Gerente de Operações - Agência de Bom Jesus do Araguaia/MT
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Presencial
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
Responder pela gestão administrativa e de atendimento da agência, e em parceria com o Gerente da Agência, buscar simplificar e tornar o atendimento simples e próximo para melhorar a experiência dos associados.
Responsabilidades e atribuições
- Promover, intermediar e facilitar as transformações necessárias junto à cooperativa.
- Acompanhar os canais de atendimento da Agência com o objetivo de buscar a eficiência e o melhor atendimento para os associados, propondo estratégias de melhorias nos resultados.
- Garantir que a equipe atue facilitando a interação com as soluções digitais, promovendo uma experiência positiva.
- Monitorar e acompanhar indicadores: performance da agência – objetivos estratégicos, evolução das carteiras, das plataformas digitais, entre outros.
- Apoiar a gestão da agência na elaboração e desdobramento de estratégias, projetos e ações para aumento dos negócios. Oferecer apoio no acompanhamento de resultados e indicadores estratégicos da agência.
- Apoiar e fomentar junto ao Gerente de Agência o gerenciamento dos riscos inerentes das operações, das movimentações financeiras, assim como acompanhamento da eficiência da agência.
- Fomentar o desenvolvimento das competências comportamentais e técnicas individuais e coletivas dos colaborados da agência. Identificar e viabilizar ações de capacitação, realizar avaliação da performance.
- Apoiar o Gerente da Agência na manutenção dos processos de Gestão de Pessoas dos colaboradores da agência (controle de ponto e afastamentos, férias, benefícios, etc).
- Responder pela Gestão Administrativa e de Atendimento da Agência, a fim de garantir o adequado funcionamento de operações e negócios. *Sempre que solicitado ou na ausência substituir o Gerente da Agência de acordo com as certificações necessárias.
Requisitos e qualificações
Ensino Superior (completo). Possuir Pós Graduação/MBA será um diferencial.
Experiência mínima de 2 anos em instituição financeira, tendo atuado na área comercial e/ou administrativa da agência.
Será um diferencial possuir CPA-10 ou CPA-20 conforme seu papel de substituição do Gerente da Agência.
Conhecimento em Produtos e serviços financeiros.
Ampla visão do nosso negócio
Gestão de Pessoas
Pensamento crítico
Facilitador/ educador
Foco no associado
Mobilidade para residir em Bom Jesus do Araguaia/MT.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista Individual
- Etapa 3: Análise do Perfil - PDA
- Etapa 4: Contratação
Somos o Sicredi, a primeira Instituição Financeira Cooperativa do Brasil
Há 121 anos, nos reinventamos a cada dia e nos desafiamos em tudo o que fazemos, sendo impulsionados pelo trabalho de cada uma das nossas pessoas colaboradoras.
Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera ao lado dos mais de 42 mil talentos que também acreditam nessa transformação. Evoluímos constantemente e mantemos a essência do cooperativismo para superar as barreiras, conquistar novos horizontes e desenvolver a sociedade com maior inclusão, diversidade e equidade.
Não é à toa que ficamos em 4° lugar no GPTW Brasil.
Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você.
#VemSerSicredi!
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