Analista de Desenvolvimento de Negócios - São Gabriel do Oeste/MS
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Presencial
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
Já pensou em trabalhar em um lugar onde as pessoas estão no centro e no coração do negócio?
Aqui no Sicredi Celeiro Centro Oeste é assim. Apostamos em ações e soluções com estratégias focadas nas pessoas e temos certeza de que essa é a chave para promover a mudança que queremos ver em cada canto do Brasil. Temos foco nos associados e, com cooperação e simplicidade, levamos a inovação até eles e para as mais diversas comunidades.
Estamos há 120 anos construindo uma sociedade mais próspera e acreditamos no poder do cooperativismo para impactar e promover o desenvolvimento.
Todas as nossas vagas estão abertas para Pessoas com Deficiência (PCD's).
Se você quer fazer parte disso tudo, se inscreva. Faça parte desse time!
Responsabilidades e atribuições
Este profissional irá atuar com o principal foco na experiência do associado e realizará as demais atividades:
- Gerenciar e resolver reclamações e ouvidorias dos associados de forma eficaz e empática;
- Prover retorno rápido e claro aos associados sobre as soluções encontradas;
- Comunicar-se com as agências e gerentes de agência sobre problemas e soluções, assegurando que todos estejam alinhados;
- Trabalhar proativamente para reduzir a insatisfação dos associados;
- Contribuir para o aumento do NPS (Net Promoter Score) da instituição.
Requisitos e qualificações
Necessários:
- Ensino Superior Completo;
- Conhecimento em Pós-Vendas, SAC, PROCON;
- Disponibilidade para viagens (MS e GO).
Desejáveis:
- Cursando Pós-graduação ou MBA
- Cooperativismo de crédito
- Foco no associado
- Comunicação Facilidade com a tecnologia
- Orientação para servir e ensinar
- Habilidade de trabalhar com reclamações e lidar com pessoas insatisfeitas.
- Forte empatia, proatividade, e agilidade na resolução de problemas.
Informações adicionais
Principais Benefícios:
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- Seguro de Vida;
- Vale Transporte;
- Gympass;
- Participações nos Resultados;
- Programa de Apoio ao Colaborador (telemedicina, auxílio farmácia, nutricionista e psicoterapia);
- Sempre Bem (benefício com apoio jurídico e psicológico);
- Vale Alimentação e Vale Refeição – com flexibilidade de % nos cartões VA/VR;
- Auxílio Creche ou Babá para Crianças até 6 anos e 11 meses;
- Previdência Privada até 10% do salário;
- Ecossistema de Aprendizagem – Sicredi Aprende, com diversos cursos;
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Queremos te Conhecer!
- Etapa 3: Avaliação - PDA
- Etapa 4: Entrevista com GP e Gestor da Área
- Etapa 5: Contratação
Somos o Sicredi, a primeira Instituição Financeira Cooperativa do Brasil
Há 121 anos, nos reinventamos a cada dia e nos desafiamos em tudo o que fazemos, sendo impulsionados pelo trabalho de cada uma das nossas pessoas colaboradoras.
Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera ao lado dos mais de 42 mil talentos que também acreditam nessa transformação. Evoluímos constantemente e mantemos a essência do cooperativismo para superar as barreiras, conquistar novos horizontes e desenvolver a sociedade com maior inclusão, diversidade e equidade.
Não é à toa que ficamos em 4° lugar no GPTW Brasil.
Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você.
#VemSerSicredi!
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