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Coordenador de Atendimento e Operações - Birigui/SP

Job type: Effective

Work model: Onsite

Also for PwD

Job description

Nós somos a Sicredi Alta Noroeste, uma Instituição Financeira Cooperativa que faz parte do Sistema Sicredi e que está entre as melhores empresas para se trabalhar do país! Nosso desejo é promover a melhor experiência cooperativa, conectando pessoas, negócios e comunidade. Por aqui, nós acreditamos nas pessoas, é através delas que a transformação acontece e o nosso propósito se fortalece!

Responsibilities and assignments

Responder pelas rotinas de atendimento e operações da agência, gerindo e acompanhando as atividades, a fim de garantir a segurança das operações e o controle financeiro da agência.


  • Atuar na coordenação de atendimento e operações de agências, garantindo o desenvolvimento da equipe e dos processos, visando garantir a segurança das operações e do negócio;
  • Responder pelas movimentações financeiras processadas na agência sob sua responsabilidade, no que se refere ao controle de entrada e saída de numerário, abertura, atendimento e fechamento do caixa, saques e depósitos bancários, recebimento e remessa de recursos e demais operações de natureza similar, visando o controle financeiro da agência;
  • Responder pelo controle e o acompanhamento das despesas da Agência, controles internos e compliance, visando a segurança das operações e garantia do recebimento dos valores das carteiras de produtos e serviços.
  • Implementar os processos necessários buscando a melhoria continua das atividades, atendendo aos apontamentos e planos de ação dos relatórios de auditoria, controles internos e compliance;
  • Controlar e apoiar as cobranças dos inadimplentes assim como providenciar os encaminhamentos jurídicos quando necessários, visando a saúde financeira do associado, evitar prejuízos na solidez da Cooperativa e seguir estratégias e medidas para a resolução da situação;
  • Acompanhar a eficiência dos canais de atendimento da Agência com o objetivo buscar a eficiência e o melhor atendimento para os associados;
  • Responder pelas atividades de administração de pessoal da agência, de acordo com as atribuições estabelecidas pela cooperativa, a fim de garantir o cumprimento das questões trabalhista;
  • Promover o conhecimento técnico operacional para a equipe da agência, orientando e realizando treinamentos internos, apoiando a área de negócios para um melhor atendimento aos associados;
  • Prestar atendimento aos associados e demais públicos de interesses, quando necessário e sobre assuntos relacionados à sua área de atuação, a fim de garantir um atendimento de qualidade;
  • Realizar a Gestão dos indicadores, reportando as informações para o Gerente da Agência e disponibilizando as informações a equipe, visando o acompanhamento dos resultados da agência.

Requirements and qualifications

  • Ensino Superior completo em: Administração de Empresas; Economia; Ciências Contábeis; Gestão Comercial e áreas afins;
  • Experiência na área administrativa da agência ou experiência similar de mercado;
  • Conhecimentos sobre produtos e serviços financeiros; Sistema Financeiro Nacional; Legislação do fluxo financeiro; Legislação cooperativista;
  • Ampla visão de negócio;
  • Gestão de Pessoas.


Additional information

O que você vai encontrar aqui:

  • 💲 Participação nos resultados;
  • 👨‍⚕️ Plano de Saúde integral para colaborador(a), cônjuge e filhos;
  • 👩‍🎓 Auxílio Educação (conforme política);
  • 👧 Auxílio Creche;
  • 👴 Previdência Complementar;
  • 🍽 Vale Refeição e/ou Vale Alimentação;
  • GymPass;
  • Transparência! Aqui, você encontrará um ambiente que valoriza o protagonismo e oferece oportunidades de carreira para todos.

Process stages

  1. Step 1: Registration
  2. Step 2: Vídeo de Apresentação
  3. Step 3: Teste de Práticas Bancárias
  4. Step 4: Avaliação de Perfil - PDA
  5. Step 5: Entrevista Individual
  6. Step 6: Hiring

Somos o Sicredi, a primeira Instituição Financeira Cooperativa do Brasil

Há 121 anos, nos reinventamos a cada dia e nos desafiamos em tudo o que fazemos, sendo impulsionados pelo trabalho de cada uma das nossas pessoas colaboradoras.

 

Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera ao lado dos mais de 42 mil talentos que também acreditam nessa transformação. Evoluímos constantemente e mantemos a essência do cooperativismo para superar as barreiras, conquistar novos horizontes e desenvolver a sociedade com maior inclusão, diversidade e equidade.

Não é à toa que ficamos em 4° lugar no GPTW Brasil.

 

Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você.

#VemSerSicredi!



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