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0717 - Especialista em Experiência do Usuário e Processos - Cornélio Procópio PR

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Accessibility IconOpportunity also for people with disabilities

Job description

Venha liderar a transformação da jornada do nosso associado!

Com 120 anos de história, solidez e segurança, o SICREDI é a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil, com mais de 6,5 milhões de associados e estamos presentes em todas as regiões do país com mais de 2,4 mil agências, distribuídas em mais de 100 cooperativas, e é a instituição financeira que mais cresce no Brasil.

Temos mais de 40 mil colaboradores, somos uma das melhores instituições financeiras cooperativas para se trabalhar no Brasil, de acordo com o ranking publicado pelo GPTW e pelo 9º ano consecutivo, ficamos entre as Melhores Empresas para Você Trabalhar segundo a revista Você S/A.

Aqui o Relacionamento Humano é a essência do nosso negócio!

Nosso Propósito, construir, juntos, uma sociedade mais próspera!

Se você se identifica com nossa Essência e Propósito, e é uma pessoa que pensa "o seu problema é meu problema e eu vou te ajudar agora!", se motiva impactando positivamente e fazendo a diferença na vida das pessoas, quer contribuir na construção de um mundo colaborativo, deseja transformar a jornada dos usuários internos e externos para proporcionar a melhor experiência aos nossos sócios... então você está no lugar certo!

Responsibilities and assignments

Buscamos um(a) profissional apaixonado por:

a.      Pessoas;

b.      Trabalho em equipe e em um ambiente colaborativo e diverso;

c.      Motivar e influenciar pessoas pelo exemplo;

d.      Desenvolver pessoas;

e.      Ouvir e envolver-se em discussões, propondo ideias e soluções;

f.       Desafios e buscar desenvolvimento contínuo;

g.      Analisar e solucionar problemas, por meio da melhoria e transformação da jornada do usuário e processos, com foco na experiência do cliente/usuário.

Requirements and qualifications

1.      Requisitos:

a.      Ter visão estratégica e tomar decisões baseadas em dados;

b.      Trabalhar a empatia e ser a “voz do usuário” na melhoria dos processos;

c.      Experiência comprovada em:

i.     CX, UX, CS e UI;

ii.     Design Thinking;

iii.     Lean Six Sigma;

iv.     Gestão de Projetos e Metodologias Ágeis; e

v.     Gestão de Equipe.


2.      Diferencial:

a.      Certificação em UX-PM; e

b.      Conhecimento sobre produtos e serviços financeiros.

Additional information

Oferecemos:

Plano de carreira

Vale refeição/alimentação;

Plano de saúde Unimed;

Plano Odontológico;

PLR;

Seguro de Vida;

Previdência Privada;

Auxílio creche ou babá;

Auxílio filho;

Adicional Tempo de Serviço;

Sempre bem (Serviço gratuito com atendimento especializado e confidencial para orientações psicológicas, jurídicas e financeiras, disponível 24h, sete dias por semana);

Plataforma de Programas de Educação Corporativa;

Gympass;

Desconto farmácia E-Pharma;

Telemedicina Hospital Digital Vitta;

Benefício Nutrição - Consulta Nutricional 100% gratuito e ilimitado;

Jornada de Trabalho – 40 horas semanais de segunda a sexta-feira.

Obs.: Vaga disponível também para PCD's.

Somos o Sicredi, a primeira Instituição Financeira Cooperativa do Brasil

Já imaginou fazer parte de uma das melhores instituições financeiras cooperativas do país?​

Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera.

Somos formados por mais de 42 mil talentos que acreditam no mesmo propósito: juntos e juntas, cooperamos para gerar impacto positivo em toda a sociedade e levar a inovação para onde quer que estejamos.​

Pessoas em primeiro lugar.

A cada dia, construímos e valorizamos o nosso relacionamento com as nossas pessoas colaboradoras, associadas e com a comunidade que impactamos. Fazemos isso porque, para nós, as pessoas estão no centro e no coração do nosso negócio.​

Evoluímos constantemente.

Aprendemos todos os dias com cada relacionamento, desafio, oportunidade e novos cenários. Mantemos a essência do cooperativismo para superar as barreiras e conquistar novos horizontes.​

Ambiente acolhedor e humano.

Entendemos a diversidade e a inclusão como fundamentais para o desenvolvimento da sociedade. Por isso, procuramos ser cada vez mais diversos e valorizar os nossos relacionamentos, para que todos os nossos talentos possam ter orgulho do que fazemos quando cooperamos.​

Somos o Sicredi

Há 121 anos, nos reinventamos a cada dia. Nos desafiamos em tudo o que fazemos, sendo impulsionados pelo trabalho de cada uma das nossas pessoas colaboradoras, que contribuem para construirmos uma sociedade mais próspera.​

Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor. Que tal se juntar a esse time?​



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