0228 - Assistente de Atendimento

Oportunidade para atuar como Assistente de Atendimento dentro da Célula de Negócios na sede da cooperativa, recepcionando as mensagens dos associados pelo Whatsapp Enterprise, com foco na resolução de demandas de baixa complexidade, possibilitando agilidade, eficiência e a melhor experiência no atendimento de nossos associados que buscam o nosso canal. 

Realizar o primeiro atendimento do associado através da plataforma do WhatsApp – Sicredi.

 Recepcionar e acolher os associados, prestando-lhes informações relacionadas aos produtos e serviços do Sicredi.

 Manter o relacionamento com os associados e gerar a melhor experiência com ele no atendimento remoto, prestando apoio ao Gerente de Negócios no que se refere a formalística das operações.

 Realizar a gestão de suas demandas operacionais atuando com autonomia e responsabilidade. 

•  Ensino superior ou técnico, concluído ou em andamento, em áreas afins ao nosso negócio (administração, economia, gestão comercial etc.).
•  Experiência profissional em atividades de atendimento e/ou suporte à serviços financeiros.
•  Comunicação escrita eficaz (clara, empática e objetiva), tratamento de objeções.
•  Desejável certificação ANBIMA CPA 10 ou CPA 20. 

Buscamos um perfil aderente a nossa cultura, que seja dinâmico, e busque se relacionar com nossos associados e comunidade de forma genuína e empática, tendo escuta ativa, zelando por cada parte do processo com cuidado e atenção, focando na excelência, na resolução dos problemas e melhor experiência em cada atendimento realizado. Se você tem esse perfil, é você que queremos em nosso time para ser Assistente de Atendimento na primeira Instituição Financeira Cooperativa do Brasil! 

Nossos benefícios:

🍽 Vale Alimentação;

🩺 Plano de Saúde Unimed para colaborador, cônjuge e filhos;

🥳 Dayoff para aniversário;

📚 Auxílio Educação;

💲 Programa de Participação nos Resultados;

👴 Previdência Privada;

🏋️‍♂️ Apoio à Atividade Física | GYMPASS;

🥗 Nutrição;

🧒 Auxílio Creche;

🔐 Seguro de vida

💊 Desconto farmácia;

📞 Benefício Sempre Bem (Apoio e orientação Psicologia, Jurídica e Financeira).

Muito prazer, nós somos o Sicredi.

Nossa trajetória começou há mais de 120 anos, como a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil. Hoje, seguimos crescendo e nos transformando a cada dia, ao lado de mais de 50 mil pessoas colaboradoras. São elas que nos tornam a Melhor Empresa Para Trabalhar, ocupando novamente a primeira posição, segundo o Great Place To Work Brasil (GPTW).

Junto a mais de 9 milhões de associados, em todos os estados do país, acreditamos no poder da cooperação para construir uma sociedade mais próspera e gerar impacto positivo na vida das pessoas. Um propósito que nos une e nos inspira, promovendo o desenvolvimento local e sustentável, a educação e a inclusão financeira.

Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você. #VemSerSicredi!