Assistente de Atendimento - Agência Niquelândia/GO (Sicredi Celeiro Centro Oeste).
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Presencial
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
Já pensou em trabalhar em um lugar onde as pessoas estão no centro e no coração do negócio?
Aqui no Sicredi Celeiro Centro Oeste é assim. Apostamos em ações e soluções com estratégias focadas nas pessoas e temos certeza de que essa é a chave para promover a mudança que queremos ver em cada canto do Brasil. Temos foco nos associados e, com cooperação e simplicidade, levamos a inovação até eles e para as mais diversas comunidades.
Estamos há 120 anos construindo uma sociedade mais próspera e acreditamos no poder do cooperativismo para impactar e promover o desenvolvimento.
Todas as nossas vagas estão abertas para Pessoas com Deficiência (PCD's).
Se você quer fazer parte disso tudo, se inscreva. Faça parte desse time!
Responsabilidades e atribuições
- Apoiar a área de negócios na agência;
- Receber documentos, conferir o cumprimento das formalidades legais das operações, a fim de preparar as rotinas para um atendimento mais ágil e eficiente nas demandas dos associados, bem como manutenção dos dados cadastrais;
- Apoiar na cobrança das operações de crédito em situações de inadimplência e dentro dos prazos de negociação, conforme orientação da área de negócios, visando o retorno do capital emprestado;
- Prospectar novos associados e novos negócios. Identificar a demanda e encaminhar para os Gerentes de Negócios;
- Realizar o primeiro atendimento do associado no canal agência. Recepcionar e acolher os associados e não-associados e direcioná-los para o canal que gere a melhor experiência de atendimento, seja ele físico ou digital;
- Auxiliar os associados com a sua "inclusão digital". Ser agente da mudança do associado, oferecendo orientações para que utilize da melhor forma os serviços digitais disponíveis;
- Realizar a integração de novos associados, explicando sobre o Sicredi, tirando dúvidas, visando o engajamento do associado com os valores do cooperativismo;
- Operacionalizar os serviços de recebimentos, pagamentos e consultas diversas, abertura, fechamento e controle de numerário no terminal de caixa. Prevenir e coibir transações ou procedimentos fraudulentos e lavagem de dinheiro.
Requisitos e qualificações
Necessários:
- Ensino Superior Cursando ou Completo;
- Disponibilidade para viagens.
Desejáveis:
- Certificações e Registros CPA10 ou 20
- Conhecimento sobre produtos e serviços financeiros
- Foco no associado
- Comunicação
- Facilidade com a tecnologia
- Orientação para servir
Informações adicionais
Principais Benefícios:
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- Seguro de Vida;
- Vale Transporte;
- Gympass;
- Participações nos Resultados;
- Programa de Apoio ao colaborador (telemedicina, auxílio farmácia, nutricionista e psicólogo);
- Sempre Bem (benefício com apoio jurídico e psicológico);
- Vale Alimentação e Vale Refeição – com flexibilidade de % nos cartões VA/VR;
- Auxílio Creche ou Babá para Crianças até 6 anos e 11 meses;
- Previdência Privada até 10% do salário;
- Ecossistema de Aprendizagem – Sicredi Aprende, com diversos cursos;
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Queremos te Conhecer!
- Etapa 3: Avaliação - PDA
- Etapa 4: Entrevista com GP e Gestor da Área
- Etapa 5: Contratação
Somos o Sicredi, a primeira Instituição Financeira Cooperativa do Brasil
Há 121 anos, nos reinventamos a cada dia e nos desafiamos em tudo o que fazemos, sendo impulsionados pelo trabalho de cada uma das nossas pessoas colaboradoras.
Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera ao lado dos mais de 42 mil talentos que também acreditam nessa transformação. Evoluímos constantemente e mantemos a essência do cooperativismo para superar as barreiras, conquistar novos horizontes e desenvolver a sociedade com maior inclusão, diversidade e equidade.
Não é à toa que ficamos em 4° lugar no GPTW Brasil.
Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você.
#VemSerSicredi!
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