Coordenador de Comunicação e Marketing

• Coordena uma equipe de profissionais no Mato Grosso do Sul e Bahia. É responsável pelo desempenho e resultados de uma equipe dentro de sua própria disciplina ou função. Adapta planos e prioridades para diferenciar recursos e desafios profissionais. Decisões são guiadas por políticas, procedimentos e planos de negócio; recebe orientação de um gerente. Provê orientação técnica aos subordinados, pares e/ou clientes. Resolve problemas utilizando processos definidos.
• Responde pelas ações de Marketing da Cooperativa, promovendo o desenvolvimento e engajamento do quadro social e de solidificação da marca Sicredi na área de atuação da Cooperativa e demais públicos de interesse, desenvolvendo ações de negócios, comunicação, marketing e endomarketing.           

• Propor e acompanhar a execução da estratégia de divulgação e posicionamento da marca no âmbito da Cooperativa; Coordenar as ações institucionais (campanhas, projetos, eventos) para o fortalecimento da marca e consolidação da sua imagem nas regiões em que atua e com os públicos de interesse. Responder pela correta aplicação da marca, bem como pela padronização das agências. Responder pelos patrocínios e criar estratégias para gerar visibilidade para a marca.
• Responder pela construção e manutenção do relacionamento com os públicos de interesse da cooperativa e do Sistema. Administrar o relacionamento com a imprensa local. Coordenar a execução dos eventos institucionais e promocionais, visando promover a imagem do Sicredi e potencializar o investimento. Fortalecer parcerias com entidades visando o estreitamento com os públicos de interesse. Responder pelos relatórios institucionais da cooperativa. Representar a Cooperativa em solenidades públicas e eventos sociais, em substituição a Diretoria e Gerências, quando necessário, visando a participação e visibilidade da Cooperativa perante a sociedade.
• Planejar a ativação de campanhas de marketing de produtos e serviços, ações sistêmicas e locais para lançamento, sustentação e/ou reposicionamento, para geração de negócios, com foco na captação de leads.
• Planejar a ativação de campanhas promocionais e ações sistêmicas e locais para lançamento, sustentação e/ou reposicionamento, para geração de negócios, com foco na captação de leads. Realizar campanhas promocionais culturais para divulgação da essência do cooperativismo.
• Planejar a ativação de campanhas de marketing, institucionais e sociais (Hospital do Amor, Fundo Social, Assembleias, Distribuição de Resultados entre outras), visando atrair novos associados e fidelizar associados, captando leads.
• Planejar a realização de campanhas de expansão para novas praças visando a expansão de negócios e superação dos objetivos da cooperativa, com estratégias de marketing digital para captação de leads de associação e produtos e serviços.
• Gerenciar e planejar ações de marketing direto através de whatsapp enterprise, SMS e e-mail marketing, usando ferramentas de marketing direto.
• Propor estratégias e ações sistêmicas e locais para gerar o engajamento e satisfação dos colaboradores, gerando identificação com os valores do Sicredi. Rede colaborativa, gestão de canais internos, marca empregadora, cultura e experiência do colaborador e Bom Dia Sicredi. Continuidade no projeto de Cultura com a empresa Happy, focada na comunicação do público interno e em todas as etapas da Jornada do Colaborador, criando. Planejando e produzindo campanhas, instrumentos e experiências de informação e integração, reconhecimento e celebração com nosso time de pessoas.
• Responder pelo planejamento anual de comunicação e marketing da cooperativa, buscando alinhamento institucional com as áreas de interesse. Responder pelo planejamento e execução das pesquisas internas e/ou externas da cooperativa. Acompanhar a jornada do NPS, elaborando estratégias e ações buscando a melhoria na experiência do associado.
• Elaborar estratégias e implementar ações de publicidade. Responder pela ativação de campanhas, ações e projetos de comunicação institucional, com o objetivo de agregar valor à marca e consolidar a sua imagem junto aos associados e a sociedade. Coordenar a ativação de campanhas publicitárias para produtos e serviços, incluindo o planejamento de veiculação na mídia.
• Responder pela correta aplicação dos normativos e orientações sistêmicas e locais, garantindo a padronização das dependências da cooperativa e o correto uso da marca.
• Controlar o relacionamento e o fluxo de informações entre a instituição e a imprensa local, analisando e gerando oportunidades de mídia espontânea. Responder pela mediação e acompanhamento das entrevistas e outras formas de relacionamento dos porta vozes da cooperativa com a imprensa.
• Planejar o envolvimento nos eventos institucionais e promocionais, sejam internos ou externos, nos quais a instituição aparece como organizadora ou participante, visando promover a imagem do Sicredi e potencializar o investimento, efetuando a geração de negócios e captação de leads.
• Coordenar estratégias de relacionamento na jornada digital, campanhas de marketing no digital, gestão de redes sociais, sites, landing Pages e ferramentas de gestão de marketing (RD Station). Coordenar calendário de redes sociais, campanhas de tráfego, Google Meu Negócio, SAC Redes Sociais, Facebook e Instagram, LinkedIn, e Youtube;
• Responsável por identificar, negociar e gerenciar o orçamento de patrocínio, garantindo a maximização de benefícios mútuos. Monitorar e avaliar o desempenho das iniciativas de patrocínio e investimento social utilizando a plataforma Sicredi na Comunidade.
• Monitorar a mídia e estrutura destes canais para o correto uso da marca e conservação dos itens.
• Criação de brindes estratégicos para fomento de negócios e posicionamento de marca em ativação de feiras e eventos.
• Fomentar o canal que apoia a comunicação ao público externo através de rádio.
• Fomentar os canais de podcast da Cooperativa com temas relevantes a estratégia a comunicação institucional.
• Planejar junto analista o calendário de conteúdo do projeto para comunicar e dar visibilidade a história e relacionamento dos associados com a cooperativa.
• Efetuar junto ao time de embaixadores ações de engajamento e pertencimento, para que os guardiões possam colaborar com o correto uso da marca.
• Organizar junto ao analista o calendário de conteúdo da Revista Minha Cooperativa, para dar visibilidade as ações realizadas pela Cooperativa através de mídia impressa.
• Relacionamento com fornecedores de mídia, gestão de contratos e gestão do orçamento.
• Analisar os dados de mercado para compor o planejamento de negócios e marketing, com estudos das personas dos segmentos e a elaboração e coordenação das ações no que diz respeito a comunicação à comunidade, posicionamento da marca e demais aspectos da solenidade de inauguração, visando comunicar a comunidade sobre a nova agência e potencializar a captação de novos associados e negócios.
• Coordenar a elaboração e o acompanhamento do orçamento, conforme políticas de investimentos da cooperativa.
• Trabalhar o funil com objetivos claro para o MS e Bahia.
• · Conhecimento de marca – MS manter e ampliar o conhecimento de marca. Bahia efetuar o crescimento e conhecimento de marca para apoiar na estratégia de expansão e geração de negócios. Ter uma estratégia digital forte para geração de negócios. Evoluir o indicador de conhecimento estimulado Dez/2023 - MS - 72%; Bahia 29%.
• · Consideração de marca – MS ampliar a consideração de marca para melhorar a principalidade dos associados e geração de negócios. Bahia efetuar uma estratégia para que o público considere realizar negócios com o Sicredi, apoiando na captação de leads, com uma estratégia digital forte, gerando negócios e resultados. Consideração Dez/2023 – MS 29% - Bahia – 4%.
• · Conversão de marca – MS ampliar a conversão de negócios através de estratégias forte no digital captando leads para atendimento nas agências e cédula de relacionamento. Bahia trabalhar o desenvolvimento da conversão na Bahia com uma estratégia forte de captação e leads para atendimento nas agências e cédula de relacionamento. Conversão Leads qualificados MS – 21,76% - Ba – 10,08%.

