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Gerente de Atendimento e Operações - Tartarugalzinho/AP

Job type: Effective

Work model: Onsite

Also for PwD

Job description

Responder pela gestão administrativa e de atendimento da agência, buscando simplificar e tornar o atendimento simples e próximo para melhorar a experiência dos associados.

Responsibilities and assignments


Responsável por promover e facilitar as transformações junto à cooperativa, acompanhar os canais de atendimento e garantir a atuação do time com foco na experiência positiva dos associados, responsável por gerir os processos e identificar as oportunidades de melhoria e aprimoramento, realizar o acompanhamento de indicadores de performance da agência apoiando de forma estratégica os negócios, responsável por multiplicar conhecimento e identificar as necessidades de treinamento do time, acompanhar as rotinas administrativas incluindo tesouraria e caixa e ser guardião do tema de risco na agência garantindo requisitos e conformidades.

Requirements and qualifications

Ensino Superior Completo em Administração, Economia, Contábeis, Direito ou áreas afins.


Conhecimento necessário:

Produtos e Serviços financeiros, Gestão de pessoas, visão sistêmica, comunicação, foco no associado, pensamento crítico, cooperativismo, rotinas administrativas e financeiras.


Diferencial:

Certificação financeira (CPA10, CPA20 ou acima)

Process stages

  1. Step 1: Registration
  2. Step 2: Entrevista com GP e gestor da vaga
  3. Step 3: Avaliação de Perfil Comportamental - PDA
  4. Step 4: Hiring

Somos o Sicredi, a primeira Instituição Financeira Cooperativa do Brasil

Há mais de 120 anos, nos reinventamos a cada dia e nos desafiamos em tudo o que fazemos, sendo impulsionados pelo trabalho de cada uma das nossas pessoas colaboradoras.

 

Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera ao lado dos mais de 45 mil talentos que também acreditam nessa transformação. Evoluímos constantemente e mantemos a essência do cooperativismo para superar as barreiras, conquistar novos horizontes e desenvolver a sociedade com maior inclusão, diversidade e equidade.


Não é à toa que somos a Melhor Empresa para se Trabalhar no Brasil 2024, segundo a GPTW!

 

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