CAS | Analista de Operações de Produtos Pleno - Associação e Contas e Capital Social
Job description
Quer fazer parte de uma equipe próxima e dinâmica, que tem como propósito contribuir para a realização dos sonhos de milhares de pessoas?
Então, o seu lugar é aqui conosco!
Como Analista de Operações de Produto – Capital Social, você terá a oportunidade de trabalhar com o que diferencia uma cooperativa de crédito de outras instituições financeiras. Prestará atendimento e suporte às cooperativas e aprimorará processos que sejam aderentes às necessidades das nossas cooperativas e associados, sempre com foco na eficiência e ganho de competitividade no mercado.
Buscamos pessoas questionadoras, organizadas, que sejam motivadas por desafios e que acreditem de verdade no impacto positivo que o foco no usuário gera nos negócios.
Vamos fazer juntos para fazer a diferença!
Responsibilities and assignments
- Indicar soluções aos problemas reportados pelas Cooperativas ou áreas internas, afim de mitigar os reflexos aos usuários dos serviços;
- Trabalhar na análise de incidentes e propor melhorias;
- Entendimento do negócio, buscando melhoria contínua no desempenho dos produtos;
- Controle das Operações, acompanhamento de sistemas e conciliações;
- Atendimento às demandas das cooperativas;
- Apoio e trabalho em equipe;
- Acompanhamento e criação de indicadores;
- Relacionar-se com as cooperativas e outras áreas do Sicredi, sempre que necessário, para apoio, treinamentos e reuniões para discussões de melhorias;
- Elaborar e fazer a manutenção de manuais, bem como apresentações para apoio e defesa de ideias;
- Ministrar treinamentos para diversos públicos;
- Mapear processos e trabalhar na melhoria contínua do produto / processo.
Requirements and qualifications
- Ensino Superior completo;
- Desejável conhecimento em produtos financeiros e em cooperativas de crédito;
- Senso de responsabilidade e comprometimento;
- Atenção aos detalhes e controles;
- Organização, Agilidade e autocontrole em momentos de pressão;
- Senso crítico e analítico no entendimento dos processos como um todo;
- Ótimo relacionamento e comunicação;
- Gostar de dar suporte e treinamentos;
Additional information
No Centro Administrativo Sicredi (CAS) para as posições nas áreas de negócio adotamos o formato de trabalho híbrido que se consolidou em 3 dias presenciais, na Sede da empresa, localizada na Av. Assis Brasil, 3940, São Sebastião, Porto Alegre/RS e 2 dias em teletrabalho. Nas posições da área Tech adotamos o formato de teletrabalho.
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No Sicredi você vai ter:
14º e 15º salários fixos;
Participações nos Resultados (conforme a senioridade);
Plano de Saúde e Odontológico sem coparticipação,
Programas de bem-estar com Wellhub (antiga Gympass), Nutrição, Psicologia, Laboral, Massagem, Grupo de corrida e academia local;
Vale Alimentação e Vale Refeição – com flexibilidade de % nos cartões VA/VR, sem coparticipação;
Licença maternidade e paternidade estendida;
Auxílio creche ou babá para crianças até 6 anos e 11 meses;
Auxílio para filhos com deficiência, sem limite de idade;
Seguro de vida,
Previdência Privada até 6% do salário;
Plataforma de Treinamentos – Sicredi Aprende, com diversos cursos;
Carga horária de 40h semanais – Utilizando sistema de banco de horas;
Auxílio Teletrabalho (exceto para posições com atuação 100% presenciais).
Process stages
- Step 1: Registration
- Step 2: Alinhamento de expectativas
- Step 3: Bate Papo com GP
- Step 4: Identificando o seu perfil (PDA)
- Step 5: Bate Papo com a Área
- Step 6: Desafio Técnico
- Step 7: Hiring
Somos o Sicredi, a primeira Instituição Financeira Cooperativa do Brasil
Há mais de 120 anos, nos reinventamos a cada dia e nos desafiamos em tudo o que fazemos, sendo impulsionados pelo trabalho de cada uma das nossas pessoas colaboradoras.
Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera ao lado dos mais de 45 mil talentos que também acreditam nessa transformação. Evoluímos constantemente e mantemos a essência do cooperativismo para superar as barreiras, conquistar novos horizontes e desenvolver a sociedade com maior inclusão, diversidade e equidade.
Não é à toa que somos a Melhor Empresa para se Trabalhar no Brasil 2024, segundo a GPTW!
Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você.
#VemSerSicredi!
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