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0116 - Assistente de Atendimento - Agência Protásio Alves - Porto Alegre/RS

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Job description

Você acredita que seu talento pode render um futuro melhor?

Nós acreditamos que sim! Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera e acreditamos que, com a cooperação e o talento das mais de 45 mil pessoas colaboradoras, nós conseguimos gerar impacto positivo para as comunidades onde atuamos.

Quer saber mais?

Responsibilities and assignments

  • Realizar o primeiro atendimento do associado na agência.
  • Recepcionar e acolher os associados e não-associados.
  • Direcionar para o canal que gere a melhor experiência de atendimento, seja ele físico ou digital.
  • Ser agente da mudança do associado, oferecendo orientações para que utilize da melhor forma os serviços digitais disponíveis.
  • Identificar novos negócios junto aos associados.
  • Direcionar os associados aos Gerentes de Negócios.
  • Realizar a integração de novos associados.
  • Operacionalizar os serviços de recebimentos, pagamentos e consultas diversas.
  • Prevenir e coibir transações ou procedimentos fraudulentos e lavagem de dinheiro.



Requirements and qualifications

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES NECESSÁRIOS PARA A VAGA


  • Experiência em atendimento ou relacionamento com clientes;
  • Ensino superior completo ou em andamento em áreas afins ao nosso negócio: Ciências Contábeis, Administração de Empresas, Economia.
  • Pós-graduação ou MBA completo ou em andamento em áreas afins ao nosso negócio será um diferencial;
  • Desejável Certificação Anbima CPA-10 ou CPA-20.
  • Experiência profissional em atendimento, relacionamento com clientes. Experiência nas áreas comerciais e administrativas em cooperativa/agência ou experiência similar no mercado.
  • Que possua histórico de entregas consolidadas em seu currículo, na posição atual e que seja possível validar.
  • Mínimo de experiência de 6 meses para colaboradores internos.



CONHECIMENTOS TÉCNICOS NECESSÁRIOS PARA A VAGA


  • Visão de negócio;
  • Técnica de vendas/Negociação;
  • Conhecedor do Cooperativismo;
  • Planejamento Estratégico;
  • Habilidade de multiplicar o conhecimento;
  • Dinâmico e proativo.

Additional information


Benefícios:

🍽️Vale Alimentação ou Refeição;

🩺Plano de Saúde;

🦷Plano Odontológico;

🥗 Auxílio Nutrição;

📚Auxílio Educação e Idiomas;

🏋️‍♂️Gympass;

👴 Previdência Privada;

👶 Auxílio Creche;

💰 Programa de Participação de Resultados;

💊Desconto Farmácia;

📞Benefício Sempre Bem;

🚌 Vale Transporte;

🔒 Seguro de Vida.



Horário: 8h30 às 17h30 com 1h de intervalo, segunda-feira à sexta-feira.

Esta oportunidade refere-se a uma vaga de Assistente de Atendimento para a Agência Protásio Alves - Av. Protásio Alves,1180 - Porto Alegre - RS.

Process stages

  1. Step 1: Registration
  2. Step 2: Raciocínio Lógico
  3. Step 3: Entrevista - Gestão de Pessoas
  4. Step 4: Avaliação Técnica
  5. Step 5: Entrevista com Gestor
  6. Step 6: Hiring

Somos o Sicredi, a primeira Instituição Financeira Cooperativa do Brasil

Há mais de 120 anos, nos reinventamos a cada dia e nos desafiamos em tudo o que fazemos, sendo impulsionados pelo trabalho de cada uma das nossas pessoas colaboradoras.

 

Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera ao lado dos mais de 45 mil talentos que também acreditam nessa transformação. Evoluímos constantemente e mantemos a essência do cooperativismo para superar as barreiras, conquistar novos horizontes e desenvolver a sociedade com maior inclusão, diversidade e equidade.


Não é à toa que somos a Melhor Empresa para se Trabalhar no Brasil 2024, segundo a GPTW!

 

Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você.

#VemSerSicredi!

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