0703 - Coordenador de Serviços Compartilhados - Sede - Guarapuava/PR

Objetivo: Coordenar as atividades de retaguarda no apoio operacional, administrativo e de processamento dos produtos e serviços negociados nas agências e enviado as áreas centralizadas. 

Nível de Maturidade:

- Atua junto as agências com uma comunicação assertiva mediando situações entre as áreas;

- Coordena uma equipe de profissionais;

- É responsável pelo desempenho e resultados de uma equipe dentro de sua própria disciplina ou função;

- Adapta planos e prioridades para diferenciar recursos e desafios profissionais;

- Decisões são guiadas por políticas, procedimentos e planos de negócio;

- Provê orientação técnica aos subordinados, pares e/ou clientes;

- Resolve problemas utilizando processos definidos;

- Recebe orientação de um gerente. 

Papeis e Responsabilidades:

- Coordenar as tarefas de natureza administrativa, a fim de garantir o bom funcionamento das rotinas e o cumprimento dos prazos, avaliando e tomando decisões para melhor atendimento do associado;

- Promover a melhoria/ revisão constante dos processos já centralizados;

- Geração de Relatórios e Dash Board de produção;

- Promover o conhecimento técnico operacional para a equipe da agência, orientando e realizando treinamentos internos;

- Gerar e reportar os dados de processamento dos produtos e serviços para os Gerentes das Agências atendidas, e disponibilizar as informações para a equipe, visando o acompanhamento dos resultados;

- Coordenar 28 colaboradores vinculados a área de Serviços Compartilhados: organização e agendamento de férias, agendamento de folgas e banco de horas, acompanhamento de produção x qualidade do trabalho, feedbacks de produção, acompanhamento dos objetivos profissionais do time, definição de prioridades e alocação dos esforços de trabalho da equipe, apoio operacional para equipe em períodos de ausências dos assessores;

- Envolvimento junto com negócios e a área de processos para criação de novos processos e estudos de novas centralizações.

Nível de formação: especialização/MBA concluído.

Área de especialização: Administração, Ciências Contábeis, Ciências Econômicas ou áreas correlatadas.

Experiência profissional: Cargos elegíveis: Gerente de Negócios PF, AGRO e PJ. Ter atuado no mínimo 5 anos em cooperativas de crédito, com experiência em gestão de equipe e conhecimento de produtos e serviços bancários.

Habilidades e temas de conhecimento desejáveis:

- Conhecimentos sobre procedimentos contábeis;

- Ciclo de Crédito;

- Legislação tributária;

- Administração financeira;

- Cooperativismo;

- Políticas de segurança;

- Controles internos;

- Riscos;

- Contratos;

- Ampla visão de negócio;

- Gestão de Pessoas;

- Relacionamento interpessoal;

- Referência da melhoria contínua. 

Residir em Guarapuava/PR.

Há mais de 120 anos, nos reinventamos a cada dia e nos desafiamos em tudo o que fazemos, sendo impulsionados pelo trabalho de cada uma das nossas pessoas colaboradoras.

Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera ao lado dos mais de 45 mil talentos que também acreditam nessa transformação. Evoluímos constantemente e mantemos a essência do cooperativismo para superar as barreiras, conquistar novos horizontes e desenvolver a sociedade com maior inclusão, diversidade e equidade.

Não é à toa que somos a Melhor Empresa para se Trabalhar no Brasil 2024, segundo a GPTW!

Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você.

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