Assistente de Atendimento - Célula de Relacionamento e Negócios Pessoa Física - Sede Pelotas/RS - Sicredi Interestados RS/ES

O processo seletivo inicia aqui no site, então fique ligado:

• Realize um preenchimento cuidadoso de todos os passos solicitados na vaga;
• A dedicação, capricho e o nível de comprometimento ficará evidente através das etapas;
• Fique ligado em sua caixa de mensagem e seu celular, os contatos serão realizados por aqui;
• Como trata-se de vaga de Assistente de Atendimento, o prazo será conforme fluxo interno, mas, em até 20 dias no máximo você receberá algum contato nosso;
• Os retornos são dados por aqui também e você acompanha seu status em tempo real.

Ah, não há necessidade de envio de currículo impresso em nossas agências, este é um ambiente totalmente seguro e eficaz.

🚀 Oportunidade para Assistente de Atendimento Pessoa Física - Atendimento Digital (WhatsApp) | Pelotas/RS

Vaga Interna e Externa !

Procuramos por alguém com conhecimento em produtos e serviços financeiros.

Para nós, as pessoas estão no centro de tudo. Geramos impacto positivo em toda a sociedade, acreditamos na transformação e valorizamos o desenvolvimento das nossas equipes. 

FAÇA PARTE DA MUDANÇA QUE VOCÊ QUER VER NO MUNDO

VENHA TRABALHAR CONOSCO 💚

Estamos com uma oportunidade para Assistente de Atendimento com atuação dentro da Célula de Negócios na sede da cooperativa, para apoiar no atendimento via whatsapp, possibilitando agilidade, eficiência e a melhor experiência no atendimento de nossos associados que buscam o nosso canal.

• Esse profissional irá atuar na recepção das mensagens dos associados, no formato digital, com foco na resolução de problemas de baixa complexidade, identificação de oportunidades e efetivação de negócios.
• Realizar o primeiro atendimento do associado através da plataforma do Whatsapp – Sicredi.
• Recepcionar e acolher os associados, prestando-lhes informações relacionadas aos produtos e serviços do Sicredi.
• Manter o relacionamento com os associados e gerar a melhor experiência com ele no atendimento remoto, prestando apoio ao Gerente de Negócios no que se refere a formalística das operações.
• Realizar a gestão de suas demandas operacionais atuando com autonomia e responsabilidade.

• Certificação Anbima (CPA 10, 20 ou CEA) será um diferencial (prazo de até 90 dias, para obter a certificação);
• Estar cursando ou ter ensino superior completo;
• Bom relacionamento interpessoal e trabalho em equipe;
• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Habilidade em negociação e abordagem via telefone e WhatsApp;
• Habilidade em plataformas e ferramentas digitais;
• Desejável experiência em atendimento ao cliente ou vendas por meios digitais.

A certificação da Anbima, CPA 10 ou CPA 20, é um diferencial no seu currículo.

Acesse o site www.anbima.com.br e entenda mais sobre o assunto.

Competências Comportamentais:

• Influência e Persuasão
• Posicionamento
• Comunicação
• Autorresponsabilidade
• Proatividade
• Simplicidade

Buscamos um perfil aderente a nossa cultura, que seja dinâmico, inquieto, que pense fora da caixa e assume o protagonismo de sua carreira. Que busque se relacionar com nossos associados e comunidade de forma genuína e empática, tendo escuta ativa, zelando por cada parte do processo com cuidado e atenção, focando na excelência, na resolução dos problemas e melhor experiência em cada atendimento realizado. Se você tem esse perfil, é você que queremos em nosso time para ser Assistente de Atendimento na primeira Instituição Financeira Cooperativa do Brasil!

O que você vai encontrar na Sicredi Interestados RS/ES :

• Remuneração compatível com a praticada pelo mercado;
• 14º e 15º salário garantidos por convenção coletiva;
• Participação nos resultados de até 5x salário base (conforme indicadores, uma vez ao ano);
• Vale Refeição e/ou Vale Alimentação;
• Plano de Saúde, sem coparticipação;
• Telemedicina com reembolso de medicamentos;
• Plano Odontológico, sem coparticipação;
• Auxilio Nutrição;
• Convênio para desconto em medicamentos;
• Day off de aniversário;
• Cesta Natalidade;
• Auxílio Creche, para crianças até 6 anos e 11 meses;
• Seguro de Vida em grupo;
• Gympass;
• Previdência Complementar de até 10%;
• Auxílio Educação (após um ano de cooperativa);
• Plataforma de Treinamentos – Sicredi Aprende com diversos cursos;
• Programa de Reconhecimento por tempo de empresa;
• Ambiente flexível, voltado ao bem-estar do colaborador;
• Transparência! Aqui, você encontrará um ambiente que valoriza o protagonismo e oferece oportunidades de carreira para todos;
• Sempre Bem: plataforma online de assistência Psicológica, Social, Jurídica e Financeira.

Atenção!

• Para realizar o seu cadastro, clique no canto superior direito em "Candidatar-se para a vaga".
• Adicione foto e preencha o seu currículo com o maior número de informações, mencionando todas as suas experiências profissionais e formação acadêmica.                                         
• Fique atento (a) às mensagens recebidas aqui na GUPY. Este será nosso principal meio de comunicação e é através dele que você conseguirá participar das próximas etapas, caso seja selecionado(a).
• A ferramenta possui uma Central de Ajuda de Candidatos, que você pode acessar pelo site gupy.zendesk.com.

Muito prazer, nós somos o Sicredi.

Nossa trajetória começou há mais de 120 anos, como a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil. Hoje, seguimos crescendo e nos transformando a cada dia, ao lado de mais de 50 mil pessoas colaboradoras. São elas que nos tornam a Melhor Empresa Para Trabalhar, ocupando novamente a primeira posição, segundo o Great Place To Work Brasil (GPTW).

Junto a mais de 10 milhões de associados, em todos os estados do país, acreditamos no poder da cooperação para construir uma sociedade mais próspera e gerar impacto positivo na vida das pessoas. Um propósito que nos une e nos inspira, promovendo o desenvolvimento local e sustentável, a educação e a inclusão financeira.

Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você. #VemSerSicredi!