0116 - Gerente de Segmentos - Produtos e Negócios - Sede da Cooperativa - Porto Alegre

Esta oportunidade visa atuar em conjunto com as áreas do negócio e áreas da sede na estratégia de formação e manutenção de segmentos PF, PJ, Agro e outros, captura de leads, expansão da base. Potencialização dos canais de relacionamento físicos e digitais sendo protagonista e guardião da experiência do associado.

Apoiar no desenvolvimento da equipe, avaliações periódicas, informais e formais, fomentar o desenvolvimento das competências comportamentais e técnicas necessárias para o desenvolvimento individual e coletiva, identificar e viabilizar ações de capacitação. Apoiar a cooperativa na manutenção dos processos.

Apoiar na estrutura de segmentação, bem como ser referência de negócios e soluções financeiras, apoiando as equipes de negócios, identificando oportunidades e fomentando sua efetivação a fim de alavancar os resultados da Cooperativa.

Pesquisar o potencial dos mercados em que estão situadas as agências, visando as oportunidades de negócios, bem como o comportamento da concorrência. Ter o domínio de informações e atributos das soluções financeiras de cada segmento nos principais concorrentes da região. Ser referência sobre os segmentos e ser especialista sobre o público e suas necessidades. Entender quais produtos mais aderentes para o segmento e desenvolver ações alinhadas com o propósito

Acompanhar, através dos indicadores do negócio, o desempenho das carteiras nas agências dos segmentos e sugerir ações para o atendimento do planejamento estratégico, visando produtividade e alcance de metas.

Atuar como facilitador e multiplicador em ações dedicadas aos segmentos estratégicos da cooperativa.

Participar das definições das metas dos segmentos, em consonância com as diretrizes corporativas. Apoiar no desdobramento do planejamento em ações táticas, visando o cumprimento dos objetivos e o alcance dos resultados. Executar o planejamento do segmento. Planejar e executar as ações necessárias à manutenção e ampliação da base de associados, incremento dos resultados de negócios do segmento (MC, ISA, NPS, GIRO DE CARTEIRA etc).

Prestar suporte a área comercial nos produtos e serviços, visando potencializar os negócios. Analisar o desempenho das carteiras de associados avaliar participação de mercado, entre outros indicadores disponíveis e gerar alternativas de desenvolvimento de novos negócios.

Facilitar a interação dos associados com os canais de autoatendimento, visando a agilidade e o direcionamento dos associados para as soluções digitais e físicas conforme persona de cada segmento. Prestar orientação para associados utilizarem melhor os produtos e tecnologia disponíveis.

·        Ensino superior nas áreas de Administração, Engenharia, Economia, Processos Gerenciais e/ou áreas afins.

·        Desejável Especialização ou MBA (em andamento).

·        Desejável ter experiência direta em estrutura de segmentos/”customer experience”/ter liderado time de negócios com os diversos segmentos/ter atuado com destaque nos segmentos PF/Agro e PJ;

Conhecimentos Técnicos Desejáveis para a vaga



·        Produtos e serviços financeiros

·        Sistema Financeiro Nacional

·        Matemática financeira

·        Legislação aplicada ao seu segmento de atuação

·        Negociação

·        Relacionamento

·        Orientação para servir

·        Mentor financeiro

·        Cooperativismo de Crédito

·        Foco no associado

Competências necessárias para a vaga

·        Essência cooperativista

·        Entender para atender

·        Inteligência emocional

·        Aprender e mudar rápido

·        Vai lá e faz

Horário: 8:30h às 17:30h com 1h de intervalo, Segunda-feira à Sexta-feira.

Temos uma vaga para Porto Alegre na Sede Administrativa da Cooperativa, localizada na A. Mariland, 477 - Auxiliadora.

Há mais de 120 anos, nos reinventamos a cada dia e nos desafiamos em tudo o que fazemos, sendo impulsionados pelo trabalho de cada uma das nossas pessoas colaboradoras.

Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera ao lado dos mais de 45 mil talentos que também acreditam nessa transformação. Evoluímos constantemente e mantemos a essência do cooperativismo para superar as barreiras, conquistar novos horizontes e desenvolver a sociedade com maior inclusão, diversidade e equidade.

Não é à toa que somos a Melhor Empresa para se Trabalhar no Brasil 2024, segundo a GPTW!

Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você.

#VemSerSicredi!