Customer Experience Pleno - Prevenção à Fraudes

Você é do tipo, seu problema é meu problema e eu vou te ajudar?

Gosta de impactar positivamente e fazer a diferença na vida das pessoas?

Quer contribuir na construção de um mundo mais colaborativo?

Estamos buscando uma pessoa que tenha um olhar analítico e dinamismo, com facilidade de interpretar o modus operandi das fraudes e realizar as ações preventivas/reativas a fim de combater e mitigar riscos e perdas financeiras, um profissional que se identifique no combate ao ato ilícito.

Então vem fazer parte do nosso time de Atendimento e nos ajudar a garantir a melhor experiência para nossos associados.

Acreditamos que a cooperação é a chave da inovação. Pensamos fora da caixa, por isso, aqui no Sicredi é importante aprender e mudar rápido.

#vamosjuntos? 

• Aprimorar os processos de prevenção a fraude;
• Investigar casos suspeitos de fraude;
• Efetuar contato com associados através dos nossos canais de atendimento;
• Retroalimentar controles e sistemas preventivos;
• Analisar e responder questionamentos de outras áreas.
• Revisão de documentos e processos.
• Identificar e implementar melhorias nos processos e atendimento

• Ensino Superior em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Matemática, Estatística, Engenharia, Administração, Direito ou áreas afins;
• Pós-graduação completa ou em andamento;
• Certificação em Prevenção à Fraudes e Compliance será um diferencial;
• Conhecimento de ferramentas antifraudes será um diferencial;
• Ter disponibilidade de horário e para trabalhar em escala 6x1;
• Vivência em monitoramento transacional de canais digitais (Internet Banking e Mobile Banking);
• Conhecimento e vivência em Prevenção à fraude será um diferencial;
• Pacote Office intermediário

É importante que você esteja disponível para atuar no formato de trabalho híbrido.

Desde outubro/2021 nosso formato de trabalho se consolidou em 2 dias homeoffice e 3 dias presenciais na Sede da empresa, localizada na Av. Assis Brasil, 3940, São Sebastião, Porto Alegre/RS. Essa vaga tem escala de trabalho de 6x1.

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No Sicredi você vai ter:

14º e 15º salários fixos;

Participações nos Lucros (de 2 até 5 salários, conforme a senioridade);

Benefício saúde: Plano de Saúde e Odontológico sem coparticipação (apenas mensalidade por faixa etária), seguro de vida, auxílio nutrição e psicológico;

Vale Alimentação e Vale Refeição – com flexibilidade de % nos cartões VA/VR, sem coparticipação;

Licença maternidade e paternidade estendida;

Auxílio creche ou babá para crianças até 6 anos e 11 meses

Previdência Privada até 6% do salário;

Plataforma de Treinamentos – Sicredi Aprende, com diversos cursos;

Carga horário de 40h semanais – Utilizando sistema de banco de horas;

Auxílio Home Office (para posições híbridas ou remotas);

Trabalho Híbrido - atuação em 3 dias presenciais e 2 dias homeoffice.

Há mais de 120 anos, nos reinventamos a cada dia e nos desafiamos em tudo o que fazemos, sendo impulsionados pelo trabalho de cada uma das nossas pessoas colaboradoras.

Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera ao lado dos mais de 45 mil talentos que também acreditam nessa transformação. Evoluímos constantemente e mantemos a essência do cooperativismo para superar as barreiras, conquistar novos horizontes e desenvolver a sociedade com maior inclusão, diversidade e equidade.

Não é à toa que somos a Melhor Empresa para se Trabalhar no Brasil 2024, segundo a GPTW!

Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você.

#VemSerSicredi!