0116 - Assistente de Atendimento - Independência - Porto Alegre
Job type: Effective
Work model: Onsite
Also for PwD
Job description
Você acredita que seu talento pode render um futuro melhor?
Nós acreditamos que sim! Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera e acreditamos que, com a cooperação e o talento das mais de 45 mil pessoas colaboradoras, nós conseguimos gerar impacto positivo para as comunidades onde atuamos.
Quer saber mais?
Responsibilities and assignments
- Realizar o primeiro atendimento do associado no canal agência.
- Recepcionar e acolher os associados e não-associados.
- Direcionar para o canal que gere a melhor experiência de atendimento, seja ele físico ou digital.
- Auxiliar os associados com sua "inclusão digital".
- Ser agente da mudança do associado, oferecendo orientações para que utilize da melhor forma os serviços digitais disponíveis.
- Identificar novos negócios junto aos associados.
- Direcionar os associados aos Gerentes de Negócios.
- Realizar a integração de novos associados.
- Explicar sobre o Sicredi.
- Operacionalizar os serviços de recebimentos, pagamentos e consultas diversas.
- Abertura, fechamento e controle de numerário no terminal de caixa.
- Prevenir e coibir transações ou procedimentos fraudulentos e lavagem de dinheiro.
Requirements and qualifications
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES NECESSÁRIOS PARA A VAGA
- Experiência em atendimento ou relacionamento com clientes em diversos
- Ensino superior completo ou em andamento em áreas afins ao nosso negócio: Ciências Contábeis, Administração de Empresas, Economia ou em áreas afins ao nosso negócio.
- Pós-graduação ou MBA completo ou em andamento em áreas afins ao nosso negócio será um diferencial;
- Desejável Certificação Anbima CPA-10 ou CPA-20.
- Experiência profissional em atendimento, relacionamento com clientes. Experiência nas áreas comerciais e administrativas em cooperativa/agência ou experiência similar no mercado.
- Que possua histórico de entregas consolidadas em seu currículo, na posição atual e que seja possível validar.
- Mínimo de experiência de 6 meses para colaboradores internos
CONHECIMENTOS TÉCNICOS NECESSÁRIOS PARA A VAGA
- Visão de negócio;
- Técnica de vendas/Negociação
- Conhecedor do Cooperativismo
- Planejamento Estratégico
- Habilidade de multiplicar o conhecimento
- Dinâmico, Proativo
COMPETÊNCIAS NECESSÁRIAS PARA A VAGA
- Cooperação #GENTE COM QUEM CONTAR
- Atuação sistêmica #GENTE QUE FAZ JUNTO
- Pessoas no centro #GENTE QUE ENTENDE DE GENTE
- Desenvolvimento local #GENTE QUE GERA PROSPERIDADE
- Evolução constante #GENTE QUE EVOLUI
- Ética #GENTE QUE FAZ O CERTO
- Transparência #GENTE QUE GERA CONFIANÇA
Additional information
Benefícios:
🍽️Vale Alimentação ou Refeição;
🩺Plano de Saúde;
🦷Plano Odontológico;
🥗 Auxílio Nutrição;
📚Auxílio Educação e Idiomas;
🏋️♂️Gympass;
👴 Previdência Privada;
👶 Auxílio Creche;
💰 Programa de Participação de Resultados;
💊Desconto Farmácia;
📞Benefício Sempre Bem;
🚌 Vale Transporte;
🔒 Seguro de Vida.
Horário: 8h30 às 17h30 com 1h de intervalo, Segunda-feira à Sexta-feira.
Esta oportunidade refere-se a uma vaga de estágio para a Agência Independência - situada na Av. Independência, 925 - Independência, Porto Alegre/RS.
Process stages
- Step 1: Registration
- Step 2: Raciocínio Lógico
- Step 3: Entrevista - Gestão de Pessoas
- Step 4: Avaliação Técnica
- Step 5: Entrevista com Gestor
- Step 6: Hiring
Somos o Sicredi, a primeira Instituição Financeira Cooperativa do Brasil
Há mais de 120 anos, nos reinventamos a cada dia e nos desafiamos em tudo o que fazemos, sendo impulsionados pelo trabalho de cada uma das nossas pessoas colaboradoras.
Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera ao lado dos mais de 45 mil talentos que também acreditam nessa transformação. Evoluímos constantemente e mantemos a essência do cooperativismo para superar as barreiras, conquistar novos horizontes e desenvolver a sociedade com maior inclusão, diversidade e equidade.
Não é à toa que somos a Melhor Empresa para se Trabalhar no Brasil 2024, segundo a GPTW!
Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você.
#VemSerSicredi!
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