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CAS | Analista de Operações de Produto - Afirmativa para Pessoas com Deficiência

Job type: Effective

Work model: Hybrid

Also for PwD

Job description

Como analista de Operações Pix, você terá como responsabilidades: realizar atividades inerentes a sustentação do produto, realizar o suporte e atendimento às cooperativas, aos associados e demais áreas internas da empresa, realizar a análise e a solução de incidentes, acompanhar os indicadores da área e sua performance, promover a automação dos processos operacionais da área e apoiar no desenvolvimento de comunicações operacionais aos times. Além das atribuições mencionadas, essa oportunidade terá como desafio, entender as dificuldades das cooperativas em relação a operacionalização do produto e como resultado, precisará atuar como promotor das melhorias mapeadas. O objetivo é garantir a melhor experiência para os usuários do nosso produto. Estamos buscando pessoas curiosas que gostem de aprender e que sejam apaixonados por Operações.


Responsibilities and assignments

Entendimento do negócio;

Monitoramento da Operação;

Gestão do backlog de oportunidades em operações;

Gestão dos incidentes e priorizações junto aos PMs

Contato com outras instituições financeiras;

Atendimento das demandas das cooperativas (solução de incidentes)

Capacitar times internos e cooperativas em temas da operação;

Construir manuais e apresentações para apoio e defesa de ideias;

Mapeamento de processos 

Apoio e trabalho em equipe.

Requirements and qualifications

Ensino superior (completo ou em andamento) em áreas afins: administração; contabilidade, tecnologia da informação entre outras;

Conhecimento de planilhas eletrônicas (Excel);

Noções de consulta em banco de dados;

Noção de SQL

Visual Studio, apenas para pesquisa

Conhecimento da ferramenta Jira;

Senso de priorização e urgência;

Excelente comunicação, oral e escrita;

Bom relacionamento e vontade de aprender.

Additional information

No Centro Administrativo Sicredi (CAS), para as posições nas áreas de negócio adotamos o formato de trabalho híbrido que se consolidou em 3 dias presenciais, na Sede da empresa, localizada na Av. Assis Brasil, 3940, São Sebastião, Porto Alegre/RS e 2 dias home office. Nas posições da área Tech adotamos o formato de trabalho home office.

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No Sicredi você vai ter:


14º e 15º salários fixos;

Participações nos Lucros (conforme a senioridade);

Benefício saúde: Plano de Saúde e Odontológico sem coparticipação, Gympass, seguro de vida, Programas de saúde e bem-estar (Nutrição, Psicologia, Laboral, Massagem, Grupos de corrida e academia local);

Vale Alimentação e Vale Refeição – com flexibilidade de % nos cartões VA/VR, sem coparticipação;

Licença maternidade e paternidade estendida;

Auxílio creche ou babá para crianças até 6 anos e 11 meses;

Auxílio para filhos com deficiência, sem limite de idade;

Previdência Privada até 6% do salário;

Plataforma de Treinamentos – Sicredi Aprende, com diversos cursos;

Carga horária de 40h semanais – Utilizando sistema de banco de horas;

Auxílio Teletrabalho (exceto para posições com atuação 100% presenciais).

Process stages

  1. Step 1: Registration
  2. Step 2: Avaliando o seu currículo
  3. Step 3: Alinhamento de expectativas
  4. Step 4: Bate Papo com GP
  5. Step 5: Identificando o seu perfil (PDA)
  6. Step 6: Bate Papo com a Área
  7. Step 7: Hiring

Somos o Sicredi, a primeira Instituição Financeira Cooperativa do Brasil

Há 121 anos, nos reinventamos a cada dia e nos desafiamos em tudo o que fazemos, sendo impulsionados pelo trabalho de cada uma das nossas pessoas colaboradoras.

 

Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera ao lado dos mais de 42 mil talentos que também acreditam nessa transformação. Evoluímos constantemente e mantemos a essência do cooperativismo para superar as barreiras, conquistar novos horizontes e desenvolver a sociedade com maior inclusão, diversidade e equidade.

Não é à toa que ficamos em 4° lugar no GPTW Brasil.

 

Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você.

#VemSerSicredi!



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