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0703 - Assistente de Atendimento - Turvo-PR

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Job description

Apoiar a área de negócios da agência no atendimento aos associados e clientes, prestando informações relacionadas aos produtos e serviços do Sicredi. Realizar atividades operacionais, de apoio no autoatendimento, visando um atendimento ágil e eficiente e a efetivação de negócios e o cumprimento das metas estabelecidas.

Responsibilities and assignments

  • Realizar o primeiro atendimento do associado no canal agência. Recepcionar e acolher os associados e não-associados e direcioná-los para o canal que gere a melhor experiência de atendimento, seja ele físico ou digital.
  • Auxiliar os associados com a sua "inclusão digital". Ser agente da mudança do associado, oferecendo orientações para que utilize da melhor forma os serviços digitais disponíveis.
  • Identificar novos negócios junto aos associados e direcioná-los aos Gerentes de Negócios.

Requirements and qualifications

  • Ensino médio completo ou formação superior em andamento em Administração de Empresas, Contabilidade ou Economia.
  • Noções sobre produtos e serviços bancários,
  • Experiência com atendimento.
  • Boa comunicação e desenvoltura.
  • Facilidade com tecnologia.

Additional information

Será considerado um diferencial possuir certificação ANBIMA CPA-20, CPA-10 ou CEA.

Process stages

  1. Step 1: Registration
  2. Step 2: Vídeo de apresentação
  3. Step 3: Teste de Perfil Profissional - PDA
  4. Step 4: Avaliações escritas - presencial
  5. Step 5: Entrevista - recrutador
  6. Step 6: Entrevista - gestor
  7. Step 7: Banco de talentos
  8. Step 8: Hiring

Somos o Sicredi, a primeira Instituição Financeira Cooperativa do Brasil

Há mais de 120 anos, nos reinventamos a cada dia e nos desafiamos em tudo o que fazemos, sendo impulsionados pelo trabalho de cada uma das nossas pessoas colaboradoras.

 

Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera ao lado dos mais de 45 mil talentos que também acreditam nessa transformação. Evoluímos constantemente e mantemos a essência do cooperativismo para superar as barreiras, conquistar novos horizontes e desenvolver a sociedade com maior inclusão, diversidade e equidade.


Não é à toa que somos a Melhor Empresa para se Trabalhar no Brasil 2024, segundo a GPTW!

 

Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você.

#VemSerSicredi!