CAS | Analista de Cognição - Gestão da Mudança

Estamos em busca de um profissional para se juntar à nossa equipe de IA para Negócios com foco principal em Gestão da Mudança, em especial na plataforma WhatsApp. O desafio principal é garantir que, tanto os colaboradores que operam a plataforma, quanto os nossos associados estejam constantemente informados e atualizados sobre as novidades e funcionalidades do nosso assistente virtual Theo, que é projetado para facilitar autosserviços e impulsionar negócios no WhatsApp.

Tornar os processos de mudança na plataforma WhatsApp Enterprise e no Theo mais fluídos e conectados, sob uma perspectiva humana, empática e inclusiva, facilitando o dia a dia dos nossos colaboradores e associados que são impactadas e lidam com múltiplas mudanças organizacionais. Promover o conhecimento e incentivar o uso dos autosserviços, produtos e soluções para atender ás necessidades dos associados, gerando os resultados esperados para o crescimento do negócio.

Se você é um profissional dinâmico, com paixão por tecnologia e inovação, e está pronto para liderar a mudança em uma organização em constante evolução, convidamos você a se candidatar a esta oportunidade emocionante.

As principais responsabilidades e atribuições serão:

• Estabelecer conexão com o público impactado interno/externo, a fim de discutir/encaminhar ações e temas de GM;
• Acompanhar a performance e cronograma das entregas junto aos times, bem como a execução do plano de GM;
• Garantir a execução das necessidades de aprendizagem e capacitação;
• Garantir comunicação clara e objetva, usando linguagem adequada ao público-alvo, de forma que a mensagem seja compreendida;
• Certificar-se de que materiais e conteúdos sejam elaborados, atualizados e enviados conforme o plano de GM;
• Criar planos de GM que estejam alinhados ás propriedades estratégicas;
• Acompanhar o progresso das mudanças, coletar feedbacks e usar métricas para medir a eficácia das ações de GM;
• Apropriar-se e adotar as práticas previstas no framework de GM do Sicredi;
• Acompanhar reuniões com times das tribos e alinhar o plano de GM com outras áreas de produto, criando uma conexão entre as ações estratégicas do CAS;
• Participar da chapter de GM, compartilhando e adquirindo conhecimento e boas práticas, bem como estabelecendo conexões com outros agentes de mudança;
• Ser o ponto central das centrais e cooperativas, facilitando o dia a dia, prestando atendimento, direcionando e acompanhando, junto aos times, os pedidos de ajuda/suporte;
• Participar das agendas de descoberta do produto (fluxo de upstream) construir e alinhar o plano de GM com ás Centrais, Cooperativas e áreas especialistas do CAS;
• Experiência comprovada em gestão da mudança, preferencialmente em ambientes que utilizam tecnologias de comunicação como o WhatsApp;
• Habilidade para comunicar-se de forma eficaz com diferentes níveis hierárquicos e perfis de usuários;
• Capacidade de criar e conduzir programas de treinamento e desenvolvimento;
• Forte compreensão dos princípios de autosserviço e como eles podem ser aplicados para otimizar negócios;
• Excelentes habilidades de planejamento, organização e execução de projetos;
• Capacidade de trabalhar de forma independente e como parte de uma equipe multidisciplinar.

Se você é um profissional dinâmico, com paixão por tecnologia e inovação, e está pronto para liderar a mudança em uma organização em constante evolução, convidamos você a se candidatar a esta oportunidade emocionante.

Habilidades Técnicas:

• Conhecimento de metodologias de GM;
• Framework de GM do Sicredi;
• Storytelling;
• Comunicação;
• Escrita;
• Conhecimento do negócio Sicredi;
• Conhecimentos dos produtos do Sicredi;
• Práticas Ágeis;

Para as posições nas áreas de negócio adotamos o formato de trabalho híbrido que se consolidou em 3 dias presenciais, na Sede da empresa, localizada na Av. Assis Brasil, 3940, São Sebastião, Porto Alegre/RS e 2 dias home office. Nas posições da área Tech adotamos o formato de trabalho home office.

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No Sicredi você vai ter:

14º e 15º salários fixos;

Participações nos Lucros (conforme a senioridade);

Benefício saúde: Plano de Saúde e Odontológico sem coparticipação, Gympass, seguro de vida, Programas de saúde e bem-estar (Nutrição, Psicologia, Laboral, Massagem, Grupos de corrida e academia local);

Vale Alimentação e Vale Refeição – com flexibilidade de % nos cartões VA/VR, sem coparticipação;

Licença maternidade e paternidade estendida;

Auxílio creche ou babá para crianças até 6 anos e 11 meses;

Auxílio para filhos com deficiência, sem limite de idade;

Previdência Privada até 6% do salário;

Plataforma de Treinamentos – Sicredi Aprende, com diversos cursos;

Carga horária de 40h semanais – Utilizando sistema de banco de horas;

Auxílio Teletrabalho (exceto para posições presenciais).

Há mais de 120 anos, nos reinventamos a cada dia e nos desafiamos em tudo o que fazemos, sendo impulsionados pelo trabalho de cada uma das nossas pessoas colaboradoras.

Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera ao lado dos mais de 45 mil talentos que também acreditam nessa transformação. Evoluímos constantemente e mantemos a essência do cooperativismo para superar as barreiras, conquistar novos horizontes e desenvolver a sociedade com maior inclusão, diversidade e equidade.

Não é à toa que somos a Melhor Empresa para se Trabalhar no Brasil 2024, segundo a GPTW!

Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você.

#VemSerSicredi!