Analista de Desenvolvimento de Negócios (Experiência do Associado) - ANÁPOLIS-GO

Já pensou em trabalhar em um lugar onde as pessoas estão no centro e no coração do negócio?

Aqui no Sicredi Celeiro Centro Oeste é assim. Apostamos em ações e soluções com estratégias focadas nas pessoas e temos certeza de que essa é a chave para promover a mudança que queremos ver em cada canto do Brasil. Temos foco nos associados e, com cooperação e simplicidade, levamos a inovação até eles e para as mais diversas comunidades.

Estamos há 120 anos construindo uma sociedade mais próspera e acreditamos no poder do cooperativismo para impactar e promover o desenvolvimento.

Todas as nossas vagas estão abertas para Pessoas com Deficiência (PCD's).

Se você quer fazer parte disso tudo, se inscreva. Faça parte desse time!

Este profissional irá atuar com o principal foco na experiência do associado e realizará as demais atividades:

• Gerenciar e resolver reclamações e ouvidorias dos associados de forma, ágil, eficaz e empática, entrando em contato com eles para entender e solucionar suas insatisfações;
• Prover retorno rápido e claro aos associados sobre as soluções encontradas;
• Comunicar-se com as agências e gerentes de agência sobre problemas e soluções, referente ao atendimento, assegurando que todos estejam alinhados;
• Trabalhar proativamente para reduzir a insatisfação dos associados;
• Contribuir para o aumento do NPS (Net Promoter Score) da instituição;

Necessários:

• Ensino Superior Completo;
• Conhecimento em Pós-Vendas, SAC, PROCON;
• Disponibilidade para viagens (MS e GO).

Desejáveis:

• Cursando Pós-graduação ou MBA
• Cooperativismo de crédito
• Foco no associado
• Comunicação
• Facilidade com a tecnologia
• Orientação para servir e ensinar
• Habilidade para trabalhar com reclamações e lidar com pessoas insatisfeitas
• Forte empatia, proatividade, e agilidade na resolução de problemas.

Principais Benefícios:

• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Seguro de Vida;
• Vale Transporte;
• Gympass;
• Participações nos Resultados;
• Programa de Apoio ao Colaborador (telemedicina, auxílio farmácia, nutricionista e psicoterapia);
• Sempre Bem (benefício com apoio jurídico e psicológico);
• Vale Alimentação e Vale Refeição – com flexibilidade de % nos cartões VA/VR;
• Auxílio Creche ou Babá para Crianças até 6 anos e 11 meses;
• Previdência Privada até 10% do salário;
• Ecossistema de Aprendizagem – Sicredi Aprende, com diversos cursos;

Muito prazer, nós somos o Sicredi.

Nossa trajetória começou há mais de 120 anos, como a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil. Hoje, seguimos crescendo e nos transformando a cada dia, ao lado de mais de 50 mil pessoas colaboradoras. São elas que nos tornam a Melhor Empresa Para Trabalhar, ocupando novamente a primeira posição, segundo o Great Place To Work Brasil (GPTW).

Junto a mais de 9 milhões de associados, em todos os estados do país, acreditamos no poder da cooperação para construir uma sociedade mais próspera e gerar impacto positivo na vida das pessoas. Um propósito que nos une e nos inspira, promovendo o desenvolvimento local e sustentável, a educação e a inclusão financeira.

Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você. #VemSerSicredi!