• Pós-graduação concluída em uma ou mais das áreas correlatadas (áreas pelas quais a função responde)
• 05 anos nas áreas de comunicação e marketing em instituição financeira, varejo ou serviços.
• Desejável domínio do idioma inglês
• Experiência em gestão e implementação de projetos de inovação;
• Perfil hands-on: colocar a mão na massa, mas ter a visão estratégica do negócio;
• Perfil proativo: saber defender pontos relevantes e estar em constante busca por melhorias, insights e tendências para a área;
• Perfil colaborativo: trabalhar em equipe e em conjunto com outras pessoas, prezando pelo bom relacionamento interpessoal;
• Experiência em liderar equipes de comunicação e marketing;
• Capacidade analítica e de resolução de problemas complexos;
• Habilidades avançadas de redação e edição de conteúdo;
• Habilidades em gestão do tempo e impulsionado por resultados por performance;
• Exímio conhecedor do Marketing digital;
• Parceiro(a) dos negócios para maximizar os resultados financeiros;
• Domínio de CRM e automações de Marketing;
• Conhecimentos em Experiência do Cliente, com habilidade para criar e gerenciar experiências para os clientes;
• Conhecimentos sobre NPS; Conhecimentos para identificar “personas” para potencializar produtos e serviços financeiros;
• Identificar padrões, tendências e comportamentos de mercado analisando dados com olhar de curto, médio e longo prazo;
• Formação completa em Marketing, Relações Públicas, Publicidade, Administração, ou áreas correlatas;
• Residir em Dourados/MS;
• Possuir CNH Categoria B;
• Forma de trabalho: Presencial.
• Disponibilidade para viagens;
• Disponibilidade para exercer atividades fora do horário de expediente.
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*** Será um diferencial:

• Especialização/MBA;
• Especialização em Marketing para negócios;
• Experiência em instituições financeiras
• Experiência em cooperativismo
• Conhecimento nas diversas plataformas de mídia (digital, TV, rádio, etc.)
• Conhecimento em ferramentas de CRM, Power BI e NPS

Há 121 anos, nos reinventamos a cada dia e nos desafiamos em tudo o que fazemos, sendo impulsionados pelo trabalho de cada uma das nossas pessoas colaboradoras.

Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera ao lado dos mais de 42 mil talentos que também acreditam nessa transformação. Evoluímos constantemente e mantemos a essência do cooperativismo para superar as barreiras, conquistar novos horizontes e desenvolver a sociedade com maior inclusão, diversidade e equidade.

Não é à toa que ficamos em 4° lugar no GPTW Brasil.

Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você.

#VemSerSicredi!