segmento financeiro;
Relacionamento com associados e stakeholders.

✅ Soft Skills

Inteligência relacional: habilidade de construir e manter networking, com foco em relacionamento interno e externo, direcionado à entrega de resultados;
Comunicação assertiva: capacidade de ouvir ativamente e se expressar com clareza, objetividade e adequação aos diferentes públicos;
Proatividade e iniciativa: postura de ação, com foco em resultados e superação de desafios;
Aprendizagem contínua: capacidade de aprender, desaprender e reaprender, além de compartilhar conhecimentos e desenvolver pessoas;
Cooperação e foco no associado: entendimento das necessidades para melhor atender, alinhado à essência do cooperativismo.

Informações adicionais

Na Sicredi Ouro Verde MT/PA você terá:

💹 PPR (Programa de Participação nos Resultados) atrelado ao tingimento das metas da Cooperativa.

🍽️ Auxílio alimentação e/ou refeição no valor de R$ 2.202,47 pela Alelo.

🩺 Assistência à saúde sem mensalidade ou coparticipação para a pessoa colaboradora pela Unimed Norte. (Para a inclusão de dependentes legais, a Cooperativa arca com 70% dos custos na modalidade de enfermaria).

🦷Assistência odontológica sem mensalidade ou coparticipação para a pessoa colaboradora pela Odontoprev. (Para a inclusão de dependentes legais, a Cooperativa arca com 70% dos custos).

🫱🏾‍🫲🏼 Seguro de vida.

🧓🏽 Previdência Privada, com contribuição conjunta de até 10% da base salarial.

🎒 Auxílio creche ou babá no valor de R$420,72 concedidos por filho.

🎒 Auxílio para filhos com deficiência no valor de R$420,72 concedidos por filho.

🏋🏽 Apoio a atividade física e hub de bem-estar pela Wellhub.

Hospital Digital Vitta, oferecendo teleconsultas com médicos, psicólogos, nutricionistas e auxílio farmácia.

💚 Sempre Bem, nosso benefício de apoio psicológico, orientação jurídica, orientação financeira e assistência social.

💚 Apoio psicológico, psicanalítico, nutricional e coach pela Zenklub.

💝 Complemento salarial em caso de afastamento previdenciário.

📚 Auxílio educação conforme política interna e um ecossistema de aprendizagem.

🚍 Vale transporte, conforme localidade.

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Esta posição responde diretamente ao Leandro Bortolotto, superintendente de desenvolvimento, Regional Cuiabá.

Nosso horário de trabalho é das 08h00min às 17h00min, de segunda-feira a sexta-feira, em regime presencial.

Etapas do processo

Etapa 1: Cadastro
Etapa 2: Entrevista Colegiada
Etapa 3: Mapeamento de Perfil Comportamental (PDA)
Etapa 4: Mapeamento de Tomada de Decisão
Etapa 5: Case Técnico
Etapa 6: Contratação

Somos o Sicredi, a primeira Instituição Financeira Cooperativa do Brasil

Muito prazer, nós somos o Sicredi.

Nossa trajetória começou há mais de 120 anos, como a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil. Hoje, seguimos crescendo e nos transformando a cada dia, ao lado de mais de 50 mil pessoas colaboradoras. São elas que nos tornam a Melhor Empresa Para Trabalhar, pelo terceiro ano consecutivo, segundo o Great Place To Work Brasil (GPTW).

Junto a mais de 10 milhões de associados, em todos os estados do país, acreditamos no poder da cooperação para construir uma sociedade mais próspera e gerar impacto positivo na vida das pessoas. Um propósito que nos une e nos inspira, promovendo o desenvolvimento local e sustentável, a educação e a inclusão financeira.

Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você. #VemSerSicredi!

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