Operador de Telemarketing - Ponta Grossa PR
Efetivo
Presencial
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
Realizar ligações para associados auxiliando nas resoluções das solicitações.
Receber e registrar em sistemas próprios, críticas, elogios ou sugestões apresentadas por associados.
Realizar pesquisas de satisfação e de opinião e fazer serviços de cadastramento de associados, sempre via teleatendimento, registrando todas as informações.
Elaborar relatórios, em Excel, referentes aos serviços realizados e suas respectivas observações.
Realizar ofertas de produtos e serviços, bem como informar aos associados sobre campanhas vigentes.
Requisitos e qualificações
- Formação superior em andamento ou completa em Administração de Empresas, Ciências contábeis, Economia e áreas afins.
- Experiência em atendimento ao público, vendas e rotinas operacionais, tanto em plataforma de Agência quanto similar de mercado.
- Noções sobre produtos e serviços bancários, boa comunicação e atendimento ao cliente.
- Certificação CPA 10 será um diferencial.
Somos o Sicredi, a primeira Instituição Financeira Cooperativa do Brasil
Já imaginou fazer parte de uma das melhores instituições financeiras cooperativas do país?
Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera.
Somos formados por mais de 42 mil talentos que acreditam no mesmo propósito: juntos e juntas, cooperamos para gerar impacto positivo em toda a sociedade e levar a inovação para onde quer que estejamos.
Pessoas em primeiro lugar.
A cada dia, construímos e valorizamos o nosso relacionamento com as nossas pessoas colaboradoras, associadas e com a comunidade que impactamos. Fazemos isso porque, para nós, as pessoas estão no centro e no coração do nosso negócio.
Evoluímos constantemente.
Aprendemos todos os dias com cada relacionamento, desafio, oportunidade e novos cenários. Mantemos a essência do cooperativismo para superar as barreiras e conquistar novos horizontes.
Ambiente acolhedor e humano.
Entendemos a diversidade e a inclusão como fundamentais para o desenvolvimento da sociedade. Por isso, procuramos ser cada vez mais diversos e valorizar os nossos relacionamentos, para que todos os nossos talentos possam ter orgulho do que fazemos quando cooperamos.
Somos o Sicredi
Há 121 anos, nos reinventamos a cada dia. Nos desafiamos em tudo o que fazemos, sendo impulsionados pelo trabalho de cada uma das nossas pessoas colaboradoras, que contribuem para construirmos uma sociedade mais próspera.
Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor. Que tal se juntar a esse time?
Conheça mais sobre nós