Gerente de Agência - Senhor do Bonfim/BA

Você acredita que seu talento pode render um futuro melhor?

Nós acreditamos que sim! Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera e acreditamos que, com a cooperação e o talento das mais de 47 mil pessoas colaboradoras, nós conseguimos gerar impacto positivo para as comunidades onde atuamos.

• Apoiar no desenvolvimento da equipe, avaliações periódicas, informais e formais, fomentar o desenvolvimento das competências comportamentais e técnicas necessárias para o desenvolvimento individual e coletivo, identificar e viabilizar ações de capacitação.
• Monitorar o nível da satisfação e da qualidade do atendimento de associados via canais digitais, auto atendimento e rede credenciada, elaborando e analisando as métricas de engajamento. Fomentar e influenciar o uso dos canais digitais pelos associados. Propor estratégias de melhoria nos resultados de negócios obtidos através dos canais digitais.
• Realizar a gestão das demandas de ouvidoria junto a equipe visando solucionar os apontamentos e assegurar a resolução de demandas dos associados.
• Organizar e responder pela gestão dos Programas de Relacionamento em sua agência. Incentivar a participação e o engajamento dos associados e da comunidade. Articular novos parceiros e apoiadores. Atuar no desenvolvimento dos projetos e acompanhar todas as ações desenvolvidas.

• Buscamos pessoas que se conectem com o nosso propósito de fazer juntos;
• Buscamos um perfil motivado a atender a necessidade do nosso associado, expressando-se com uma boa comunicação e carisma;
• Que seja ativo, dinâmico e inquieto buscando crescimento pessoal e profissional;
• Ensino superior concluído ou em andamento em : Gestão Empresarial Gestão Financeiras e áreas correlatas.
• Especialização/MBA (em andamento);
• A certificação CPA-20 obrigatório para atuar na área de negócios.
• 2 anos como Gerente de Agência ou experiência similar de mercado
• Experiência em relacionamento com clientes;
• Experiência profissional em atividades em Instituição Financeira ou similar de mercado.
•  Ampla visão de negócios.

• Preencha o seu currículo com o maior número de informações.     

• Benefícios: Vale Alimentação/Refeição; Plano de Saúde; Plano Odontológico; Gympass; Vale Transporte; Day off aniversário; Seguro de Vida.

Muito prazer, nós somos o Sicredi.

Nossa trajetória começou há mais de 120 anos, como a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil. Hoje, seguimos crescendo e nos transformando a cada dia, ao lado de mais de 50 mil pessoas colaboradoras. São elas que nos tornam a Melhor Empresa Para Trabalhar, ocupando novamente a primeira posição, segundo o Great Place To Work Brasil (GPTW).

Junto a mais de 9 milhões de associados, em todos os estados do país, acreditamos no poder da cooperação para construir uma sociedade mais próspera e gerar impacto positivo na vida das pessoas. Um propósito que nos une e nos inspira, promovendo o desenvolvimento local e sustentável, a educação e a inclusão financeira.

Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você. #VemSerSicredi!