Customer Experience (CX) - Exclusiva para profissionais negras e negros e/ou trans
Publicada em 23 de junho de 2022
Descrição da vaga
Você é do tipo, seu problema é meu problema e eu vou te ajudar?
Gosta de impactar positivamente e fazer a diferença na vida das pessoas?
Quer contribuir na construção de um mundo mais colaborativo?
Então vem fazer parte do nosso time de Atendimento e nos ajudar a garantir a melhor experiência para nossos associados.
Acreditamos que a cooperação é a chave da inovação. Pensamos fora da caixa, por isso, aqui no Sicredi é importante aprender e mudar rápido.
#vamosjuntos?
Responsabilidades e atribuições
Como analista de suporte ao colaborador você irá realizar atendimento via chat, solucionando as dificuldades reportadas pelos nossos usuários internos de cooperativas e agências.
Aqui, gostamos de atuar com autonomia, buscamos pessoas que sejam propositivas e criativas no seu dia-a-dia, solucionando problemas e assumindo protagonismo nas decisões. Tudo isso com bastante responsabilidade.
Requisitos e qualificações
Você precisa gostar de pessoas e ambientes diversos, trabalhar de forma colaborativa, curtir resolver problemas e não ter medo de desafios!
Para nós é importante o interesse genuíno em atender bem nossas pessoas usuárias. Todas as áreas de Graduação e cursos tecnólogos são bem vindas.
Estamos construindo de forma colaborativa um ambiente acolhedor para se trabalhar.
Muitas informações né!? Tudo isso é porque queremos Ser o Melhor Atendimento do Mundo!!
Informações adicionais
É importante que você esteja disponível para atuar no formato de trabalho híbrido, e nossa escala é de segunda à sexta das 9h às 18h.
Desde outubro/2021 nosso formato de trabalho se consolidou em 3 dias homeoffice e 2 dias presenciais na Sede da empresa, localizada na Av. Assis Brasil, 3940, São Sebastião, Porto Alegre/RS.
*Posições de Tecnologia da Informação voltadas a Desenvolvimento, Qualidade e UX (Experiência do Usuário) temos habilitação com contrato 100% remoto.
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Nosso pacote de benefícios inclui:
Vale Refeição;
Vale Alimentação;
Vale Transporte (para atuação híbrida);
Assistência Médica;
Assistência Odontológica;
Seguro de Vida;
Previdência Privada;
Auxílio Creche, Babá ou Filho Especial;
Participação dos Resultados.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Avaliando o seu currículo
- Etapa 3: Alinhamento de expectativas
- Etapa 4: Identificando o seu Perfil (PDA)
- Etapa 5: Bate-papo
- Etapa 6: Contratação
Somos o Sicredi, a primeira Instituição Financeira Cooperativa do Brasil
Há mais de 120 anos, nos reinventamos a cada dia e nos desafiamos em tudo o que fazemos, sendo impulsionados pelo trabalho de cada uma das nossas pessoas colaboradoras.
Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera ao lado dos mais de 45 mil talentos que também acreditam nessa transformação. Evoluímos constantemente e mantemos a essência do cooperativismo para superar as barreiras, conquistar novos horizontes e desenvolver a sociedade com maior inclusão, diversidade e equidade.
Não é à toa que somos a Melhor Empresa para se Trabalhar no Brasil 2024, segundo a GPTW!
Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você.
#VemSerSicredi!
Conheça mais sobre nós