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CAS | Analista de produtos Pleno- Foco em Integração Tecnológica

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Job description

Estamos buscando um profissional apaixonado por tecnologia e comprometido com a excelência no atendimento ao cliente para se juntar à nossa equipe como Analista de Operações de Produtos com foco em integração e homologação de produtos e serviços financeiros.

 

Nesse papel fundamental, você será responsável por garantir que associados, desenvolvedores e colaboradores tenham interações excepcionais ao utilizar nossas APIs e soluções, contribuindo diretamente para o sucesso dos negócios da empresa.

Responsibilities and assignments

  • Realizar homologações e integrações de produtos e APIs disponíveis para nossos associados, assegurando que atendam aos requisitos de qualidade e funcionalidade;
  • Colaborar com o Gerente de Negócios para entender as necessidades dos clientes e auxiliar na identificação de oportunidades de negócios relacionadas a integrações tecnológicas;
  • Fornecer suporte técnico e orientação aos associados e seus desenvolvedores durante o processo de integração, garantindo uma experiência tranquila e eficaz sobre produtos relacionados a APIs e remessa de arquivos;
  • Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de Desenvolvimento e Produto para comunicar feedback dos associados e contribuir para melhorias contínuas das soluções;
  • Manter-se atualizado sobre as últimas tendências tecnológicas e práticas recomendadas relacionadas a APIs e integrações;
  • Buscar oportunidades contínuas de melhorias em processos e fluxos de trabalho da equipe;
  • Fornecer suporte através dos canais de comunicação (e-mail, telefone, whatsapp) de forma assertiva e cordial.

Requirements and qualifications

  • Ensino Superior completo em área de tecnologia;
  • Pós-graduação/especialização preferencialmente em um contexto de tecnologia e de relacionamento é um diferencial;
  • Desejável experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em um contexto de tecnologia;
  • Conhecimento em JavaScript Object Notation (JSON) é um diferencial;
  • Capacidade analítica;
  • Habilidades de resolução de problemas e capacidade de comunicar informações técnicas de forma clara e compreensível;
  • Forte habilidade de colaboração e trabalho em equipe;
  • Destreza com multicanalidade e excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.

Additional information

No Centro Administrativo Sicredi (CAS) para as posições nas áreas de negócio adotamos o formato de trabalho híbrido que se consolidou em 3 dias presenciais, na Sede da empresa, localizada na Av. Assis Brasil, 3940, São Sebastião, Porto Alegre/RS e 2 dias em teletrabalho. Nas posições da área Tech adotamos o formato de teletrabalho.

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No Sicredi você vai ter:


14º e 15º salários fixos;

Participações nos Resultados (conforme a senioridade);

Plano de Saúde e Odontológico sem coparticipação,

Programas de bem-estar com Wellhub (antiga Gympass), Nutrição, Psicologia, Laboral, Massagem, Grupo de corrida e academia local;

Vale Alimentação e Vale Refeição – com flexibilidade de % nos cartões VA/VR, sem coparticipação;

Licença maternidade e paternidade estendida;

Auxílio creche ou babá para crianças até 6 anos e 11 meses;

Auxílio para filhos com deficiência, sem limite de idade;

Seguro de vida,

Previdência Privada até 6% do salário;

Plataforma de Treinamentos – Sicredi Aprende, com diversos cursos;

Carga horária de 40h semanais – Utilizando sistema de banco de horas;

Auxílio Teletrabalho (exceto para posições com atuação 100% presenciais).

Process stages

  1. Step 1: Registration
  2. Step 2: Alinhamento de expectativas
  3. Step 3: Bate Papo com GP
  4. Step 4: Identificando o seu perfil (PDA)
  5. Step 5: Bate Papo com a Área
  6. Step 6: Desafio Técnico
  7. Step 7: Hiring

Somos o Sicredi, a primeira Instituição Financeira Cooperativa do Brasil

Há mais de 120 anos, nos reinventamos a cada dia e nos desafiamos em tudo o que fazemos, sendo impulsionados pelo trabalho de cada uma das nossas pessoas colaboradoras.

 

Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera ao lado dos mais de 45 mil talentos que também acreditam nessa transformação. Evoluímos constantemente e mantemos a essência do cooperativismo para superar as barreiras, conquistar novos horizontes e desenvolver a sociedade com maior inclusão, diversidade e equidade.


Não é à toa que somos a Melhor Empresa para se Trabalhar no Brasil 2024, segundo a GPTW!

 

Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você.

#VemSerSicredi!

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