Assessor de Rotina Comercial e Performance- Sede/Canarana-MT - Sicredi Araxingu

Implementar, monitorar e desenvolver ações e acompanhamentos ligados à gestão da mudança no uso da Plataforma de Relacionamento e todo ciclo de relacionamento do associado com a cooperativa (CRA), bem como, rotina comercial dos gerentes de negócios e cumprimento da performance, de acordo com as diretrizes traçadas pela Cooperativa e respectivas Agências, na busca do melhor desempenho e no alcance dos objetivos dos segmentos.

Cooperativismo e ampla visão de negócios.

Habilidade de multiplicar conhecimento.

Análise e cruzamentos de relatórios

Ser curioso, dinâmico e que tenha protagonismo no seu desenvolvimento.

Se relacionar com nossos colaboradores praticando a escuta ativa, zelando por cada parte do processo com cuidado e atenção, focando na excelência, na resolutividade e responsabilidade;

Acompanhar, avaliar e divulgar a performance dos gerentes de negócios no que tange a rotina comercial definida pela cooperativa;

Ministrar capacitação sobre o uso adequado da Plataforma de Relacionamento, bem como, respostas às campanhas de CRA;

Gerir a ferramenta de gestão da estratégia de relacionamento física e digital.

Subsidiar os líderes e assessores com dados para criação de estratégia preditiva de relacionamento. 

Avaliar oportunidades de atualização dos tamanhos recomendados de carteira, por subsegmento e/ou estratégia de relacionamento, bem como garantir uma experiencia positiva ao associado com recomendações de quantidade de interações e giro adequado.

Liderar o processo de conscientização e uso da plataforma de relacionamento sistêmica perante as agências, promovendo de uma forma clara as evoluções de funcionalidades e experiências, conectando com cases e resultados obtidos. Além disso, representar a Coop junto a Central/CAS nas discussões sobre necessidade de avanços e melhorias.

Promover e potencializar a revisão dos modelos relacionais por segmentos, considerando os movimentos sistêmicos propostos pelo CAS e Central, não se privando de avaliar possibilidades de avanços locais, especialmente no que tange o uso de outros canais, a geração de insumos para o relacionamento e o olhar para ganho de negócios e eficiência no uso de nossas estruturas.

Promover um olhar mais integrado do relacionamento, identificando gaps e oportunidades na jornada ponta a ponta do usuário, desde o momento de associação, até os primeiros sinais de queda de relacionamento e evasão, considerando o seu canal de interação e as suas respectivas experiencias (oferta, compra e uso dos produtos).

Liderar novas propostas de relacionamento e geração de negócios, considerando o melhor uso de canais e estruturas, novas ações no ciclo de vida e o uso de programas de fidelização que aumentem a principalidade do associado com o Sicredi.

Acompanhar nossa performance na esteira de vendas, medindo o quanto estamos convertendo e a relação disso com a oportunidades em aberto não trabalhadas.

Acompanhar, avaliar e garantir ações que melhorem nossa forma de fazer negócios, criando iniciativas que melhorem nosso custo de atração e nosso custo de servir, e na sustentabilidade de nosso crescimento.

Ensino superior cursando ou completo;

Ter MBA ou Pós-graduação será um diferencial;

Desejável experiência de Sicredi ou parceiros de negócios;

Ter disponibilidade para viagens frequentes;

CPA 20 obrigatório, CEA será diferencial;

Conhecimento sobre os processos de vendas consultivas;

Possuir CNH B;

Excel Avançado;

Disponibilidade para viagens esporádicas;

Habilidades Comportamentais;

Trabalho em equipe e visão de dono direcionado para o ganho coletivo;

Liderança por influência e habilidade de comunicação persuasiva;

Mentalidade de gestão da mudança e inovação;

Direcionado a entender e atender pessoas (escuta ativa);

Comunicação positiva e eficaz;

Proatividade;

Inteligência Emocional;

Tomada de Decisão;

Visão Estratégica;

Ética e Integridade;

Mobilidade para Residir em Canarana/MT

Há mais de 120 anos, nos reinventamos a cada dia e nos desafiamos em tudo o que fazemos, sendo impulsionados pelo trabalho de cada uma das nossas pessoas colaboradoras.

Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera ao lado dos mais de 45 mil talentos que também acreditam nessa transformação. Evoluímos constantemente e mantemos a essência do cooperativismo para superar as barreiras, conquistar novos horizontes e desenvolver a sociedade com maior inclusão, diversidade e equidade.

Não é à toa que somos a Melhor Empresa para se Trabalhar no Brasil 2024, segundo a GPTW!

Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você.

#VemSerSicredi!