0116 - Assistente de Atendimento - Independência - Porto Alegre

Você acredita que seu talento pode render um futuro melhor?

Nós acreditamos que sim! Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera e acreditamos que, com a cooperação e o talento das mais de 45 mil pessoas colaboradoras, nós conseguimos gerar impacto positivo para as comunidades onde atuamos.

Quer saber mais?

• Realizar o primeiro atendimento do associado no canal agência.
• Recepcionar e acolher os associados e não-associados.
• Direcionar para o canal que gere a melhor experiência de atendimento, seja ele físico ou digital.
• Auxiliar os associados com sua "inclusão digital".
• Ser agente da mudança do associado, oferecendo orientações para que utilize da melhor forma os serviços digitais disponíveis.
• Identificar novos negócios junto aos associados.
• Direcionar os associados aos Gerentes de Negócios.
• Realizar a integração de novos associados.
• Explicar sobre o Sicredi.
• Operacionalizar os serviços de recebimentos, pagamentos e consultas diversas.
• Abertura, fechamento e controle de numerário no terminal de caixa.
• Prevenir e coibir transações ou procedimentos fraudulentos e lavagem de dinheiro.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES NECESSÁRIOS PARA A VAGA

• Experiência em atendimento ou relacionamento com clientes em diversos
• Ensino superior completo ou em andamento em áreas afins ao nosso negócio: Ciências Contábeis, Administração de Empresas, Economia ou em áreas afins ao nosso negócio.
• Pós-graduação ou MBA completo ou em andamento em áreas afins ao nosso negócio será um diferencial;
• Desejável Certificação Anbima CPA-10 ou CPA-20.
• Experiência profissional em atendimento, relacionamento com clientes. Experiência nas áreas comerciais e administrativas em cooperativa/agência ou experiência similar no mercado.
• Que possua histórico de entregas consolidadas em seu currículo, na posição atual e que seja possível validar.
• Mínimo de experiência de 6 meses para colaboradores internos

CONHECIMENTOS TÉCNICOS NECESSÁRIOS PARA A VAGA

• Visão de negócio;
• Técnica de vendas/Negociação
• Conhecedor do Cooperativismo
• Planejamento Estratégico
• Habilidade de multiplicar o conhecimento
• Dinâmico, Proativo

COMPETÊNCIAS NECESSÁRIAS PARA A VAGA

• Cooperação #GENTE COM QUEM CONTAR
• Atuação sistêmica #GENTE QUE FAZ JUNTO
• Pessoas no centro #GENTE QUE ENTENDE DE GENTE
• Desenvolvimento local #GENTE QUE GERA PROSPERIDADE
• Evolução constante #GENTE QUE EVOLUI
• Ética #GENTE QUE FAZ O CERTO
• Transparência #GENTE QUE GERA CONFIANÇA

Benefícios:

🍽️Vale Alimentação ou Refeição;

🩺Plano de Saúde;

🦷Plano Odontológico;

🥗 Auxílio Nutrição;

📚Auxílio Educação e Idiomas;

🏋️‍♂️Gympass;

👴 Previdência Privada;

👶 Auxílio Creche;

💰 Programa de Participação de Resultados;

💊Desconto Farmácia;

📞Benefício Sempre Bem;

🚌 Vale Transporte;

🔒 Seguro de Vida.

Horário: 8h30 às 17h30 com 1h de intervalo, Segunda-feira à Sexta-feira.

Esta oportunidade refere-se a uma vaga de estágio para a Agência Independência - situada na Av. Independência, 925 - Independência, Porto Alegre/RS.

Há mais de 120 anos, nos reinventamos a cada dia e nos desafiamos em tudo o que fazemos, sendo impulsionados pelo trabalho de cada uma das nossas pessoas colaboradoras.

Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera ao lado dos mais de 45 mil talentos que também acreditam nessa transformação. Evoluímos constantemente e mantemos a essência do cooperativismo para superar as barreiras, conquistar novos horizontes e desenvolver a sociedade com maior inclusão, diversidade e equidade.

Não é à toa que somos a Melhor Empresa para se Trabalhar no Brasil 2024, segundo a GPTW!

Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você.

#VemSerSicredi!