CAS | Analista de Cognição - Gestão da Mudança
Job type: Effective
Work model: Hybrid
Also for PwD
Job description
Estamos em busca de um profissional para se juntar à nossa equipe de IA para Negócios com foco principal em Gestão da Mudança, em especial na plataforma WhatsApp. O desafio principal é garantir que, tanto os colaboradores que operam a plataforma, quanto os nossos associados estejam constantemente informados e atualizados sobre as novidades e funcionalidades do nosso assistente virtual Theo, que é projetado para facilitar autosserviços e impulsionar negócios no WhatsApp.
Tornar os processos de mudança na plataforma WhatsApp Enterprise e no Theo mais fluídos e conectados, sob uma perspectiva humana, empática e inclusiva, facilitando o dia a dia dos nossos colaboradores e associados que são impactadas e lidam com múltiplas mudanças organizacionais. Promover o conhecimento e incentivar o uso dos autosserviços, produtos e soluções para atender ás necessidades dos associados, gerando os resultados esperados para o crescimento do negócio.
Se você é um profissional dinâmico, com paixão por tecnologia e inovação, e está pronto para liderar a mudança em uma organização em constante evolução, convidamos você a se candidatar a esta oportunidade emocionante.
Responsibilities and assignments
As principais responsabilidades e atribuições serão:
- Estabelecer conexão com o público impactado interno/externo, a fim de discutir/encaminhar ações e temas de GM;
- Acompanhar a performance e cronograma das entregas junto aos times, bem como a execução do plano de GM;
- Garantir a execução das necessidades de aprendizagem e capacitação;
- Garantir comunicação clara e objetva, usando linguagem adequada ao público-alvo, de forma que a mensagem seja compreendida;
- Certificar-se de que materiais e conteúdos sejam elaborados, atualizados e enviados conforme o plano de GM;
- Criar planos de GM que estejam alinhados ás propriedades estratégicas;
- Acompanhar o progresso das mudanças, coletar feedbacks e usar métricas para medir a eficácia das ações de GM;
- Apropriar-se e adotar as práticas previstas no framework de GM do Sicredi;
- Acompanhar reuniões com times das tribos e alinhar o plano de GM com outras áreas de produto, criando uma conexão entre as ações estratégicas do CAS;
- Participar da chapter de GM, compartilhando e adquirindo conhecimento e boas práticas, bem como estabelecendo conexões com outros agentes de mudança;
- Ser o ponto central das centrais e cooperativas, facilitando o dia a dia, prestando atendimento, direcionando e acompanhando, junto aos times, os pedidos de ajuda/suporte;
- Participar das agendas de descoberta do produto (fluxo de upstream) construir e alinhar o plano de GM com ás Centrais, Cooperativas e áreas especialistas do CAS;
- Experiência comprovada em gestão da mudança, preferencialmente em ambientes que utilizam tecnologias de comunicação como o WhatsApp;
- Habilidade para comunicar-se de forma eficaz com diferentes níveis hierárquicos e perfis de usuários;
- Capacidade de criar e conduzir programas de treinamento e desenvolvimento;
- Forte compreensão dos princípios de autosserviço e como eles podem ser aplicados para otimizar negócios;
- Excelentes habilidades de planejamento, organização e execução de projetos;
- Capacidade de trabalhar de forma independente e como parte de uma equipe multidisciplinar.
Se você é um profissional dinâmico, com paixão por tecnologia e inovação, e está pronto para liderar a mudança em uma organização em constante evolução, convidamos você a se candidatar a esta oportunidade emocionante.
Requirements and qualifications
Habilidades Técnicas:
- Conhecimento de metodologias de GM;
- Framework de GM do Sicredi;
- Storytelling;
- Comunicação;
- Escrita;
- Conhecimento do negócio Sicredi;
- Conhecimentos dos produtos do Sicredi;
- Práticas Ágeis;
Additional information
Para as posições nas áreas de negócio adotamos o formato de trabalho híbrido que se consolidou em 3 dias presenciais, na Sede da empresa, localizada na Av. Assis Brasil, 3940, São Sebastião, Porto Alegre/RS e 2 dias home office. Nas posições da área Tech adotamos o formato de trabalho home office.
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No Sicredi você vai ter:
14º e 15º salários fixos;
Participações nos Lucros (conforme a senioridade);
Benefício saúde: Plano de Saúde e Odontológico sem coparticipação, Gympass, seguro de vida, Programas de saúde e bem-estar (Nutrição, Psicologia, Laboral, Massagem, Grupos de corrida e academia local);
Vale Alimentação e Vale Refeição – com flexibilidade de % nos cartões VA/VR, sem coparticipação;
Licença maternidade e paternidade estendida;
Auxílio creche ou babá para crianças até 6 anos e 11 meses;
Auxílio para filhos com deficiência, sem limite de idade;
Previdência Privada até 6% do salário;
Plataforma de Treinamentos – Sicredi Aprende, com diversos cursos;
Carga horária de 40h semanais – Utilizando sistema de banco de horas;
Auxílio Teletrabalho (exceto para posições presenciais).
Process stages
- Step 1: Registration
- Step 2: Avaliando o seu currículo
- Step 3: Alinhamento de expectativas
- Step 4: Identificando o seu perfil (PDA)
- Step 5: Bate Papo com GP
- Step 6: Bate Papo com a Área
- Step 7: Hiring
Somos o Sicredi, a primeira Instituição Financeira Cooperativa do Brasil
Há 121 anos, nos reinventamos a cada dia e nos desafiamos em tudo o que fazemos, sendo impulsionados pelo trabalho de cada uma das nossas pessoas colaboradoras.
Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera ao lado dos mais de 42 mil talentos que também acreditam nessa transformação. Evoluímos constantemente e mantemos a essência do cooperativismo para superar as barreiras, conquistar novos horizontes e desenvolver a sociedade com maior inclusão, diversidade e equidade.
Não é à toa que ficamos em 4° lugar no GPTW Brasil.
Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você.
#VemSerSicredi!
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