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Assistente de Atendimento - Cordeiros - Itajai/SC

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Job description

Responsibilities and assignments

O Assistente de Atendimento é responsável pelo atendimento no balcão de atendimento, caixa, administrativo e suporte para gestores de carteiras.


  • Apoio a gestão de carteira de Associados;
  • Apoio a prospecção;
  • Apoio a cobrança de inadimplência;
  • Apoio no Caixa e Balcão de Atendimento;
  • Relacionamento com os associados;
  • Programas de Relacionamento.


Entender para atender

Realizar o primeiro atendimento do associado no canal agência. Recepcionar e acolher os associados e não-associados e direcioná-los para o canal que gere a melhor experiência de atendimento, seja ele físico ou digital.

 Facilitador digital

Auxiliar os associados com a sua "inclusão digital". Ser agente da mudança do associado, oferecendo orientações para que utilize da melhor forma os serviços digitais disponíveis.

 

Fomento de novos negócios

Identificar novos negócios junto aos associados e direcioná-los aos Gerentes de Negócios.                                                                                                                      

 

Integrador de novos associados

Realizar a integração de novos associados, explicando sobre o Sicredi.

 

Transações Financeiras

Operacionalizar os serviços de recebimentos, pagamentos e consultas diversas, abertura, fechamento e controle de numerário no terminal de caixa. Prevenir e coibir transações ou procedimentos fraudulentos e lavagem de dinheiro.

Requirements and qualifications

  • Ensino superior completo ou cursando;
  • Proatividade e ampla visão de negócios;
  • Habilidade comercial;
  • Engajamento com a equipe e objetivos;
  • Preferência ter conhecimento dos produtos e serviços de Instituição Financeira;
  • Residir em Itajai/SC;
  • Preferência ter Certificação CPA10, CPA20 ou CEA da ANBIMA https://www.anbima.com.br/.

Additional information

Process stages

  1. Step 1: Registration
  2. Step 2: Análise de Perfil - PDA
  3. Step 3: Vídeo de Apresentação
  4. Step 4: Entrevista
  5. Step 5: Hiring

Somos o Sicredi, a primeira Instituição Financeira Cooperativa do Brasil

Há mais de 120 anos, nos reinventamos a cada dia e nos desafiamos em tudo o que fazemos, sendo impulsionados pelo trabalho de cada uma das nossas pessoas colaboradoras.

 

Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera ao lado dos mais de 45 mil talentos que também acreditam nessa transformação. Evoluímos constantemente e mantemos a essência do cooperativismo para superar as barreiras, conquistar novos horizontes e desenvolver a sociedade com maior inclusão, diversidade e equidade.


Não é à toa que somos a Melhor Empresa para se Trabalhar no Brasil 2024, segundo a GPTW!

 

Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você.

#VemSerSicredi!