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CAS | Analista de Operações de Produtos Pleno - Associação e Contas e Capital Social

Job description


Quer fazer parte de uma equipe próxima e dinâmica, que tem como propósito contribuir para a realização dos sonhos de milhares de pessoas?

Então, o seu lugar é aqui conosco!

Como Analista de Operações de Produto – Capital Social, você terá a oportunidade de trabalhar com o que diferencia uma cooperativa de crédito de outras instituições financeiras. Prestará atendimento e suporte às cooperativas e aprimorará processos que sejam aderentes às necessidades das nossas cooperativas e associados, sempre com foco na eficiência e ganho de competitividade no mercado.

Buscamos pessoas questionadoras, organizadas, que sejam motivadas por desafios e que acreditem de verdade no impacto positivo que o foco no usuário gera nos negócios.

Vamos fazer juntos para fazer a diferença!

Responsibilities and assignments

  • Indicar soluções aos problemas reportados pelas Cooperativas ou áreas internas, afim de mitigar os reflexos aos usuários dos serviços;
  • Trabalhar na análise de incidentes e propor melhorias;
  • Entendimento do negócio, buscando melhoria contínua no desempenho dos produtos; 
  • Controle das Operações, acompanhamento de sistemas e conciliações;
  • Atendimento às demandas das cooperativas;
  • Apoio e trabalho em equipe;
  • Acompanhamento e criação de indicadores;
  • Relacionar-se com as cooperativas e outras áreas do Sicredi, sempre que necessário, para apoio, treinamentos e reuniões para discussões de melhorias;
  • Elaborar e fazer a manutenção de manuais, bem como apresentações para apoio e defesa de ideias;
  • Ministrar treinamentos para diversos públicos;
  • Mapear processos e trabalhar na melhoria contínua do produto / processo.

Requirements and qualifications

  • Ensino Superior completo;
  • Desejável conhecimento em produtos financeiros e em cooperativas de crédito;
  • Senso de responsabilidade e comprometimento;
  • Atenção aos detalhes e controles;
  • Organização, Agilidade e autocontrole em momentos de pressão;
  • Senso crítico e analítico no entendimento dos processos como um todo;
  • Ótimo relacionamento e comunicação;
  • Gostar de dar suporte e treinamentos; 

Additional information

No Centro Administrativo Sicredi (CAS) para as posições nas áreas de negócio adotamos o formato de trabalho híbrido que se consolidou em 3 dias presenciais, na Sede da empresa, localizada na Av. Assis Brasil, 3940, São Sebastião, Porto Alegre/RS e 2 dias em teletrabalho. Nas posições da área Tech adotamos o formato de teletrabalho.

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No Sicredi você vai ter:


14º e 15º salários fixos;

Participações nos Resultados (conforme a senioridade);

Plano de Saúde e Odontológico sem coparticipação,

Programas de bem-estar com Wellhub (antiga Gympass), Nutrição, Psicologia, Laboral, Massagem, Grupo de corrida e academia local;

Vale Alimentação e Vale Refeição – com flexibilidade de % nos cartões VA/VR, sem coparticipação;

Licença maternidade e paternidade estendida;

Auxílio creche ou babá para crianças até 6 anos e 11 meses;

Auxílio para filhos com deficiência, sem limite de idade;

Seguro de vida,

Previdência Privada até 6% do salário;

Plataforma de Treinamentos – Sicredi Aprende, com diversos cursos;

Carga horária de 40h semanais – Utilizando sistema de banco de horas;

Auxílio Teletrabalho (exceto para posições com atuação 100% presenciais).

Process stages

  1. Step 1: Registration
  2. Step 2: Alinhamento de expectativas
  3. Step 3: Bate Papo com GP
  4. Step 4: Identificando o seu perfil (PDA)
  5. Step 5: Bate Papo com a Área
  6. Step 6: Desafio Técnico
  7. Step 7: Hiring

Somos o Sicredi, a primeira Instituição Financeira Cooperativa do Brasil

Há mais de 120 anos, nos reinventamos a cada dia e nos desafiamos em tudo o que fazemos, sendo impulsionados pelo trabalho de cada uma das nossas pessoas colaboradoras.

 

Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera ao lado dos mais de 45 mil talentos que também acreditam nessa transformação. Evoluímos constantemente e mantemos a essência do cooperativismo para superar as barreiras, conquistar novos horizontes e desenvolver a sociedade com maior inclusão, diversidade e equidade.


Não é à toa que somos a Melhor Empresa para se Trabalhar no Brasil 2024, segundo a GPTW!

 

Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você.

#VemSerSicredi!